Опитування клієнтів брендів дієтичних продуктів ()
Ефективність відповідає критиці замовника
Змішайте порошок, насолоджуйтесь і миттєво худніть - якщо ви вірите рекламі, зменшити вагу тіла в наші дні - це дитяча гра. Однак користувачі з відповідним досвідом часто оцінюють дієтичні продукти як занадто дорогі та не дуже ефективні. Це показує поточне опитування споживачів, проведене Німецьким інститутом якості послуг.
Чотири марки дієтичних продуктів "задовільно"
Задоволеність дієтичними продуктами відносно низька: в середньому споживачі оцінюють брендові продукти, які вони використовують, як "достатні"; лише чотири з одинадцяти брендів досягають задовільного загального рейтингу. Ефективність вважається найбільш важливою: близько 61 відсотка не дали позитивної оцінки ефективності свого дієтичного продукту; Навіть шість відсотків опитаних не дуже цим задоволені.
Бажання схуднути має свою ціну: під час дієти близько 88 відсотків опитаних споживачів витрачають щонайменше 25 євро на продукти для схуднення - майже кожен п'ятий навіть значно більше. Однак результат часто не пов'язаний з витратами: 60 відсотків учасників опитування кажуть, що вони не задоволені співвідношенням ціни та якості.
Помірний успіх, часто ефект йо-йо
Скільки ви худнете за допомогою дієтичних продуктів? Заява опитуваних споживачів є отрезвляючою: Більше третини не втратили вагу за час, коли їх взяли, ще 26 відсотків ваги не справляли враження і повідомляли про те, що вага тіла зменшилась максимум на два кілограми. Попри всю критику: більшість споживачів оцінюють як імідж бренду, так і інформацію та освіту виробника як позитивні.
Зрештою, майже дві третини опитаних схудли за допомогою дієтичного продукту. Однак цей ефект тривав лише трохи менше 18 відсотків споживачів - часто цитується ефект йо-йо. “Не слід чекати чудес від дієтичних продуктів. Ті, хто хоче схуднути за короткий термін, можуть досягти успіху. Але для стійкого успіху часто потрібно більше, наприклад, зміна дієти та регулярні фізичні вправи », - говорить Маркус Хамер, керуючий директор Німецького інституту якості послуг.
Найпопулярніші бренди дієтичних продуктів
Переможцем і, отже, найпопулярнішим брендом дієтичних продуктів є Modifast. Ефективність продукції досягає найвищого рівня задоволення в порівнянні; Пропозиція також має кращі результати, ніж конкуренція. Крім того, споживачі оцінюють співвідношення ціни та якості як найкраще. Лише незначна частина респондентів коли-небудь злилася на бренд. Крім того, готовність рекомендувати є однією з найвищих.
Йокебе слід на другому місці. Клієнти оцінюють ефективність продукції на другому місці. Що стосується співвідношення ціни та якості та асортименту, бренд посідає перше місце. Частка клієнтів, які повідомляють про неприємності, становить трохи більше шести відсотків для Yokebe та Modifast - жоден з них не досяг кращого значення інша марка.
Третє місце посідає Кнайп. Майже 81 відсоток опитаних клієнтів задоволені інформацією та роз'ясненнями, наданими постачальником - найкраще значення серед рейтингових брендів. Що стосується іміджу, Кнайп також випереджає, оскільки респонденти приписують бренду високі рейтинги. Ефективність досягла третього найвищого схвалення замовника.
Інтернет-опитування включало загалом 1315 відгуків людей, які вживали дієтичний продукт протягом останніх 24 місяців. При індивідуальній оцінці були враховані всі марки, кожна з яких прокоментувала 80 клієнтів. Це стосувалось 11 із загальної кількості 63 оцінених брендів дієтичних продуктів. Основна увага в рамках панельного опитування була зосереджена на думках споживачів щодо аспектів ефективності, співвідношення ціни та якості, іміджу бренду, інформації та освіти, а також пропозиції. Крім того, готовність рекомендувати та досада споживача влилися у загальний рейтинг.
Вас також можуть зацікавити:
Ви хотіли б отримати більше інформації про дослідження?
Потім надішліть електронне повідомлення на адресу: [email protected]
Детальні результати дослідження доступні за символічну плату.
| звання | Компанії * | Бали ** | Судження про якість |
| 1 | Модіфаст | 64,6 | задовільний |
| 2 | Йокебе | 63.4 | задовільний |
| 3 | Кнайп | 62.4 | задовільний |
| 4-й | Тонкий | 60,7 | задовільний |
| 5 | Здоровий плюс | 59,8 | достатньо |
| 6-й | Подвійне серце | 59.4 | достатньо |
| 7-й | Альтафарма | 57,8 | достатньо |
| 8-й | Формолін | 56,6 | достатньо |
| 9 | Біонорм | 54,8 | достатньо |
| 10 | Алсіроял | 53.4 | достатньо |
| 11 | Almased | 52,9 | достатньо |
| усього | 58,8 |
* Для включення компанії в індивідуальний аналіз компанії було потрібно 80 думок клієнтів.
** Бали за шкалою від 0 до 100 (можна досягти максимум 100 балів). Загальний рейтинг включав результати задоволення такими підсекторами: ефективність - 25 відсотків, співвідношення ціни - ефективність - 20 відсотків, імідж бренду - 15 відсотків, пропозиція, а також інформація та освіта - по 10 відсотків кожна, досада та готовність рекомендувати також по 10 відсотків кожен.
| звання | Компанії * | Бали ** | Судження про якість |
| 1 | Модіфаст | 60,9 | задовільний |
| 2 | Йокебе | 58.1 | достатньо |
| 3 | Кнайп | 56,9 | достатньо |
| 4-й | Тонкий | 56.3 | достатньо |
| 5 | Здоровий плюс | 55,9 | достатньо |
| 6-й | Almased | 55,0 | достатньо |
| 6-й | Формолін | 55,0 | достатньо |
| 8-й | Подвійне серце | 54.4 | достатньо |
| 9 | Альтафарма | 53.4 | достатньо |
| 10 | Біонорм | 52,8 | достатньо |
| 11 | Алсіроял | 52,5 | достатньо |
| 55,5 |
* Для включення компанії в індивідуальний аналіз компанії було потрібно 80 думок клієнтів.
** Бали за шкалою від 0 до 100 (не більше 100 балів).
∧ до початку
| звання | Компанії * | Бали ** | Судження про якість |
| 1 | Здоровий плюс | 60,0 | задовільний |
| 1 | Модіфаст | 60,0 | задовільний |
| 3 | Йокебе | 59.7 | достатньо |
| 4-й | Формолін | 58,8 | достатньо |
| 5 | Альтафарма | 58.4 | достатньо |
| 5 | Кнайп | 58.4 | достатньо |
| 7-й | Тонкий | 58.1 | достатньо |
| 8-й | Подвійне серце | 56,6 | достатньо |
| 9 | Almased | 56.3 | достатньо |
| 9 | Біонорм | 56.3 | достатньо |
| 11 | Алсіроял | 52,8 | достатньо |
| 57.2 |
* Для включення компанії в індивідуальний аналіз компанії було потрібно 80 думок клієнтів.
** Бали за шкалою від 0 до 100 (100 балів максимально досяжні).