Обробка повернень
Товар не відповідає вашим очікуванням або вам потрібен інший розмір? Тоді ви, звичайно, можете надіслати нам окремі деталі. Ми приймаємо повернення протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Витрати на повернення замовлень загальною вартістю менше 60 євро повинні нести ви, крім випадків, коли це неправильний або дефектний товар. У цьому випадку, будь ласка, зв’яжіться з нами, щоб ми могли надіслати вам ярлик для повернення. Для замовлень загальною вартістю € 60 або більше, наша служба підтримки з радістю надасть вам безкоштовний ярлик для повернення.
Будь ласка, надішліть нам електронний лист із номером замовлення на адресу: [email protected]
Для того, щоб мати змогу обробити ваше повернення якомога швидше, ми додаємо форму повернення до кожного відправлення, яке ви можете додати до декларації, якщо це можливо. За допомогою форми ви можете полегшити нам призначення вашого замовлення, і ми можемо обробити повернення швидше.
Якщо ви цього не отримали або форма повернення пошкоджена, ви можете завантажити її знову тут:
»Повернення квитанції для завантаження
Зверніть увагу на наступні пункти для повернення:
Будь ласка, уникайте пошкодження та забруднення продукту. Якщо можливо, надішліть нам товар назад в оригінальній упаковці з усіма аксесуарами та всіма компонентами упаковки. При необхідності використовуйте захисну зовнішню упаковку. Якщо у вас більше немає оригінальної упаковки, використовуйте відповідну упаковку, щоб забезпечити належний захист від транспортних пошкоджень.
Якщо можливо, будь ласка, не надсилайте товар назад до нас вантажозбір.
Зверніть увагу, що вищезазначені цифри 1-2 не є необхідною умовою для ефективного здійснення права на відмову.
Що відбувається після іспиту?
Якщо перевірка буде успішною, ми зарахуємо вам суму, що підлягає відшкодуванню протягом 7 робочих днів, використовуючи обраний вами спосіб оплати. Для переказу передоплати, будь ласка, введіть свої банківські реквізити у формі повернення.
Куди потрібно відправити товар?
Будь ласка, надішліть декларацію на наступну адресу:
Baby Sweets GmbHШлях із сливового дерева 306237 Leuna OT Zöschen
Чи можу я відправити зворотний фрахт?
Ми приймаємо збір вантажу та недостатню вартість повернення поштової оплати, але ми будемо стягувати з вас поштову надбавку за доставку вантажу при відшкодуванні повернення та компенсуємо це з відшкодування вартості покупки.
Якщо у вас є які-небудь питання щодо обробки повернень, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ви також можете знайти додаткову інформацію в розділі Право на відмову.