Настирливі поради колег
Як мати справу зі складними колегами
- Чорт, це інші. Навіть якщо відома драма Сартра "Закрите суспільство" не стосується повсякденного трудового життя, багато працюючих людей, безумовно, підписалися б на це речення. Наггери, покази, холерики та всі знання можуть дуже дратувати - особливо, коли з ними доводиться працювати не менше 40 годин на тиждень.
Огляд цієї статті:
Ми часто проводимо більше часу зі своїми колегами, ніж із сім’єю. Але на відміну від нашого партнера, ми, на жаль, можемо вибирати своє професійне середовище лише обмежено. Складні офісні колеги відволікають увагу від роботи, виснажують наші нерви та демотивують нас. За допомогою кількох хитрощів і дози спокою ви все одно можете зберегти продуктивні робочі стосунки.
Залишайся спокійним
Під час першого гніву людина часто надмірно реагує і перебиває ціль. Тож, коли колега Х ріже вам нерви своїми постійними настирливими, пасивно-агресивними гаслами або гучними телефонними дзвінками, порахуйте до десяти всередині і глибоко вдихніть. Якщо є можливість, залиште кімнату. Поєднайте цю міні-перерву із зупинкою на кавовій кухні або з приємним товаришем по команді. З невеликою відстанню ви станете спокійнішим. Тоді ви зможете подумати про найкращий спосіб боротьби з болем в попі. Фахівці радять щодня робити профілактичну вправу на розслаблення, щоб краще зняти стрес.
Випускайте пар - але не в офісі
Слід визнати, що часто виникає велика спокуса поговорити з кимось, кому ви довіряєте з робочого середовища, про неприємних офісних колег. Однак слід утриматися від цього. Оскільки блюзнірство не вирішує вашу проблему, воно впливає лише на робочу атмосферу. Якщо ви відчуваєте потребу злити свій гнів через біль у попі, зробіть це приватно.
Уточнююча розмова
Можливо, непопулярний колега навіть не підозрює про його вплив на інших. Тому шукайте розмови з ним - у парах і в тиху хвилину. Не поспішайте обговорювати це. Поясніть якомога об’єктивніше і спокійніше, яка поведінка вас турбує і чому. Говоріть у повідомленнях від першої особи та уникайте звинувачень чи звинувачень. Можливо, це допоможе вам знайти рішення своєї проблеми. Навіть якщо поведінка колеги згодом не зміниться, ви принаймні один раз висловили свій гнів.
Змініть те, що можна змінити
Шанс на те, що ви принципово перевернете своїх ближніх з ніг на голову, не надто великий. Але ви можете спробувати змінити своє ставлення. Подумайте, чому у вас проблема з колегою X. Що саме вас турбує? Це особливості людини чи її поведінки? Перш за все, припустимо, що колега не хоче свідомо дратувати вас своєю поведінкою і що ви також є частиною проблеми. Будьте чесні з собою про те, як ви сприяєте конфлікту. Зрозумійте, що вам не обов’язково потрібно подобатися, щоб хтось працював з ними. Це вимагає невеликого тиску.
Якщо все інше не вдається, створіть внутрішню дистанцію. Спробуйте проігнорувати поведінку свого нелюбого колеги по роботі і скажіть собі: "Мені все одно і не моя справа".
Існує також кілька індивідуальних прийомів, якими ви можете скористатися, залежно від того, який тип роздратування ускладнює вам повсякденне офісне життя. На наступній сторінці ви знайдете поради щодо того, як поводитися з п’ятьма найбільш надокучливими типами колег.
П'ять найбільш надокучливих типів колег
Балакун
Ось такий він: Він використовує всі можливі та неможливі можливості, щоб підтримувати розмову. Будь то його останні канікули, найкраща інвестиція чи американська зовнішня політика - він має свою думку щодо всього, чим він любить ділитися, не запитуючи його в робочий час. Він не дозволяє собі заважати нетерплячим постукуванням ручки по столу. Щоб компенсувати втрачений час, колегам доводиться працювати понаднормово.
Як з цим боротися: Мій колега Чаттерташе може навіть не помітити, що його потік мови заважає іншим працювати. Тож вам слід спробувати це чесно, але по-дружньому: "Це цікаво, але я хочу продовжувати працювати, не відволікаючи увагу. Будь ласка, не сприймайте це особисто. Вам, звичайно, потрібно багато зробити". Якщо це не допомагає, ви також можете стати грубим, відводячи очі, продовжуючи друкувати або взяти слухавку. Слід визнати, що це не приємно. Але це також не нав'язувати розмову іншим проти їхньої волі.
Ледач
Ось такий він: Він завжди трохи пізно вранці, але виїжджає трохи раніше ввечері. Він воліє проводити час між ними на кавовій кухні, гарно спілкуючись або по телефону. І робота прилипає до решти колективу.
Як з цим боротися: Ледар може взятися за справу лише в тому випадку, якщо його колеги підтримують його, виконуючи за нього роботу. Експерти радять відмовити у допомозі, наприклад, з конкретною відмовою: "Вибачте, я не можу зробити це за вас, мені зараз багато чого зробити".
Якщо вам подобається вирішувати проблеми безпосередньо, ви можете відвести нероба в сторону і пояснити йому, що його трудовий настрій змушує колег займатися роботою і впливає на настрій у колективі. Можливо, це може щось змінити, якщо колега навіть не помітив, що він обтяжує інших. Найкраще вести цю розмову в невеликій групі. Якщо ви запитаєте його про його слабку трудову етику на великому пленумі, він відчує напад і зненацька - це не є хорошою основою для стійких змін.
Інакше єдине, що допомагає - це дати йому сісти на мілину. Якщо ви не допоможете їм закінчити проект вчасно, їх робоче ставлення стане відомо шефу - і вони можуть вжити жорсткіших заходів.
Вайлер
Ось такий він: Скаржник перетворив нещастя на спосіб життя - і він дозволяє іншим брати активну участь. Те, що він хоче, - це жалість. Він не відкритий для пропозицій щодо рішень. Він широко скаржиться на все і навряд чи може знайти щось позитивне. Це впливає не тільки на його настрій, а й на колег.
Як з цим боротися: Якщо ви постійно втішаєте його і постійно пропонуєте нові рішення чи допомогу, ви нічого не досягнете. Відмовляй йому у жалі, до якого він прагне. Або ти тимчасово приєднуєшся до його ниття («так, це так, все жахливо»), або ти взагалі не реагуєш. Якщо він не отримає симпатії, як зазвичай, він у найкращому випадку відмовиться. Невідкладна допомога: Побалуйте себе трохи буфером, коли приходите вранці до офісу: Спочатку завітайте до приємних колег або випийте чашечки кави. Діставшись до свого столу, уникайте зорового контакту, щоб підняти планку для розмови.
Холерик
Ось такий він: Одну мить він все ще розслаблений, наступний - нестримно реве. Іноді досить дрібниці, щоб холерик вибухнув. Його спалахи гніву бувають жорстокими і непередбачуваними. У своїй агресії він кривдний; тому його також часто уникають.
Як з цим боротися: Неприборкані спалахи гніву неприпустимі. Холерик повинен це розуміти. Тому в розслабленій ситуації вам слід шукати розмови з гарячою головою (самостійно або разом з іншими). Можливо, є причина його поведінки, яку можна усунути. Поясніть йому, що його істерики постійно пошкоджують робочу атмосферу та мотивацію. Можливо, колега Вютерих абсолютно помиляється щодо наслідків своїх спалахів. Тоді, наприклад, домовтеся про сигнал, який він може використати, щоб визнати, що він стає кривдним.
У гострій ситуації ви повинні подати сигнал про своє розуміння Вютериху. Чи погоджуєтесь ви з ним щодо тих моментів, коли насправді щось пішло не так: "Так, дуже прикро, що ...". З іншого боку, не бажано занадто жорстоко йому суперечити або применшувати ситуацію. Якщо сумніваєтесь, це лише засмучує його ще більше.
Якщо реакція взаєморозуміння не допомагає, ви можете вийти з кімнати та об’єктивно пояснити: „Давайте продовжимо розмову, коли ти заспокоїшся”. Це може змусити його задуматися про власну поведінку.
Все-все
Ось такий він: "Тож якщо ви запитаєте мене ...". Це речення є частиною стандартного репертуару всезнаючого. Але насправді його ніхто не питає - він також додає свою гірчицю до всього непрошеного. При цьому він любить перетинати межу між конструктивними порадами та поблажливою інструкцією. Це дратує - особливо, коли він красується перед зібраною командою.
Як з цим боротися: Якщо ви проігноруєте атаку, все-знання та його (передбачуваний) досвід не зможуть легко висунути себе на перший план - і він пропустить свою мету опинитися в центрі уваги. Однак збереження спокою в такій ситуації вимагає певної кількості самодисципліни.
Крім того, ви можете протистояти своєму колезі Обершлау: підготуйте зустрічні заперечення та поставіть під сумнів його пропозиції. Багато знаючих не детально продумують їх поради. Якщо вас запитають про слабкі місця, ви легко зможете вийти з ладу. І якщо є щось, що їм не подобається, це слід вказати на помилки чи слабкі сторони в їх самих аргументах.