Ключі; золото; У таємниці Лож
Жоден палац без великого консьєржа. "Золоті ключі", як їх ще називають, наздоганяють найсміливіші побажання 5-зіркової клієнтури. Довіри.
Додаткова подушка серед ночі? Це вимога, якій неможливо задовольнити, оскільки вона є незаконною. Так говорить Соня Папет, головний консьєрж у Брістолі в Парижі. Один з найкрасивіших готелів у світі. Заплутано, коли ви не знаєте зашифрованої мови професії. Додаткова подушка - компанія на ніч. Код, який використовують одинокі клієнти. Щоб відповісти на них, консьєрж ризикував би значним. Поки він не втратив свої дорогоцінні Золоті ключі. Значок, який носять як трофей на одворотах мундиру верхні двірники. У Франції асоціація, заснована в 1929 році, налічує близько 400 членів. І палаци відривають їх.
За їх мокротою та їхньою посмішкою, сталеві нерви, професіоналізм, що межує з відданістю. Вони займають ключове місце в індустрії розкішних готелів. Пишного комфорту, пошитого вручну сервісу та делікатних уваг недостатньо, щоб завоювати лояльність багатих гостей. Вони хочуть, щоб їх визнавали, оточували, любили. Двірники для цього є. Вони знають вік дітей, ім’я собаки, харчові переваги, дріб’язковий манікюр, примхи. Отримати найкращий стіл в ресторані з надвисокою кількістю броню, розцвісти серію з тисячі троянд одним натисненням пальця, відкрити бутік, щоб одягнути клієнта, валіза якого загублена: звичне для цих фокусників-тіней. Вони роблять краще, набагато краще. Зробіть його недоступним для VIP-персон, які можуть собі дозволити що завгодно. Крім того, що безцінне. Адресна книга, мережа. Соня Папет має священний вогонь і романтичну душу. Вона розповідає про пропозицію про одруження, яку організувала. «Ми взяли в оренду Riva, взяли молоду пару на борт і, проїжджаючи кожен міст у Парижі, дощ з пелюстками троянд залився човном. Аж до Пон-де-ла-Конкорд, де було зроблено запит. "
"Що мене ще більше розважає, це несподіване"
Джузеппе, найстаріший консьєрж в Куршевелі, керівник ложі Ерелі, згадує зиму 2008 року. «Мені довелося замовити канатну дорогу Соліре. Була 6 вечора, витяги були закриті. Наш клієнт, саудівський принц, хотів чогось ексклюзивного: надзвичайного багаття та барбекю на сніжному перевалі для нього та його 20 гостей. Ми, певним чином, приватизували гору і організували цю вечерю під зірками, де їм було більше задоволення, ніж у зірковому ресторані. Джузеппе любить догоджати. Тож, коли потрібно було зафрахтувати цілий поїзд TGV між Мутьє та Парижем, він приєднався до управління SNCF. " Це можливо. »Навіть якщо клієнт віддав перевагу власному літаку, поїзд знаходився на станції, готовий до відправлення.
У Москві новий "Чотири сезони" сильно б'є, як тільки відкриється. Консьєрж Гліб Крючков може взяти за лаштунки міфічного Великого театру, гримерки, репетиції. Хочете кататися? Це буде з Олександром Жуліним, тренером олімпійської збірної Росії. Повернення до Парижа, до Шангрі-Ла, палацу біля Трокадеро. Тоні Ле Гофф, бездоганний у своїй формі, використовує свої пристрасті, культуру та моду, щоб спокусити. У цьому вражаючому районі - музей Гіме, палац Токіо, музей Гальєри, палац Шайо, набережна Бранлі - він налагодив зв'язки з кураторами. Приватне відвідування виставки? Клієнти це люблять. "Що мене ще більше розважає - це несподіване. Пам’ятаю, три американські жінки бажали відкрити замки Луари. Я доручив їх подрузі, графині, лорду, яка прийняла їх на своїй кухні, з усією простотою, як це вміють робити багатодітні сім’ї. Американці були вражені. Дружба та близькість іноді призводять його до вечері з певними клієнтами. І навіть порадити, серед ночі, дружині глави держави, вагаючись, яку сукню одягнути на офіційний вечір ... Мистецтво та манера зробити себе незамінним.