Міжнародний роумінг WiFi та мобільний зв’язок за кордоном
У межах ЄС ви можете користуватися тарифом на мобільний телефон так само, як і вдома. Однак трапляються пастки при поїздках на далекі відстані до країн, що не входять до ЄС, під час дзвінків за кордон та використання програм обміну повідомленнями.
Коротке:
- Телефонування, надсилання та отримання SMS/MMS, серфінг в Інтернеті через LTE/HSDPA/UMTS/Edge - це не повинно коштувати дорожче в країні ЄС, ніж вдома.
- Однак ви повинні бути обережними, подорожуючи на далекі відстані до країн, які не входять до ЄС. Міжнародний роумінг може бути дорогим.
- Мобільний Інтернет, зокрема, може стати пасткою витрат: можливо до 30 євро за мегабайт!
Міжнародний роумінг: пастки витрат при використанні мобільних телефонів за межами ЄС
Принцип "Блукати як вдома" застосовується виключно в 28 країнах Європейського Союзу, а також в Ісландії, Ліхтенштейні та Норвегії. Швейцарія чи Туреччина не включені. Якщо ви дзвоните туди або користуєтеся Інтернетом за допомогою мобільного з’єднання для передачі даних, вам доведеться заплатити за це більше грошей, ніж у вашій країні. Світове гальмування витрат стосується мобільного Інтернету. Стандартна ціна - 59,50 євро. Якщо ця сума досягнута, з’єднання мобільного Інтернету слід відключити. Однак це не завжди працює.
Перш ніж виїхати за кордон, важливо дізнатись у мобільної компанії, які понесені витрати на міжнародний роумінг за вашим тарифом, і, якщо потрібно, взяти щоденні або щотижневі єдині тарифи.
Пастки витрат при дзвінках в інші країни
Наприклад, якщо ви їдете у відпустку до Іспанії за укладеним німецьким договором мобільного зв'язку, ви, як правило, використовуєте там свій німецький тариф - якщо інше не погоджено з постачальником. Якщо ви сумніваєтесь, вам обов'язково слід поцікавитись цим перед вашим святом! Але будьте обережні: якщо ви телефонуєте до Іспанії (або будь-якої іншої країни світу) з Німеччини, зазвичай застосовується таке: дзвінки з Німеччини до інших країн ЄС з 15 травня 2019 року коштують не більше 19 центів за хвилину. Тоді SMS можна відправити максимум на 6 центів без ПДВ. Більше інформації ви можете знайти тут: Скільки можуть коштувати телефонні дзвінки та SMS із вашої країни до інших країн ЄС?
Вартість пасток з месенджерами
У більшості месенджерів, таких як Skype, Threema або WhatsApp та інші, ви можете не тільки надсилати та отримувати повідомлення та файли, але й телефонувати. Навіть якщо телефонування часто рекламується як безкоштовне, це може бути дорогим! Оскільки розмови завжди ведуться через Інтернет і споживають відповідний обсяг даних. Під час подорожі ви повинні використовувати Messenger лише для здійснення телефонних дзвінків у бездротовій локальній мережі.
Технічні вимоги до далеких поїздок
Ви можете використовувати свій мобільний телефон для дзвінків та пошуку в Інтернеті за кордоном, лише якщо частота локальної мобільної мережі підтримується вашим власним мобільним телефоном. Існує чотири основні частоти для мобільної телефонії: 850, 900, 1800 та 1900 МГц.
Тому всі стільникові телефони, які працюють у Німеччині, можуть використовувати частоти 1800 та 900 МГц. Ось чому ці пристрої відомі як двосмугові стільникові телефони.
- В Північна та Південна Америка з іншого боку, вам потрібен стільниковий телефон, який підтримує інші стільникові стандарти (три- або чотирисмуговий стільниковий телефон).
- хто в Японія чи Корея для здійснення телефонного дзвінка потрібен мобільний телефон із підтримкою UMTS. UMTS можна використовувати не тільки для передачі даних, але і для здійснення дзвінків.
Молодші смартфони, як правило, здатні використовувати чотиридіапазонні та UMTS. Однак існують проблеми із використанням UMTS у США через інші стандарти. Це стосується і LTE. Оскільки тепер ви можете дзвонити за допомогою смартфона через Messenger (наприклад, WhatsApp), дзвінки також можливі через точки доступу WLAN (WiFi).
Фіксація витрат на дзвінки через WLAN
На відміну від телефонних дзвінків через месенджер або подібні програми, існують також так звані дзвінки WLAN (також відомі як дзвінки Wi-Fi або VoWiFi). Ви використовуєте звичайну телефонну функцію вашого смартфона через WLAN. Обов’язкова умова: пристрій та оператор мобільної мережі підтримують цю функцію У деяких постачальників їх потрібно активувати. Запитайте про можливі витрати! Оскільки дзвінки через WLAN не підпадають під правила роумінгу в ЄС.
Багато постачальників оплачують дзвінки за бездротовою локальною мережею за кордон, ніби ви перебуваєте в Німеччині. Отже, якщо ваш тариф має фіксовану ставку в Німеччині, ви не повинні платити нічого за дзвінки до Німеччини через Wi-Fi, навіть коли ви перебуваєте за кордоном. Так само, ви не повинні стягувати жодних платежів, коли ви отримуєте дзвінок. Дзвінки в інші країни (включаючи ту, в якій ви перебуваєте) можуть спричинити за собою витрати. Вони можуть бути різними залежно від країни. Поцікавтесь у свого постачальника про вартість дзвінків через Wi-Fi порівняно з дзвінками в роумінгу в країні, де ви перебуваєте. Якщо ви перебуваєте в країні ЄС чи Європейському економічному просторі, часто не дешевше не здійснювати дзвінки через Wi-Fi.
Пастки витрат поблизу кордону з країнами, що не входять до ЄС
Також будьте обережні, якщо ви перебуваєте в країні ЄС, але близько до кордону з країною, що не входить до ЄС. Існує ризик того, що ваш мобільний телефон автоматично ввійде в мережу країни, що не входить до ЄС. У цьому випадку тариф не базується на принципі "Роуміть як удома", оскільки ваш мобільний телефон більше не набирається в мережу в межах країни ЄС. Тому, перебуваючи поблизу кордону, переконайтеся, що ваш мобільний телефон справді набирає номер у мережі відповідної країни ЄС.
Вартість пасток на кораблях і в літаках
На борту порома між Німеччиною та Норвегією дванадцятирічний хлопець переглянув кілька відео на смартфоні. Після поїздки батьки отримали телефонний рахунок на суму близько 12 000 євро. Чому? Смартфон увійшов у супутникову мережу. Тут мегабайт коштує до 30 євро. Перегляд відеозаписів зайняв близько 470 мегабайт, повідомляють ЗМІ.
І навіть під час багатьох польотів тепер є доступ до Інтернету за допомогою мобільних пристроїв. Переконайтеся, що ваш смартфон або планшет переведено в режим польоту.
В іншому випадку, якщо ви не звернете уваги, ви швидко накопичите купу витрат - і не лише для використання Інтернету. Насправді існує глобально застосовна подушка безпеки для мобільного Інтернету: якщо досягнуто 59,50 євро, з’єднання для передачі даних повинно бути автоматично відключено. Але ця вартість подушки безпеки не поширюється на супутникові з'єднання, які регулярно виникають при використанні стільникових телефонів на кораблях і в літаках.
Багато судноплавних компаній та авіакомпаній пропонують WLAN (також званий Wi-Fi) за ціною пакету. Обов’язково вимкніть стільникову передачу даних через налаштування вашого пристрою. Оскільки, якщо WLAN слабкий, ваш смартфон або планшет може автоматично переключитися на дуже дорогу супутникову мережу.
Правильне налаштування пристроїв
Смартфони також можуть призвести до значних витрат у вашій кишені: наприклад, шляхом оновлення програм або завантаження електронних листів. Якщо ви хочете цього запобігти, слід налаштувати пристрій перед початком подорожі, щоб він автоматично не завантажував дані через стільникові мережі, а лише за запитом. До речі, навігаційне програмне забезпечення, встановлене на смартфоні, у багатьох випадках працює лише з активним підключенням до Інтернету. Інструкція з експлуатації показує, які кроки необхідні для вимкнення. Довідка також доступна у виробника або на Інтернет-форумах.
0800 номерів
Використання безкоштовних номерів 0800 або 00800 може бути дорогим за кордоном, якщо ви зателефонуєте їм із німецьким мобільним зв’язком.
Зворотній дзвінок для передплачених контрактів
Навіть власники мобільних телефонів з попередньою оплатою можуть телефонувати та приймати дзвінки у далеких поїздках. На додаток до звичайної процедури набору номера - прямого набору - лише Telekom пропонує процедуру зворотного дзвінка для передоплачених карток у ряді країн, за допомогою яких встановлюється зв'язок з друзями чи родиною в Німеччині. Перед фактичним номером призначення повинен бути введений спеціальний код мережі. Потім абонент отримує зворотний дзвінок через короткий час, з яким встановлюється зв’язок. Яка процедура повинна бути використана в якій країні та як саме процедура працює, буде повідомлено замовнику за допомогою SMS після прибуття за кордон.
Для передплачених клієнтів використання мобільного Інтернету ("роумінг даних") та надсилання та отримання MMS можуть бути обмежені. Перш ніж виїжджати за кордон, ви повинні переконатись, що маєте достатньо коштів на своєму передплаченому рахунку. Деякі оператори мережі пропонують поповнити кредит з-за кордону; однак зробити це вдома простіше і безпечніше.
У будь-якому випадку бажано отримати останню інформацію у оператора мережі/постачальника послуг перед тим, як поїхати за кордон.
Ваш досвід дуже важливий!
Для спостереження за ринком з точки зору споживача ви можете Ваш досвід будь дуже цінним: розкажи нам своє Труднощі з компаніями, постачальниками або продуктами.
Пастка вартості поштової скриньки
Найбільша пастка витрат при перебуванні за межами ЄС - це поштова скринька. Тому що, якщо ви не деактивуєте свою поштову скриньку з дому, ви, не підозрюючи, лежите на пляжі, стикаєтесь із великими витратами. Перед початком подорожі відпочиваючі повинні запитати свого постачальника про тарифи у місці відпочинку. Ціни різних мереж іноді дуже різні. Тоді найдешевшу мережу можна вибрати у пункті відпочинку за допомогою пункту меню: "Вибір мережі вручну".