Ми створюємо корпоративний фреймворк бот-ботів під час практичного тесту Opitz Consulting
Будь то сушарка для білизни, кавомашина або калькулятор: люди завжди любили машини, які роблять за них незручну та трудомістку роботу - це стосується як приватних, так і робочих завдань, адже час тут особливо цінний.
Чат-боти та цифрові асистенти можуть значно покращити якість і швидкість роботи, а тому все частіше використовуються в корпоративному контексті. Для компаній можлива помітна економія витрат, якщо людські ресурси можна використовувати більш ефективно за допомогою цільового використання систем допомоги.
Для того, щоб використати ці переваги для нашого ІТ-проекту та для наших клієнтів, ми детально розглянули цю тему в цифровій лабораторії Opitz Consulting. Ми шукали відповідну структуру для розробки нашого першого бота на рівні всієї компанії.
* Ця стаття з’явилася в журналі DOAG Business Solutions