Microsoft При дзвінку в 250 євро в споживчий центр Гамбурга

Чи був у вас коли-небудь представник корпорації Майкрософт по телефону, який намагався допомогти вам видалити віруси з комп’ютера? Обережно, тут працюють шахраї! Врешті-решт вас попросять оформити замовлення! На даний момент до нас звертається особливо велика кількість постраждалих.

Передбачувані працівники Microsoft хочуть допомогти споживачам позбавити свій комп'ютер від вірусів та троянських програм.
Шахраї використовують програмне забезпечення, щоб отримати доступ до комп'ютерів і беруть до 250 євро за свою "послугу".
Постраждалі повинні швидко відключити свій комп'ютер від мережі та перевірити його, змінити свої паролі та подати до поліції кримінальну скаргу.

Споживачі неодноразово отримують телефонні дзвінки від передбачуваних співробітників Microsoft, які хочуть допомогти вирішити проблему з комп’ютером. Але зрештою, постраждалих просять лише заплатити. Шахрайство відоме як "Виклики технічної підтримки Microsoft". Прокуратура вже проводить розслідування.

Викликаний та розірваний Microsoft?

Абоненти стверджують, що персональні комп'ютери споживачів заражені вірусами або троянами, наприклад, і що вони повинні усунути ці комп'ютерні проблеми. Якщо зацікавлена особа виконує вказівки по телефону і відтворює на ПК програмне забезпечення для усунення несправностей, шахраї отримують прямий доступ до його комп’ютера.

Результат: жертви повинні перерахувати до 250 євро за передбачуваний ремонт. Якщо оплата не буде здійснена, зловмисники погрожують видалити комп’ютерні дані, повністю заблокувати доступ або викрасти комп’ютер та отримати доступ до конфіденційних даних, таких як дані облікового запису та паролі. Пані С. з Гамбурга так описала свій досвід:

«Сьогодні, 5 жовтня, до 16:00 мені надійшло 5 дзвінків, нібито з Windows. Кілька місяців тому я погодився на це, прийняв дзвінок, за яким абоненти видаляли з мого комп'ютера передбачувані шкідливі віруси. На щастя, у мене немає картки Visa, тому я не міг надати банківські реквізити. Мій ПК від гніву був заблокований паролем. Мені довелося віднести його в комп’ютерний магазин, де, слава Богу, можна було створити резервну копію файлів. Але це було непросто навіть професіоналам у магазині. Тож зараз злочинці знову активні ".

Якщо ви отримали такий дзвінок, негайно закінчіть дзвінок.
Якнайшвидше відключіть свій комп’ютер від Інтернету, якщо програмне забезпечення на ньому вже встановлене.
Потім передайте калькулятор професіоналам, щоб він ретельно перевірив його.
Негайно змініть важливі дані доступу та паролі, наприклад, для Інтернет-банкінгу або поштових рахунків.
Подати кримінальну скаргу в міліцію. Запишіть номер абонента.

Пов’язані посилання

Наші консультативні послуги

0900 1 775 441 (2,00 €/хв. Із німецької мережі стаціонарного зв'язку, більш мобільний) або
(040) 24832-150 (2,00 євро за хвилину консультації, плюс ваші власні телефонні витрати)
Інформація з усіх юридичних питань щодо таких тем, як Телефонні рахунки, пастки передплати та контракти в Інтернеті

витрати0900 1775441:
(2,00 €/хв. Від німецької стаціонарної мережі, більше мобільних)

(040) 24832-150:
(2,00 євро за хвилину консультації, плюс ваші власні телефонні витрати)

Часи
Пн до чт
9:00 - 13:00
14:00 - 18:00

Витрати на консультацію

(040) 24832-150
За поради, які ми пропонуємо за вказаним вище номером стаціонарного телефону, ми беремо з вас 2,00 євро за хвилину консультації. На початку телефонного дзвінка ми пояснимо з вами, чи хочете ви отримувати платну консультацію. Потім ви платите час за фактичну консультацію плюс ваші власні телефонні витрати. Після консультації ми надішлемо вам доручення SEPA щодо прямого дебетування, яке ви заповнюєте та повертаєте нам. Потім ми будемо стягувати з вашого рахунку консультаційний внесок.

0900 номерів у споживчому центрі
Деякі споживачі здивовані цим: Центр консультування споживачів, який завжди жорстко виступає проти сумнівних номерів, використовує платні номери для надання інформації та порад.

Однак у нас ви можете отримати кваліфіковану індивідуальну консультацію з юридичних та фінансових питань, а також щодо продуктів за номерами 0900 - від добре навчених працівників, переважно юристів. До речі: дзвінок займає в середньому шість хвилин, тож за дзвінок 0900 у нас ви платите близько 12 євро. Не надто для хорошої поради - ми думаємо. Оскільки наша порада часто захищає вас від великої шкоди або вказує шлях до хороших і недорогих послуг.

Ви платите лише за час розмови, який виставляється рахунку другому. Наведені ціни стосуються дзвінків із німецької стаціонарної мережі. Оголошення перед підключенням безкоштовні.
Підключення через стільникові мережі є дорожчими, і вартість їх буде повідомлена заздалегідь. Там також виставляються прогнози.

Вартість телефонного дзвінка, який ви зробили, з’явиться на вашому рахунку за телефон приблизно через чотири тижні. Ви знайдете це в "dtms Nexnet", постачальнику послуг, дорученому для цього телефонній компанії.

Поради щодо всіх юридичних питань щодо таких тем, як Телефонні рахунки, пастки передплати та контракти в Інтернеті

Примітка: Через пандемію корони ми в даний час також пропонуємо телефонні консультації із призначенням. Ви надсилаєте нам свої документи заздалегідь, і ми розглянемо ваш конкретний випадок.

витрати
25 € (до 20 хвилин)
можливо, плюс витрати на бажане юридичне представництво після консультації (від 25 €)

Зв'язок
за домовленістю
(040) 24832-107
або
Контактний формуляр