KliLu від А до Я; Ваше перебування; Пацієнти; Відвідувачі; Клініка Людвігсхафен

На додаток до стаціонарного лікування, ви можете скористатися амбулаторними послугами в клініці Людвігсхафена. Вони організовані спільно з відділеннями Центру медичної допомоги (MVZ), Центром амбулаторного спеціаліста з медичного забезпечення шлунково-кишкового тракту, Центром амбулаторної реабілітації (ZAR), Центром амбулаторних операцій (ЗАО), амбулаторними відділеннями клінік та в Наші спеціалісти надають спеціальні години консультацій. Як правило, існує необхідність звернення до лікаря загальної практики.

адресу

Під час перебування у нас Ви можете надіслати свою пошту на наступну адресу:

Пані/Містер Мустерман
Палата/кімната
Клініка Людвігсхафен
Бремсерштрассе 79
67063 Людвігсгафен

Телефон: 0621 503-0
Факс: 0621 503-2002

Аптеки

В межах пішої доступності від клініки є дві аптеки:

Аптека Гогенцоллерна
Гогенцоллернштрассе 60
67063 Людвігсгафен

Північна аптека
Leuschnerstrasse 9
67063 Людвігсгафен

залишитися

Будь ласка, беріть із собою лише необхідні особисті речі на час перебування, наприклад:

Зубна щітка, зубна паста, кружка, можливо контейнер для протезів
Гель для душу, шампунь
Рушники, мочалки
Гребінець/щітка
Набір для гоління
Косметика та хустки
Нічні сорочки/піжами
Халат або халат
Тапочки
Повсякденний одяг, нижня білизна та панчохи

допуск

Під час прийому відповідно до §4 AVB ви приймаєте загальні умови контракту та графік оплати лікарні міста Людвігсгафен на Рейні gGmbH.

Під час надходження до нашої клініки необхідно виконати певні формальності, зокрема: служать для оплати фінансової частини вашого перебування.

Години відвідування

Дізнатися, коли можна відвідати своїх родичів, можна на сторінці Години відвідування.

Відпустку

Якщо ваш загальний стан дозволяє, ви можете у виняткових випадках отримати відпустку під час перебування в лікарні. Однак для цього потрібне явне схвалення головного лікаря.

Свобода пересування

Проконсультувавшись із лікарем, ви можете тимчасово вийти з лікарняної кімнати і насолоджуватися свободою пересування у загальній кімнаті палати та в зелених зонах клініки.

Якщо потрібно, ви можете позичити інвалідний візок для депозиту в інформаційному бюро у вхідній зоні лікарні. Якщо ви вирішите залишити палату, будь ласка, завжди виходьте та входите знову з медсестрами. Виходячи з палати, будь ласка, зверніть увагу на час відвідування медичних закладів та призначень лікування, а також час прийому їжі. Щоб не поставити під загрозу ваш зцілювальний успіх, ми просимо вас не гуляти в будинку без згоди лікаря.

З міркувань гігієни та страхового законодавства не дозволяється залишати приміщення клініки. Вихід із клініки в основному на ваш страх і ризик. Пацієнтам, які повинні постійно носити з собою медичне обладнання - вливання, катетери тощо, не дозволяється залишати палату без попередньої консультації з керівництвом палати.

Бібліотека

Бібліотека для пацієнтів розташована на першому поверсі головного корпусу, в коридорі між корпусом В і корпусом D. Зелені пані та джентльмени Євангелічної лікарні допомоги доглядають за цим закладом обслуговування. Позичати книги безкоштовно.
Графік роботи: з понеділка по п’ятницю з 9:30 до 12:00.

Квіти

Ви можете отримати квіткові композиції в терміналі пацієнта на першому поверсі головної будівлі (будинок В).

здача крові

Цього року знову перед головним входом клініки Людвігсгафен, Бремсерштрассе 79, зупиниться мобільний донорський центр Служби донорства крові DRK, де Ви маєте можливість здати кров з 12:00 до 17:30.

Поштова скринька

Ви знайдете загальнодоступну поштову скриньку в дорожньому майданчику будинку В, перший поверх.

кафетерій

Інформацію про кафетерій пацієнта можна знайти в пункті кіоск.

конфіденційність

Клінічний центр міста Людвігсгафен на Рейні gGmbH дуже серйозно ставиться до захисту персональних даних, таких як ім'я, адреса, номер телефону та електронної пошти. У нашій декларації про захист даних ви можете дізнатись, яку інформацію ми збираємо на тлі Європейського загального регламенту про захист даних GDPR та як ми з нею поводимось.

крадіжка

Не носіть у лікарню великі суми грошей, ювелірних виробів та інших цінностей. Завжди замикайте всі необхідні цінні речі. Використовуйте для цього приміщення клініки. Ніколи не залишайте свої особисті речі без нагляду в лікарняній палаті.

Рекомендуємо негайно повідомляти керівництво станції та поліцію про будь-яке підозріле спостереження. Зверніть увагу, що клініка не може нести жодної відповідальності у випадку втрати цінностей або багажу.

Сервісні приміщення

Перебування в службових кімнатах палати зарезервовано для працівників клініки.

Електричні прибори

Підключення та експлуатація приватних електричних приладів (наприклад, обігрівачів, чайників, кондиціонерів тощо) у клініці заборонено.

Це не поширюється на пристрої, що використовуються для особистої гігієни (наприклад, електричні бритви, фени, перукарські кепки тощо). Відповідальність за пошкодження клініки, спричинені електричними приладами, принесеними пацієнтом, ґрунтується на загальних статутних положеннях. Так само ми не несемо жодної відповідальності за ці пристрої, принесені з нами.

Управління розрядом

З 1 жовтня 2017 року наші пацієнти мають законне право на підтримку під час переходу на лікування після госпітального лікування (рамкова угода про управління випискою відповідно до розділу 39 (1а) речення 9 SGB V).

Розряд

Лікарі, які вас лікують, вирішать, коли ваше здоров’я покращиться до такої міри, що вас можуть виписати. Правила припинення Вашого стаціонарного перебування можна знайти в Розділі 4 Загальних положень та умов.

Не слід достроково припиняти лікування в стаціонарі та всупереч медичним рекомендаціям. Якщо ви все-таки хочете залишити клініку за медичною консультацією та на власний запит, ви несете відповідальність за своє рішення та його наслідки. Тому ми попросимо вас підписати відповідну декларацію. Будь ласка, майте на увазі, що постачальник страхових послуг може відмовити вам у покритті витрат на лікування, якщо ви будете протидіяти лікарській консультації.

Якщо вам потрібна порада та підтримка після перебування в клініці, вчасно зверніться до нашого персоналу соціальних служб.

Будь ласка, не забудьте зняти з реєстрації телефон у день виписки та забрати цінні речі, які ви залишили у нас.

харчування

Щодня вас запитатимуть про ваші переваги їжі на наступний день. Наш персонал з реєстрації продуктів харчування відвідає вас у вашій кімнаті для пацієнтів. Ви можете будь-коли безкоштовно допомогти системам видачі питної води на станціях. Кава та чай також доступні пацієнтам у кожному відділенні.

Ми ретельно готуємо дієтичні страви з урахуванням різних потреб здоров’я та підтримуємо одужання наших пацієнтів за допомогою цілеспрямованого харчування. Будь ласка, дотримуйтесь дієти, призначеної лікарем, і зрозумійте, чи дають вашим іншим пацієнтам різні страви. Дотримання цих норм та правил медичної дієти часто визначатиме успіх вашого лікування.

З гігієнічних міркувань хворим на інфекційні захворювання заборонено відвідувати термінал пацієнта та їдальню!

Фото та фільм

Використання мобільних телефонів заборонено в місцях, позначених відповідним чином.

Записи звуку та фільмів із використанням різних технік запису, таких як мобільні телефони, мобільні телефони та інші електронні пристрої, заборонені без попередньої консультації з відділом зв'язку. Порушення призведуть до заборони.

перукар

Пані пацієнтам доступна Таня Кюнер, мобільна майстриня-перукарня з Людвігсхафена, яка може оглянути кількарічний професійний досвід. Окрім миття, стрижки, укладання та сушіння феном, в спектр послуг клініки входить також гоління бороди. Призначення проводяться у середу та суботу з 10:00 до 18:00 та можуть бути зроблені за три дні наперед на прохання пацієнта працівниками палати за телефоном 0172 149 66 28. Клініка не гарантує, що прийом відбудеться насправді. Пацієнт повинен узгодити послуги безпосередньо з перукарем. Прайс-лист доступний.

Втрачене майно

Якщо цінні речі загублені або знайдені, будь ласка, зв'яжіться з воротами у вхідній зоні клініки. Не зібрані цінності будуть передані до Управління втраченого майна міста Людвігсхафен через 14 днів.

Догляд за ногами

Під час перебування в клініці ви маєте можливість скористатися медичним доглядом за стопами.

Якщо ви зацікавлені, будь ласка, поговоріть з медперсоналом у вашому відділенні або домовтеся самостійно з одним із двох партнерів по співпраці клініки:

Пані Крістіан Качер
Телефон: 0621 6700718
Мобільний телефон: 0175 3284773

Пані Мартель Каппессер
Телефон: 0621 6369987
Мобільний телефон: 0176 41863411

Можливі зустрічі протягом усього дня з понеділка до п’ятниці.

Банкомат

Поруч із клінікою є відділення Sparkasse Vorderpfalz на Goerdelerplatz та автомат Поштового банку на Hohenzollernstrasse 81. Банкомат Sparkasse Vorderpfalz також доступний у будинку B, перший поверх, біля їдальні для персоналу.

Камера зберігання

За невелику плату пацієнти та відвідувачі можуть замкнути свій багаж у багажному депо біля воріт у вхідній зоні клініки. По можливості залишайте вдома особисті цінності, ніколи без нагляду, завжди замикайте гроші та цінності.

Повідомлення про рівність

З метою кращої читабельності на веб-сайті клініки не проводилось диференціації за ознакою статі, так що відповідні терміни у значенні рівного ставлення застосовуються до всіх статей.

Правило дому

Будь ласка, дотримуйтесь розпоряджень лікаря та вказівок медперсоналу.

Усі лікарняні приміщення, особливо туалети та ванні кімнати, повинні утримуватися в чистоті.

Не завжди вдасться об’єднати «ідеальних» пацієнтів. Будь ласка, зрозумійте це і спробуйте підтримувати добрі стосунки зі своїми колегами-пацієнтами та враховувати їх потреби та звички.

каплиця

Каплиця нашої клініки знаходиться у будинку В, 5 поверх. Тут ви можете відвідувати католицьке богослужіння по неділях з 9:00 ранку та протестантське богослужіння з 10:00 ранку або дивитись трансляцію по телебаченню у вашій кімнаті на програмі 30. Каплиця працює щодня з 8:00 до 20:00.

кіоск

Наш кіоск із газетами, подарунками, туалетно-косметичними засобами, квітковими композиціями, закусками та напоями розташований на першому поверсі будинку А біля вхідної зони лікарні.

Години роботи:
З понеділка по суботу з 7:30 до 18:00
Неділя з 7:00 до 18:00.
Державні свята з 7:00 до 16:00.

З гігієнічних міркувань хворим на інфекційні захворювання заборонено відвідувати термінал пацієнта та їдальню.

Будь ласка, запиши:
З травня 2018 року клініка Людвігсхафена не використовує одноразові чашки в кіоску пацієнта з екологічних причин. Будь ласка, використовуйте багаторазовий посуд, наданий для ваших напоїв, або придбайте одну з бажаних чашок багаторазового використання KliLu To-Go у кіоску.

Консультаційна служба

Часто люди, які потребують лікарняного лікування через фізичну хворобу, викликають із собою емоційні проблеми або розвивають їх у відповідь на хворобу та госпіталізацію.

Похвала та відгуки

Ми дуже раді, якщо ви були задоволені своїм перебуванням у нас. Якщо це не так, ми просимо вас повідомити нас безпосередньо, оскільки ми хочемо, щоб ви почувались комфортно в нашому будинку.

Ваша контактна особа:

Б'янка Каутц (контактна точка з питань пацієнта)
Телефон: 0621 503-2388
Електронна адреса: [email protected]
Особисто: з понеділка по четвер з 14:00 до 15:00 у будівлі А, цокольний поверх, поруч із центральним прийомом пацієнта та воротами - або за домовленістю.

Харчування

Наша команда кухні також хоче, щоб ви почувались комфортно в нашому будинку, і тому пропонує вам вибір різних страв. Сніданок можна скласти індивідуально. Щодня доступні різні типи булочок та хліба, масло або маргарин, а також різноманітні альтернативи солодких та солоних начинок. Клієнт з питань харчування запитає вас про ваші побажання.

Зверніть увагу, що ваш раціон (цільна їжа, легка їжа, вегетаріанська) впливає на вибір. Дізнайтеся більше про нашу їжу без холестерину, страви без свинини та спеціальні пропозиції для хворих на діаліз. Ми ретельно готуємо дієтичні страви з урахуванням різних вимог до здоров’я, і таким чином підтримуємо одужання наших пацієнтів за допомогою цілеспрямованого харчування.

Ліки

Під час перебування в стаціонарі ви отримаєте від нас усі необхідні ліки. Не приймайте будь-які ліки, які ви взяли з собою або отримали від відвідувачів без відома лікаря. Однак ми рекомендуємо мати перелік ліків, які ви регулярно берете з собою.

Медичні технології

Технічними засобами, технічними та медико-технічними приладами, апаратами, а також пунктами видалення кисню та стисненого повітря тощо може керувати лише персонал лікарні.

Мобільний телефон

Використання мобільних телефонів заборонено в місцях, позначених відповідним чином.

Мусульманська кімната для молитов

У клініці є дві кімнати для молитов для мусульман, розділені для жінок та чоловіків. Молитовні кімнати розташовані у будівлі за адресою: Bremserstraße 88. Кімнатами можуть користуватися пацієнти та їх родичі, а також працівники мусульманських конфесій.

нічний відпочинок

Оскільки більшості наших пацієнтів для відновлення потрібен достатній і регулярний сон, ми просимо вас зберігати нічний відпочинок з 20:00 до 8:00.

Будь ласка, використовуйте навушники під час перегляду телевізора або прослуховування радіо, щоб вашим колегам-пацієнтам не заважали.

Донорство органів

У той момент, коли медицина досягає своїх меж, і життя пацієнта вже не можна врятувати, ми можемо використовувати донорство органів, щоб дати іншим людям нове життя або значно поліпшити якість їх життя.

Парк

Будь ласка, використовуйте місця для паркування на вулиці Бремсерштрассе або Леушнерштрассе. Крім того, для відвідувачів доступний гараж клініки в Анілінштрассе. Перші 30 хвилин безкоштовні, з другої години - 1 євро на годину. Щоденна максимальна ставка становить 10 євро, а у вечірні години з 19:00 до 7:00 ранку максимальна ставка становить максимум 5 євро загальної плати. На жаль, ми не можемо дозволити вам припаркуватися в приміщенні клініки на час вашого стаціонарного перебування. Виключення можливі для людей з обмеженими можливостями та важких інвалідів після консультації з відділом технологій - телефон 0621 503-2582. За будь-які автомобілі, припарковані в приміщенні клініки, відповідальність не несеться. Транспортні засоби, які незаконно припарковані в приміщенні клініки, будуть буксирувати за окрему плату.

Адвокат пацієнта

Ви можете подавати скарги та пропозиції не лише до контактного пункту з питань, що стосуються пацієнтів, але і до добровільного адвоката пацієнта в лікарні. Ви також можете замовити зустріч біля ліжка через ворота або інформаційний стіл у вхідній зоні клініки або встановити прямий контакт по телефону.

Ваша контактна особа:

Сюзанна Герцог
Телефон: 0621 503-2260
Графік роботи: понеділок та четвер з 14:00 до 15:30.