Книжковий магазин Quae з книгами в основі науки
Обліковий запис клієнта
- Я хочу створити обліковий запис/підключитися до свого облікового запису
Клацніть угорі праворуч на "ПІДКЛЮЧИТИ". Унизу сторінки, що відкриється, натисніть "Зареєструватися безкоштовно" (або введіть свою адресу електронної пошти та пароль, якщо у вас вже є обліковий запис).
Все, що вам потрібно зробити, це заповнити потрібну інформацію та натиснути кнопку «Перевірити».
- Я загубив свій пароль
Клацніть на "ВХІД" у верхньому правому куті, а потім на сторінці, що з’явиться, на "Забули пароль?" Введіть свою адресу електронної пошти та натисніть кнопку "Продовжити". Ви отримаєте електронне повідомлення про скидання пароля.
Впорядковано
- Я замовляю на www.quae.com вперше
Знайдіть всю інформацію про онлайн-закупівлі в цьому розділі Як замовити ?
- Я хочу попередньо замовити книгу
Ви можете попередньо замовити деякі наші паперові книги, щоб отримати їх, як тільки вони будуть опубліковані. Для цього перейдіть до аркуша книги, який ви хочете зробити попереднім замовленням, і виберіть формат паперу, перш ніж додавати його в кошик.
Книга в передпродажі вказана на аркуші товару так: "У передпродажі: доступна від xx/xx/xx".
Книга не буде надіслана, поки книга не буде опублікована.
Вартість доставки передпродажних книг становить 1 євро за доставку по континентальній Франції.
- Я не можу замовити видану книгу та книгу перед продажем одночасно
З технічних причин неможливо перевірити кошик, який містить як книгу, передпродаж, так і видану книгу. Потім вам доведеться зробити дві окремі кошики і замовити в двох.
Доставка
- Я хочу знати вартість доставки
У материковій частині Франції витрати на доставку відстеженого «Коліссімо» становлять 5 євро за книгу та 1 євро для книг, що продаються перед продажем.
Порахуйте 1 євро за додаткову книгу. Вартість доставки становить 1 євро за будь-яке замовлення понад 11 примірників (доставляється одночасно, без урахування рекламних пропозицій).
Щодо міжнародних цін на Колісімо чи закордонні Колісімо, будь ласка, зверніться до Умови продажу або зв’яжіться з нашою службою обслуговування клієнтів за адресою [email protected].
- Я хочу знати терміни доставки.
Наші замовлення доставляються між 3 і 5 робочими днями колісімо для столиці Франції. Забезпечте 5 - 7 днів для доставки за кордон та 4 - 8 днів на міжнародному рівні (робочі дні). Для робіт, що друкуються на замовлення, доставка здійснюється в окремій упаковці з додатковою затримкою приблизно на 2 робочі дні.
Для оплати чеком або грошовим переказом замовлення відправляється після отримання платежу або замовлення на придбання.
Проблеми, що виникають після покупки
- Я не можу завантажити/відкрити свою цифрову роботу (ePub, PDF), що мені робити? ?
Зайдіть у свій обліковий запис у розділі «Моя медіатека», а потім натисніть «Завантажити файл». Якщо завантаження здається не автоматично, переконайтеся, що електронна книга не знаходиться у вашій папці "Завантаження" на вашому комп’ютері.
Якщо ви завантажили ePub, найкраще читати його на планшеті за допомогою зчитувачів, таких як Play Books. Інші читачі доступні для безкоштовного завантаження.
Якщо ви переглядаєте ePub на своєму комп’ютері, радимо використовувати ePub Reader на Mozilla (встановіть модуль ePub Reader, а потім використовуйте Mozilla, щоб відкрити свій epub) або Readium на Chrome (після відкриття Chrome перейдіть до розширень та встановіть Readium. потрібно додати epub в бібліотеці, щоб мати змогу читати його. Натисніть кнопку "Додати новий ePUB", а потім кнопку Вибрати файли).
Не соромтеся звертатися до нашої служби обслуговування клієнтів за адресою [email protected], якщо у вас виникнуть інші труднощі.
- Я хотів би отримати рахунок-фактуру після моєї покупки
Увійдіть у свій обліковий запис клієнта та виберіть "Мої замовлення". Клацніть на кнопку "Рахунок", вона буде завантажена автоматично.
Інші поширені запитання
- Я хочу запросити автора на захід (ярмарок, конференцію, зустріч)
Наші автори часто беруть участь у демонстраціях. Зв’яжіться з нами за адресою [email protected], щоб ми могли надіслати їм ваш запит.
- Я маю запропонувати вам рукопис
Наші редактори із задоволенням переглянуть ваш проект.
Будь ласка, зверніться до нашої сторінки Авторська область для отримання додаткової інформації.
- Я хотів би отримати права на переклад однієї з ваших книг
- Я журналіст і хотів би запитати книгу у прес-служби
Вашого запитання немає у списку ?