Люди з надмірною вагою Бізнес з масами - Handelsblatt
Мої новини
Оскільки німців стає все більше і більше, з’являється цільова група з новими потребами. Будь то одяг XXL, надширокі лікарняні ліжка чи відпустка для людей із зайвою вагою: як винахідливі компанії обслуговують своїх сильних клієнтів.
14.06.2008 | Стефані Білен
ГАМБУРГ. Коли Улла Попкен відкрила свій перший магазин моди, у неї не було пухкості. Коли він був заснований 40 років тому, його асортимент був орієнтований на молодих мам: роздрібний торговець пропонував комбінезони, пізніше додався одяг для вагітних. Однак коли її продавчині повідомили, що моду купували не тільки вагітні жінки, а й повнотілі клієнти, які складали свій гардероб разом із пологами для вагітних через відсутність альтернатив, ця ідея народилася. Popken розробив моду для додаткових розмірів. Сьогодні сімейна компанія з 2000 співробітників продає жіночу моду від 42 розмірів у 300 відділеннях.
Те, що Попкен знав десятки років тому, тепер зрозуміло багатьом компаніям: оскільки німців стає все більше і більше, з’являється цільова група з новими потребами. Кожна друга людина занадто товста, а кожна п’ята людина страждає ожирінням, як нещодавно показало Національне дослідження споживання Федерального міністерства споживачів. І хоча багато компаній все ще вихваляють вічний ідеал стрункості, заповзятливі дилери та виробники все частіше пристосовуються до зростаючої цільової групи.
Зміни очевидні в секторі моди. Стандартні розміри 36, 38, 40 і 42 підходять лише для п’ятої частини всіх жінок, як відомо Інституту Гогенштейна з Бенніггейма. Обхват талії в 1972 р. Становив 79 сантиметрів; сьогодні - 84 сантиметри. Окрім Popken, ринок тепер виявили і інші провайдери, серед яких італійський лейбл Elena Miro, Olsen з Гамбурга, Gerry Weber з торговою маркою Samoon або Marina Rinaldi від Max Mara.
На відміну від звичайних постачальників, вони намагаються запропонувати модний одяг з розумними кроями. Розміри з'єднань, як їх називають технічним жаргоном, не є само собою зрозумілим. Розділи, які дизайнери створили для надтонких секцій, не можна довільно збільшувати.
Те, що починається з одягу, поширюється на всі сфери життя для тих, хто не тільки важкий на п’ять-десять кілограмів, але й двадцять-шістдесят. Люди з надмірною вагою не сідають у маленьку машину, не можуть сісти на звичайний садовий стілець, їм потрібен додатковий простір у літаку або потрібні спеціальні ваги, якщо вони хочуть перевірити свою вагу.
Спеціалісти з маркетингу знають, що важливо вдаритись правильно. Так само, як громадяни похилого віку не хочуть, щоб їх називали старими, повнотілі люди не хочуть, щоб їх постійно мазали на хліб, щоб вони не були худенькими. "Негативно орієнтоване спілкування - це табу", - каже Патрік Рудлофф, керуючий директор Facit Marketing -forschung, - він також називає це "маркетингом гетто". Він рекомендує своїм клієнтам у модному секторі запропонувати нормальну вагу «молодої моди» або «тонкої лінії», щоб було зрозуміло, що решта колекції повинна містити великі розміри. «Підхід до клієнтів повинен бути застережений. Зазвичай вона знає, як розшифрувати відповідну цільову групу ".
Принаймні це стосується компаній, які хочуть охопити маси. Менші постачальники також можуть називати дитину по імені, за умови, що вона справжня, знають експерти. Так само, як із Сільвією Штрассер. 46-річна, навчена медсестра, давно не була худенькою. Роками вона не могла насолоджуватися відпусткою, оскільки місце в літаку було занадто щільним або крісло біля басейну впало під її вагою. Тому Штрассер заснував туристичне агентство для повних людей. Вона намагається вибирати засоби пересування та проживання таким чином, щоб вони були зручними для цільової групи. Водночас вона хоче заохотити своїх клієнтів навіть полежати біля басейну в купальнику.
Хоча інтенсивною клієнтурою в цій країні часом нехтують, у США закріпилася ціла галузь для споживачів XXL. Такі продавці, як Amplestuff або Supersizeworld, продають повсякденні засоби для будь-якої ситуації, починаючи від гачків для кнопок, які допомагають незграбним пальцям протягнути кнопку через отвір, закінчуючи очищенням губок з ручками з довгими ручками, що полегшує чищення ванни, і піднімаючими ремінцями, які використовуються при виході з Автомобіль підтримки. У Німеччині інтернет-магазин XXL Spectrum стрибнув у цей пробіл.
Але ожиріння перестало турбувати лише людей: лікарям потрібні наддовгі шприци та манжети для вимірювання крові, щоб мати змогу лікувати пацієнтів із ожирінням. Гамбургська пожежна команда, як і її колеги в інших великих містах, придбала надзвичайно великі машини швидкої допомоги, оскільки деякі пацієнти більше не вміщаються у звичайні машини. А в клініках все частіше потрібні ліжка, рентгенівські апарати, інвалідні візки та носилки, які можуть переносити до 300 кілограмів.
Що важка робота для лікарів, це хороший бізнес для таких компаній, як Sizewise Rentals від Senden: Під гаслом «Важка вага стала легшою» вони орендують обладнання та меблі в будинках та клініках для людей похилого віку. Керуючий директор Уве Габлер говорить про зростаючий попит: "Ринок, безумовно, є".