Ніколи знову! LOT Відгуки мандрівників польських авіаліній - TripAdvisor
Ми з дружиною отримали "задоволення" літати з цією авіакомпанією. Під час зовнішньої подорожі ми здійснили окремі рейси із зупинкою у Варшаві. Всі 4 рейси були затримані, щось подібне може трапитися, і я спочатку не крейдую LOT, але:
- Багаж дружини був загублений. Оскільки Жешув не був для нас кінцевим пунктом призначення, ми домовились відправити багаж до Львова наступним літаком. Там вона марно чекала багаж, його шалено туди-сюди відправляли.
- Мій перший рейс запізнився на 1 годину, що поставило під загрозу моє друге сполучення. Екіпаж на борту дав неправдиву інформацію, сказав, що ворота змінилися (що було неправильно) і що я маю 5 хвилин, щоб пересісти на поїзди. Після того, як я (і ще 2 пасажири) підскочили до воріт (на щастя, ми все-таки знайшли правильного), ми з'ясували, що рейс затримався на 2 години (з яких в кінцевому рахунку 3).
Але тепер приходить найкраще:
На зворотному шляху ми прибули до аеропорту лише за 15 хвилин до регулярного вильоту через довгий прикордонний контроль. На щастя, рейс мав затримку 15 хвилин, а це означає: 30 хвилин, бінго! На жаль, нам не дозволили зареєструватись "Це технічно неможливо, ти запізнився". Оскільки хтось розмовляв у чаті, ми з’ясували, що машина перебронірована, але для нас залишилось лише 1 вільне місце. Смішно, тому це все-таки було б можливо, але, звичайно, для авіакомпанії якраз було підходящим виправданням.
Це обслуговування клієнтів погане. Ми більше ніколи не будемо літати з цією авіакомпанією і не радимо нікому, кого знаємо.