Несправності під час запуску та вимкнення
Мій комп'ютер не запускається належним чином
- Якщо на правильно освітленому екрані немає дисплея, причиною може бути відеокарта або блок живлення. Блок живлення стаціонарного комп'ютера зазвичай подає кілька напруг: 3,3 в 5 в і 12 в. Можливо, блок живлення зазнав несправності або неправильно подає одну з напруг.
- Якщо запуск відбувається не правильно, можлива проблема зарядки конденсатора. У цьому випадку від'єднайте комп'ютер від усього джерела живлення (вийміть акумулятор, якщо це ноутбук) і натисніть кнопку живлення протягом приблизно 10 секунд. Потім підключіть комп’ютер і перезавантажте.
- Якщо комп'ютер видає звуковий сигнал під час запуску, це, безумовно, проблема з апаратними компонентами (пам'ять, материнська плата, відеокарта.). Дізнайтеся, як інтерпретувати послідовність звукових сигналів
- Перевірте, чи намагається ваш комп’ютер завантажитися з карти пам'яті, флеш-накопичувача USB, CD/DVD або іншого зовнішнього дисковода. За потреби вийміть зовнішні носії. Коли жорсткий диск, на якому розташована система, не виявлений або вийшов з ладу, може статися та ж ситуація, тоді перевірки та тести можна виконати в BIOS
Можливі інші поломки або збої, завжди намагайтеся перезапустити після відключення всіх зовнішніх пристроїв (USB-ключ, зовнішні диски, камера, принтери, SD-карта.), Мережевих підключень і, якщо це можливо, деактивованого радіозв'язку (wifi та bluetooth)
Попередження, якщо вам потрібно втрутитися в комп'ютер і ви використовуєте зашифрований системний диск, заздалегідь переконайтеся, що у вас є ключ відновлення диска.
Моя система більше не працює
Перш ніж розпочати відновлення або відновлення системи, переконайтесь, що ваші дані надійно захищені. Також переконайтеся, що ви можете отримати джерела програмного забезпечення, ключі продукту та інформацію про активацію ліцензії. Ліцензію Windows див. На нашій сторінці ліцензій та ключів продукту
Для доступу до вмісту ваших дисків є різні можливості. Ви можете знайти той, який підходить для ситуації:
- Завантаження в безпечному режимі (F8): Цей режим запускає Windows з мінімальними драйверами та послугами, додатковою мережевою підтримкою. Тоді можливі операції резервного копіювання та відновлення.
- Запустіть комп'ютер із зовнішнім диском (CD, USB, картою пам'яті чи іншим), який дозволяє запускати (Windows CD, Windows PE або іншим)
У Windows 7 можна створити диск для відновлення або відновлення системи. Якщо ви створили його, ви можете ним скористатися.
- Підключіть жорсткий диск до іншого комп’ютера, який працює належним чином. Ви можете зробити це за допомогою зовнішньої коробки, підключеної через USB.
Якщо ви плануєте підключити жорсткий диск свого ПК до комп'ютера або обладнання із системою, відмінною від Windows, переконайтесь, що апарат підтримує використовувану файлову систему (NTFS або FAT) та безпечний у використанні. на диску
Як тільки ви отримаєте доступ до вмісту диска:
- Перевірте зайнятий том на диску. Якщо ви виявите, що вільного місця на системному диску мало або менше, ніж розмір оперативної пам'яті комп'ютера, звільніть місце на диску
- Збережіть важливі дані, дані на іншому носії
Якщо ви не можете або не плануєте повернутися до останньої відомої конфігурації (за допомогою точки відновлення), зверніться до нашої жорсткої стартової сторінки.
Мій комп’ютер перезавантажується самостійно без причини
Надається функція автоматичного перезапуску системи при виникненні певних системних збоїв. Для усунення несправностей можна деактивувати цю опцію запуску. Щоб отримати до нього доступ, відкрийте розширені налаштування системи, вікно запуску та відновлення
Моя система запускається, але меню Пуск та піктограми на робочому столі відсутні
Спочатку спробуйте комбінацію клавіш CTRL ALT DEL. Якщо менеджер завдань можна виконати, перейдіть до меню Файл> Виконати завдання і біжи explorer.exe . Якщо меню файлу не відображається, натисніть Детальніше у нижньому лівому куті вікна диспетчера завдань
Мій комп’ютер припиняє налаштування під час запуску
Перш ніж підозрювати різницю в часі, перевірте використовуваний часовий пояс та налаштування зимового/літнього часу.
Зазвичай акумулятор дозволяє комп’ютеру тримати час. Якщо він більше не подає необхідну напругу, дата та час можуть бути зміщені або навіть втрачені при кожному запуску. Переривання живлення або виймання акумулятора з ноутбука може мати цей ефект, тому акумулятор на материнській платі неодмінно слід замінити.
Коли ви підключені до Інтернету, інший механізм дозволяє синхронізувати час роботи комп'ютера з часом сервера часу (NTP), але не виключено, що занадто великий зсув заважає цьому налаштуванню.
- Щоб перевірити синхронізацію з сервером NTP, змініть час комп’ютера зі зміщенням у кілька хвилин і примусово виконайте синхронізацію (команда w32tm/повторна синхронізація )
- Щоб перевірити, чи проблема повторюється, ми можемо перевірити час запуску та зупинки, записаний системою, див. Нашу сторінку управління Powershell
- Щоб отримати додаткову інформацію, ви можете ознайомитись на нашій сторінці служби часу Windows
Уникайте роботи з комп’ютером та використання програмного забезпечення, коли комп’ютер не вчасно.
Мій комп’ютер не вимикається, коли я натискаю кнопку вимкнення
Можливо, все ще можливо примусово вимкнути систему за допомогою команди відключення/s/f
В іншому випадку залишається натискати кнопку живлення протягом декількох секунд, поки комп’ютер повністю не вимкнеться.
Мій комп’ютер вимикається сам
У деяких випадках, наприклад, коли вентилятори голосять до вимкнення, комп'ютер може перегрітися. Блокування материнської плати призводить до вимкнення комп'ютера. Це поведінка, призначена для захисту компонентів, див. Нашу сторінку Розуміння та уникнення перегріву
Інші випадки можуть бути причиною цієї несправності, також може бути корисно виконати антивірусне сканування
кінець запитання
Щоб отримати додаткову інформацію про можливості старту, див. Нашу складну стартову сторінку
Команди, позначені на жовтому фоні, описані в розділі Корисні команди
Якщо несправність не зникає або у вас є сумніви щодо того, що робити, зверніться до фахівця.
Для отримання додаткової інформації див. Нашу сторінку усунення несправностей