Коронавірус
Досягнення цілі безпечно разом!
Це те, що ми робимо!
З початку пандемії ми посилили внутрішнє очищення та чищення через коротші проміжки часу. Ми регулярно перевіряємо послуги з прибирання та зобов'язуємо наших постачальників послуг послідовно виконувати вимоги. Ми розширили гігієнічні вимоги до нашого персоналу поїздів і таким чином пропонуємо вам найкращий можливий захист.
Що ти можеш зробити?
Постійно носіть ротове та носове покриття у всьому громадському транспорті. У всіх наших транспортних перевезеннях (Баварія, Саксонія, Тюрінгія), а також у Баварії, а також на перонах і станціях застосовується обов'язок носити ротовий та носовий чохол. Будь ласка, виконуйте цей обов'язок захищати себе та інших.
дуже тобі дякую!
Найважливіші теми з першого погляду
Нижче ви знайдете огляд найважливіших тем у ході пандемії корони.
Покриття рота і носа
Вимоги вільної держави Саксонія
В Саксонія є один Обов'язок носити ротову порожнину та покрив носа в громадському транспорті.
Поточну інформацію про Регламент про корону можна знайти тут:
Пасажири звільняються від обов'язку перевезення лише за наявності офіційно підтвердженого звільнення. Відповідний документ потрібно мати при собі під час поїздки на поїзді та показати його поїзній бригаді.
Вимоги Вільної держави Баварія
У всьому громадському транспорті Баварії є Ркоси для носіння порожнини рота і носа. Носити його обов’язково як у транспортних засобах, так і на залізничних станціях та платформах.
Обов'язок носити поширюється на дітей у Баварії з 6 років.
Поточну інформацію про Регламент про корону можна знайти тут:
Пасажири звільняються від обов'язку перевезення лише за умови офіційно підтвердженого звільнення. Відповідний документ потрібно мати при собі під час поїздки на поїзді та показати його поїзній бригаді.
Вимоги федеральної землі Тюрінгія
В Тюрінгія є один Обов'язок носити ротову порожнину та покрив носа в громадському транспорті.
Поточну інформацію про Регламент про корону можна знайти тут:
Пасажири звільняються від обов'язку перевезення лише за умови офіційно підтвердженого звільнення. Відповідний документ потрібно мати при собі під час поїздки на поїзді та показати його поїзній бригаді.
Проведення в поїзді та на вокзалі
Рекомендації щодо поведінки в громадському транспорті
Охорона здоров’я та безпека наших пасажирів та наших працівників
спочатку нам. Для цього також необхідно в місцевому громадському транспорті, щоб усі і
кожен із нас дотримується певних вказівок та правил - на благо громади.
Ми узагальнили найважливішу інформацію та правила для вас у нашому "Кодексі поведінки в громадському транспорті".
Рекомендовані запобіжні заходи Інституту Роберта Коха
Загалом ми радимо дотримуватися запобіжних заходів, рекомендованих Інститутом Роберта Коха:
Коронавірус передається від людини до людини через краплі, які можуть передаватися при кашлі та чханні, а також при розмові.
Поради щодо гігієни при контакті з іншими людьми:
- Носіння очної маски в громадському транспорті
- Мити руки: принаймні 20 секунд з милом і водою
- Тримайте дистанцію від хворих людей
- Етикетка від кашлю і чхання: кашляйте і чхайте в кривій руці або одноразовій хустці і відвертайтеся від інших людей
- Не кладіть руки в обличчя
- Уникайте натовпу
"Länderbahn" постійно спілкується з органами охорони здоров'я та міністерствами та виконує їхні рекомендації.
Детально про профілактичні заходи можна ознайомитись в Інституті Роберта Коха (www.rki.de/covid-19) та на веб-сайті Федерального центру медичної освіти (www.infektionsschutz.de).
Продаж квитків та час роботи центру обслуговування клієнтів
Чи можу я купити квиток у поїзді?
Звичайно, ви можете придбати квиток безпосередньо у представника служби обслуговування клієнтів у наших поїздах. У нас можливі безконтактні платежі карткою або мобільним телефоном.
Оскільки ми хочемо як запобіжний захід утримати прямий контакт із клієнтами в наших поїздах якомога нижче, ми попросимо вас придбати квиток на запланований маршрут заздалегідь, якщо це можливо.
Просто використовуйте звичайні торгові точки, такі як автомати для продажу квитків, знайомі веб-сайти та DB Navigator, перед тим, як розпочати подорож.
Водіння без дійсного квитка є кримінальним злочином.
Я не хочу або не можу розпочати заплановану поїздку. Чи можу я повернути квиток?
Положення про тарифи та, в цьому контексті, варіанти скасування тарифу застосовуються до всіх пропозицій.
Відповідна точка продажу доступна для відповіді на конкретні запитання:
Якщо ви придбали квиток через Інтернет-магазин Länderbahn, в центрі клієнтів або у пасажира, зв’яжіться з нашим центром обслуговування клієнтів електронною поштою ([email protected]) або за телефоном (089/548 88 97-25).
Якщо ви не придбали квиток у пункті продажу Länderbahn, будь ласка, зверніться до служби обслуговування клієнтів компанії, яка видала квиток.
Час роботи нашого центру обслуговування клієнтів
Наш клієнтський центр доступний для вас як завжди:
Ви можете зв’язатися з нами по телефону або електронною поштою з понеділка по п’ятницю: 8:00 - 12:00 та 13:00 - 18:00 (закрито 24 та 31 грудня)
Гаряча лінія: 0 89 54 888 97-25
Факс: 089 54 888 97 - 29
Пошта: [email protected]
Для отримання інформації про тарифи та графік руху, будь ласка, зв'яжіться з нами:
З понеділка по п’ятницю: 7:00 - 19:00
Субота, неділя та святкові дні: 8:00 - 13:00
Гаряча лінія: 0 89 54 888 97-25
Чи можна поїхати за кордон поїздами Länderbahn?
Зверніть увагу, що Польща та Чеська Республіка, на яких проходить регіональна залізниця, в даний час класифікуються урядом як зони ризику. Тому подорожувати через кордон не рекомендується.
Обмеження руху поїздів
Можуть бути порушення на лініях алекса та оберпфальцбана. Будь ласка, повідомте себе про можливі обмеження перед тим, як розпочати подорож.
Усі інші поїзди курсують за планом. Однак можуть бути обмеження через будівельні роботи. Будь ласка, повідомте себе перед поїздкою.
Land Bahn Berchtesgadener
Детальні відомості про можливі зміни розкладу можна знайти на веб-сайті BLB.