Контроль харчових та медичних вимог на веб-сайтах додатків

Кожен другий французький житель вже вживав харчові добавки. У цьому секторі харчові та медичні вимоги обумовлюють акт покупки.

Ось чому DGCCRF за останні роки провела кілька опитувань, спрямованих на перевірку веб-сайтів основних операторів у цьому секторі з метою перевірки лояльності переданих повідомлень. Таким чином, у 2014 році було виявлено високий рівень аномалій (80%). У 2017 році розслідування, проведені на дев'яносто п'яти веб-сайтах малих операторів, також призвели до високого рівня невідповідності (76%).

Щоб вплинути на покупки споживачів, просування харчових добавок спирається виключно на використання харчових та медичних вимог. Лояльність цих повідомлень [1] була підтверджена в попередніх опитуваннях, проведених серед основних операторів у цьому секторі. У 2017 році DGCCRF перевірив веб-сайти менших операторів.

Нормативи погано дотримуються, незалежно від розміру компанії

Слідчі перевірили 95 веб-сайтів, що пропонують онлайн-закупівлю дієтичних добавок, і виявили численні порушення правил. Середній рівень невиконання (76%) високий.

Основні спостерігаються аномалії:

використання несанкціонованих або неправильно використаних заяв про здоров'я (64% відповідних контрольованих сайтів),
використання заборонених терапевтичних заяв (49% контрольованих сайтів),
використання так званих "загальних" претензій, не пов'язаних із належним чином санкціонованими заявами про здоров'я (23% контрольованих сайтів).

[1] Тобто, відповідність Регламенту (ЄС) № 1924/2006, який регулює використання позовних вимог, з одного боку, та Регламенту (ЄС) № 1169/2011, який забороняє використання позовних речовин, з іншого боку.

Заява про стан здоров'я [2]

Це будь-яке повідомлення, яке підтверджує, припускає або передбачає існування відносини між, з одного боку, категорією продуктів харчування, харчовий продукт або одного з його компонентів, а з іншого боку, здоров'я: "Магній сприяє зменшенню втоми".

[2] Регламент (ЄС) № 1924/2006 регулює використання харчових та медичних заяв та встановлює принцип позитивних списків: оператори харчового сектору можуть використовувати лише ті заяви, які були предметом дозволу Співтовариства. Вони з’являються в реєстрі спільнот .

Загальна заява про стан здоров'я

Це будь-яке повідомлення, яке стосується загальних переваг для здоров’я. Ствердження цього типу є відповідає вимогам, лише якщо супроводжується спеціальною санкціонованою заявою про здоров'я: "Детокс трав'яний чай".

Терапевтична претензія

Терапевтична заява приписує їжі властивості запобігання, лікування або лікування людської хвороби: "ця харчова добавка рекомендується у багатьох терапіях".

Харчові вимоги [2]

Це будь-яке необов’язкове повідомлення чи подання, яке стверджує, припускає чи передбачає, що їжа містить або не містить певної кількості енергії, поживних речовин чи інших речовин, що мають харчовий ефект: "багата вітаміном С".

Аномалії в основному стосувались заяв про стан здоров’я

На 61 веб-сайті були виявлені аномалії використання медичних заяв. Ці невідповідні або несанкціоновані твердження стосувались рослин, продуктів бджільництва та деяких речовин, таких як поліфеноли [1] та хітозан [2]. Деякі твердження були визнані невідповідними, оскільки вони не вказували на зв'язок між передбачуваним ефектом та речовиною, що спричинила ефект. Однак від операторів вимагається чітко вказати поживну речовину (речовини) чи речовину (речовини), що викликає ефект, у формулюванні позовної заяви, щоб не змусити споживачів вважати, що продукт у цілому відповідає за передбачуваний ефект.

Майже на половині сайтів були представлені терапевтичні вимоги

На 47 веб-сайтах розслідування виявило наявність заборонених терапевтичних заяв. Було використано кілька типів:

специфічні для захворювання захворювання, такі як заява про "роль у ревматоїдному артриті",

претензії з використанням термінів, що стосуються терапії, таких як "лікувальна якість",

формули, що стосуються фармакологічних ефектів, таких як прикметник "протизапальний",

твердження, що стосуються симптомів захворювання, не згадуючи про нього, наприклад, у повідомленні "рекомендується при болях у суглобах".

Серед виявлених заборонених терапевтичних заяв було виявлено багато комбінацій речовин/хвороб, наприклад "журавлина/інфекція сечовивідних шляхів" або "куркума/артрит".

Загальна заява про стан здоров’я повинна використовуватися разом із конкретною санкціонованою заявою про здоров’я

22 веб-сайти подали загальні вимоги, що не відповідають вимогам, або тому, що вони не супроводжувалися конкретною санкціонованою заявою (наприклад, терміни "антиоксидант" [3], "детоксикація" або "життєва сила", що використовуються окремо), або тому, що конкретна санкціонована заява вживаний мав інший обсяг, ніж той, що вимагається загальним повідомленням.

Небагато невідповідностей, пов’язаних із використанням харчових речовин

Лише 13 веб-сайтів представили недоліки у використанні харчових заявок, або через кількість речовини в продукті, меншу за необхідну для використання заявки, або через відсутність зазначення кількості присутньої речовини.

Розслідуйте, підвищуйте обізнаність, санкціонуйте ... перевіряйте ще раз

Розслідування виявило численні невідповідності у цьому секторі, незалежно від розміру компаній; це спричинило 13 попереджень, 5 протоколів та 54 адміністративні заходи міліції з метою швидкого дотримання операторами вимог. Слідча робота дозволила виправити багато аномалій, оскільки більшість перевірених операторів привели свої сайти у відповідність. Це також дозволило повідомити малих операторів про дотримання Регламенту (ЄС) № 1924/2006. З огляду на ентузіазм споживачів харчовими добавками - дві третини французів заявляють, що визнають їх переваги - будуть проводитись нові перевірки, зокрема на веб-сайтах інтернет-продажів.

Перевірено 95 веб-сайтів
316 контрольних дій

Рівень невиконання: 76%
13 попереджень
54 адміністративні заходи міліції
5 хвилин

[2] Речовина, присутня в оболонці ракоподібних (наприклад, креветки, краби, кальмари, але також омари) та гриби.

[3] "Антиоксидант" може відповідати вимогам, якщо супроводжується авторизованою заявою, такою як "Вітамін Е допомагає захистити клітини від окисного стресу".

68% французів
відчувають, що їх все частіше заохочують дбати про своє здоров’я

Кожен другий француз
заявляє, що вже вживав харчові добавки