Масштабний збій на продуктах Amazon Basic загрожує життю клієнтів

Багато продуктів AmazonBasics, про які повідомляється як небезпека пожежі, все ще продаються на Amazon, згідно з великим розслідуванням CNN.

amazon

Відгуки користувачів варіюються від вибухаючих мікрохвильових печей до шнурів живлення та палаючих крісел.

Здається, скарги накопичуються роками

З 2016 року CNN підрахував щонайменше 1500 оглядів понад 70 статей, в яких описується, що "продукція вибухає, запалюється, димиться, плавиться, спричиняє електричні несправності або створює ризики".

Amazon вилучила деякі елементи, про які клієнти повідомили, що вони небезпечні, хоча багато хто все ще залишаються на сайті.

У більш ніж 1500 відгуках багато споживачів прямо заявляли, що товари є потенційно небезпечними - використовуючи такі терміни, як "небезпека" або "пожежа", або заявляючи, що товар слід вилучити. Сьогодні на Amazon.com залишається у продажу близько 30 статей із трьома або більше такими оглядами. На момент публікації було випущено з продажу щонайменше 11 інших продуктів, що відповідають цим критеріям. Деякі з них стали недоступними після того, як CNN почав звітувати, і принаймні чотири сторінки продуктів були повністю видалені з веб-сайту продавця. Amazon підтвердив, що щонайменше вісім з цих продуктів досліджено, але заявив, що було встановлено, що всі вони відповідають його стандартам безпеки ".
CNN

Однак, незважаючи на численні повідомлення про проблеми безпеки, Amazon видала лише два офіційні вилучення продуктів AmazonBasics, повідомляє CNN.

В особі звіту CNN Amazon висвітлив конкретні причини, чому певна продукція відповідає своїм стандартам безпеки або, в деяких випадках, те, як вони видаляли їх після звіту.

Раніше Amazon часто перевіряли у зв’язку з продажем дефектної продукції, за січень у звіті The Verge підрахували понад 60 федеральних позовів про відповідальність Amazon за продукти.

Опитування CNN включає інтерв'ю з колишніми працівниками Amazon, в яких обговорюються заходи, вжиті для перевірки проблем безпеки продуктів AmazonBasics, і їх можна прочитати повністю тут.