L; щоденний вплив інстаграм на споживачів; Цифрова економіка
Автор: Hélène SPRUCINSKI Опубліковано 3 листопада 2017 р. Оновлено 12 серпня 2018 р
З появою веб-2.0 у 2000-х роках корпоративний маркетинг змушений змінюватися, модифікуватися і, отже, адаптуватися до нового суспільства: цифрового. Дійсно, протягом наступних років з’явився маркетинг з впливом. Останнє відповідає набору технік, які, як правило, використовують силу рекомендацій представників впливу, яких також називають "журналістами в піжамі".
За визначенням, інфлюенсери - це люди, які через свій статус, становище чи вплив засобів масової інформації можуть впливати на поведінку споживачів у даному всесвіті. Сьогодні ці "лідери думок" добре і справді присутні в соціальних мережах Instagram та Snapchat, але на інших платформах, таких як Youtube або блоги.
Візьмемо як приклад "зірки телевізійного реаліті" в Instagram; на них представлені різні продукти, такі як відбілювання зубів, косметичні засоби або ті, що стосуються схуднення, а також продукти, що стосуються їжі, прикрас будинку, дітей, моди тощо. Бренди вибирають блогерів, які більш-менш "популярні" у певній галузі, але не обов'язково, оскільки вони шукають максимальної видимості. Ось як блогери отримують переваги від кількох переваг, таких як можливість безкоштовно протестувати продукцію цієї торгової марки. Потім вони завантажують фотографії та свої позитивні чи негативні почуття щодо цього товару. Потенційні споживачі читають дописи один одного, ніби це історія, і взаємодіють, "лайкнувши", спілкуючись у чаті один з одним або зі "знаменитістю", а іноді можуть скористатися промо-кодом.
На відміну від традиційних журналістів, впливові представники виглядають надійнішими в оглядах та коментарях, які вони представляють, оскільки вони схожі на пана чи пані "Кожен", розповідають власний досвід, і це свідчить про щирість та справжнє спілкування в одній спільноті. Крім того, блогери не повинні дотримуватися тих самих (законних) правил, що і справжні журналісти.
Згідно з дослідженням Technorati Media, у 2013 році блоги посіли друге місце, відразу після сімейних, у рейтингу, який реалізує вплив на споживання. Справді, сьогодні, 46% споживачів дізнаються про товар перед покупкою, але перш за все про задоволеність споживачів. Ось чому бренди не можуть ігнорувати цей новий маркетинговий тренд, який процвітає.
Про Елен СПРУЧИНСЬКИЙ
Студент магістерської програми електронної комерції 2 у Страсбурзькому університеті. Цікавлять нові технології та все, що пов’язано з електронним маркетингом.