Нудні зустрічі Дякуємо за увагу! Офіс; Co - FAZ
Кафе Heimathafen у Вісбадені - це кафе-бар, коворкінг та місце проведення заходів в одному. Тут зустрічаються хіпстери - це можна сказати на перший погляд. В рекламі “Chari-Tea” та “Lemon-Aid”. На любовно написаному крейдяній дошці, що висить на стіні замість меню напоїв. На веганських салатах в мурованих банках офіціанти з круглими підносами пропонують гостям "літаючий шведський стіл".
Олівер Стойсіек з Дойче Банку та Хольгер Хільтманн з фармацевтичної компанії Merck стоять надворі і дивуються. Про те, що більшість людей тут п’ють зелену або жовту газовану воду, а кави немає. Про те, як виглядають один одного в джинсах і без краватки. Про те, що насправді це має бути професійна конференція, що відбудеться у п’ятницю ввечері, а крім того - з гуртом та караоке. Але перш за все вони дивуються самі собі, бо вони щойно спонтанно погодились виступити разом як гості у вигаданому ігровому шоу. Прямий ефір. Починається через півгодини.
Стойсіек та Хільтманн є менеджерами з управління персоналом у своїх компаніях, обидва є керівниками відділів і в першу чергу займаються предметом професійного навчання. Два-три рази на рік вони бачаться на відповідних конференціях. "В основному в шикарному готелі, у костюмі та краватці та з шикарною вечерею", - так описує Стойсік. «Тут зовсім інше - розслаблене, нестримне, це не здається настільки офіційним». Тим не менше, Хільтманн вважає, що ви можете забрати багато захоплюючих ідей. "Можливо, набагато більше, ніж конференція, де ти годинами зачинений у темній кімнаті з купою лекцій Powerpoint".
Саме на це сподівається організатор, “Personaler Late Night Show”, як називають конференцію у Вісбадені. Хеннер Кнабенрайх - консультант з питань персоналу та блогер і часто експериментував із незвичайними форматами конференцій. Багато своїх ідей він підхопив із зустрічей, які частіше зустрічаються в блоґерах та спільноті програмістів. "Моє головне занепокоєння полягає в тому, що менеджери з персоналу виповзають зі своїх силосів, обмінюються думками та обмінюються ідеями", - говорить він. “Це трапляється лише в елементарній мірі на дорогих конференціях та конгресах, де учасники потім піддаються нудним битвам за Powerpoint. Справжній обмін з колегами на рівні очей тоді відбувається лише під час кава-брейків ". Тому Кнабенрейх просто перевертає принцип: робить одну довгу кава-паузу, перервану кількома пунктами програми.
"Багато часу і ресурсів витрачено даремно"
Це означає, що у Кнабенрейха на своєму боці експерти з модерації. "Зустрічі, конференції, семінари, все це продовжує переважно слідувати принципу фронтального навчання", - каже викладач та дослідник творчості Олаф Аксель Буров з Університету Касселя. "Це дуже прикро; Багато часу і ресурсів витрачається даремно ". У своєму дослідженні Буров в основному займається темами модерації великих груп і знає: багато спікерів на зустрічах і конференціях є менеджерами," часто з високою потребою в самовираженні ". І багато хто піддається "помилці, що повідомлення можна передавати через центральні звукові системи". Застосовується таке: "80 відсотків того, що говорить фронтальний спікер, аудиторія не приймає!"
Тож Кнабенрейх робить це зовсім інакше. Його ідея для конференції проста: він організовує поєднання ток-шоу та розважальних шоу з тривалим обговоренням до і після. Радіоведучий бере інтерв’ю у кількох спікерів, які всі представляють свої ідеї щодо набору кваліфікованих робітників у складних галузях. «Рекламні перерви» заповнюють спонсори заходу, які представляють свої бізнес-моделі у п’ятихвилинних презентаціях без електронних засобів. Врешті-решт глядачі проголосують за найкращу презентацію. Поміж ними група виконує тематично доречні пісні: "Ти та, яку я хочу", або спеціально складений джингл "Fachkräftemangeeeel". Шепіт - модератор з розмаху вистрибує зі сцени. Одні плескають, інші відвертаються, збентежені, і бурмочуть щось про "Бюттенреден" та "Карнавал".
Приклад - екстремальна версія того, що дослідження вже давно відомо про сучасні методи конференцій. Всіх їх об’єднує одне: вони дуже залучають учасників. Буров підсумовує це так: «Ви повинні використовувати мудрість багатьох». Більшість так званих методів участі датуються 1980-ми. Наприклад, конференції на відкритому просторі покладаються на те, що самі учасники визначають теми, про які вони хотіли б поговорити, та організовують для них робочі групи. Метою майбутніх конференцій є те, що учасники конференції розробляють проекти спільного майбутнього. У “Світових кав’ярнях” гості сидять у невеликих групах за столами і спільно працюють над різними темами.
"До речі, зона без PowerPoint не повинна бути обов'язковою", - говорить Буров. “Усі проблеми з PowerPoint пов’язані з тим, що багато презентацій просто робляться дуже погано. Звичайно, текстові кладовища та перевантажена графіка дратують ». Але кілька добре зроблених презентаційних слайдів аж ніяк не помиляються. "Знову кидати на стіну модні слова чи тези, демонструвати емоційну картину або короткометражний фільм, вибирати кілька справді коротких цифр з лекції - все це насправді дуже корисно для аудиторії".
Існують також більш сучасні підходи до оформлення конференцій. Починаючи з Кремнієвої долини, з 2005 р. Розповсюджуються так звані баркампи, які в основному охоплюють теми Інтернету та технологій, але зараз переливаються на різні інші економічні сфери. Їх також називають "неконференціями", оскільки вони навмисно не встановлюють порядок денний і не мають фіксованого списку учасників. Приходить той, хто цікавиться темою, ніхто не повинен платити вступний внесок, гості самі заповнюють розклад, сідають і працюють - часто з дивовижно високою продуктивністю.
Граючи зі спагетті - або на комп’ютері
За словами Бурова, грайливі елементи також все частіше використовуються для проведення конференцій. Найвідомішим у цьому контексті є, мабуть, «Зефірний виклик» - вправа, коли невеликі групи будують вежі з зефіру та сирих спагетті, а потім обмірковують свою поведінку в групі. «Гра - це джерело знань, - каже Буров. «В Америці грайливі елементи давно вже добре зарекомендували себе в контексті професійних конференцій. У Німеччині з цим все одно потрібно бути обережним ». Часто все ще існують компанії або галузі зі старшими чоловіками та суворими ієрархіями, в яких ігри в основному викликають похитування голови.
Управлінській консалтинговій компанії PWC все одно. Їхній партнер Дерк Фішер поставив собі за мету грайливо поінформувати менеджерів про небезпеку їхньої компанії від так званих кібератак, тобто атак злодіїв даних. Дійсно суха тема, яку консалтингова компанія хотіла б внести в корпоративну реальність. Щоб зробити все це більш приємним для шефів, Фішер та деякі його колеги нещодавно грають у спеціально розроблену комп’ютерну гру з менеджерами. Менеджери сидять перед екранами і складають дві команди. Одні - хакери, які нападають на компанію, інші сидять у компанії і захищають дані.
В Америці PWC зіграв гру під назвою "Гра загроз" з керівництвом кількох десятків компаній; У Німеччині до цього часу консультанти могли підрахувати місії з одного боку. "Американці можуть продати таку продуману гру як єдиний продукт", - говорить Фішер. “У німецьких компаніях, навпаки, потрібно проводити цілі семінари з підвищення обізнаності, і така гра в кращому випадку може бути елементом. Навіть тоді для багатьох керівників компаній все ще дивно, що вони повинні зіграти рольову гру ".
Скільки практичних методів та ігрових елементів може витримати семінар чи конференція, за словами педагога Бурова, залежить не лише від культурних звичок, які в Німеччині принципово більш жорсткі, ніж в Америці. «Це також відрізняється від галузі до галузі. Метод повинен відповідати людям і темі », - говорить експерт. «А модератору потрібен досвід і відчуття того, як далеко він може зайти. Важливо змусити учасників трохи розсунути межі. Але не повинно трапитися так, що вони закриваються і просто роздратовано кажуть: Насправді, я хотів, щоб мене засипали лекції, і тепер я маю танцювати своє ім’я у вступному турі ".
"Я вважаю, що потрібно звикнути до того, що всі тут говорять на ваших умовах"
Менеджери з персоналу у Вісбаденському пізньому нічному шоу порівняно відкриті та толерантні. "Останнім часом я багато відвідувала фронтальні конференції, і мені здається, що це освіжаюче і розважальне заняття", - говорить Крістіна Ауер, яка працює в німецькій рекрутинговій компанії Perim GmbH. Вашій колезі Катаріні Кесслер важче. "Я думаю, що потрібно звикати, щоб усі тут говорили" ти ", зізнається вона. «Я постійно падаю назад випадково». А ще є завдання, яке їм дав бос у дорозі: співати пісню під час пізнього вечора караоке. Можливо, призначення було задумано не дуже серйозно; Тим не менше, Кесслер переглядає список пісень і наказує іншому вину бути безпечним.
Тим часом колеги з Merck та Deutsche Bank грають на сцені “Маленьку ціну”. На основі телевізійного шоу "Велика ціна" вони отримують оціночні завдання з поточного дослідження, проведеного постачальником послуг з вибору персоналу, та сумками Харібо в якості винагороди. Після кількох початкових труднощів Хольгер Хільтманн заробив відразу дев'ять мішків і кинув їх у піднесеному настрої. "Верблюди", бурчав хтось із глядачів.
Щоб не перестарати грайливість і, перш за все, не випустити з уваги мету заходу - це радить організаторам конференції Burow, які ризикують перевищити межу збентеження занадто великою кількістю «нових методів». “Ніхто не виграє, якщо учасники почуваються повністю розтоптаними. Ви повинні бути дуже прозорими щодо того, куди веде подія ». Як і на засіданні у Вісбадені, головним моментом може бути просто мережева робота. "У цьому немає нічого поганого, навпаки", - каже Буров. “Можуть бути таланти мережі, які просто розмовляють з людьми під час кава-брейку на кожній конференції. Але чесно кажучи: більшість людей насправді досить сором’язливі і їм важко, особливо коли вони нікого не знають на заході. І сучасні методи конференцій можуть надзвичайно допомогти таким учасникам ». Грань між неформальністю та збентеженням залишається чіткою. "50 з 250 людей раптово встали і пішли, коли зрозуміли, що їм слід не просто слухати, а розповідати історії про себе", - повідомляє професор освіти про конференцію з інженерами. "На щастя, лід прорвався пізніше".
Саме це відбувається на сцені Вісбадена після незручної чверті години, протягом якої ніхто з присутніх не хоче починати співати караоке. Після першого мужнього кандидата співаки стають у чергу. Крістіна Ауер та Катаріна Кесслер також виконують пісню “Мені потрібен герой” відповідно до теми набору. "Місія виконана", - зітхає згодом Кесслер. Звичайно, є також відео про її виступ на iPhone. Вона може показати це своєму начальнику в понеділок.