Конкретна оцифровка Які ІТ-можливості сьогодні мають страховики у страховій галузі?
На питання "Страхування ІТ - Quo vadis!?" обговорювали (зліва направо): Dr. Герріт Бем, член ради директорів Volkswohl Bund Insurance, Олаф Франк, керівник відділу глобальної розробки додатків Мюнхен Ре, Юрген Вайс, віце-президент практики Gartner і Райнер Зоммер, генеральний директор Generali Deutschland AG, модератор Йорг Пучан, професор прикладних комп'ютерних наук Мюнхенського університету . (Джерело: Олександр Каспар)
ШІ, робототехніка, хмара та IoT, словник страхової галузі за останні роки був розширений, включивши кілька нових термінів під заголовком цифрових технологій. Більшість тих, хто займається галуззю, також добре знають, що вони означають і що вони функціонально забезпечують. Але як конкретно фінансова та страхова галузі втілили ці теми в життя і змогли перенести їх на практику? На семінарі MCC ІТ-варіанти для страхових компаній у Кельні настав час підвести підсумки. Що таке ажіотаж, а що справжній?
Засвідчував низьку “цифрову зрілість” Юрген Вайс, Практикуйте віце-президентом та дослідником та консультантами у галузі фінансової діяльності в Gartner der Versicherungswirtschaft, Німеччина Згідно з опитуваннями та дослідженнями, ніхто в цій країні не вважає себе «цифровим лідером». Швидше, галузь дивиться на великих технологічних гігантів у США та Китаї, в результаті чого сьогодні всі хочуть бути “спритними” чи “руйнівними”.
Однак, як стверджує Юрген Вайс у своїй лекції під назвою "Десять ІТ-тенденцій для страхової галузі", викинути дитину з цілою ванною під час грози цифрового модного слова. За словами Вайса, роль ІТ-директорів за останні роки значно змінилася. Сьогодні в залі є питання та теми, такі як NPS, як я можу впроваджувати орієнтовані на клієнта рішення, як можна створювати продукти та послуги, які виходять за рамки моєї власної компанії? Відповіді ІТ-спеціаліст подає у відеоінтерв’ю:
Наприклад, Generali Deutschland AG, в даний час не залишає жодного каменю під час цифрового перетворення. Їх представник, операційний директор Райнер Зоммер, повідомляє, що минулого понеділка Generali "переїхав" близько 4000 співробітників, заснував нові групи та сформував нові кластери. «Інновації повинні, - сказав Соммер у своєму пристрасному внеску, - підживлюватися з усіх боків, зсередини та зовні», менеджер впевнений, що ІТ повинні бути рушієм. У цьому контексті Зоммер недарма закликає слухати клієнта. Вже кілька років усі провайдери хочуть зосередитись на ньому, але ви також повинні його слухати, сказав Зоммер у своїй лекції.
Потреби клієнтів стоять на одній стороні оцифрування, але ваші власні працівники - на іншій. І тут також відповідальному корпоративному управлінню доводиться вирішувати основні завдання. Це особливо актуально при впровадженні нових систем. Тож як ви берете їх із собою, співробітниками та, насамперед, ІТ-спеціалістам, яким керівництво повинно піклуватися з огляду на насувається дефіцит кваліфікованих робітників у цій галузі?
Відповіді з цього машинного залу галузі дали в рамках дискусійної панелі Андреас Нольте, Керуючий директор відділення Allianz Syncier GmbH, нової платформи, яка також доступна конкурентам, Майкл Конрад, Керівник відділу інформаційних технологій Stuttgarter Lebensversicherung a.G., який вважає: "Ви оцифровані, коли аналог пропонується як спеціальна послуга", і Мартін Сетцер, ІТ-директор групи Viridium, яка щойно перебрала життєвий фонд Generali і повністю переробила його в процесі міграції, який є унікальним для німецьких стандартів.
Ще однією проблемою, яка вже вимальовується на горизонті, але своєю актуальністю, ймовірно, може спричинити значні хвилювання не лише в світі страхування, є той факт, що близько половини всіх ІТ-спеціалістів підуть на пенсію протягом наступних десяти років, хоча в той же час не вистачає молодих людей, які, якщо вони вже визначились із вимогливим ландшафтом ІТ, воліють орієнтуватися на розумні великі технології, такі як Googel, Amazon, SApple та Co. Тож чи наближається «цифровий кам’яний вік» у Німеччині в середньостроковій перспективі? Ні, це не загрожує, це вже є, коли ви дивитесь нестандартно, оскільки друга панельна дискусія абсолютно чітко дає зрозуміти:
Сьогодні семінар MCC «ІТ-варіанти страхування» розглядає теми наступного рівня, блокчейн, ШІ, робототехніку та майнінг процесів ». VW сьогодні повідомляє про.