Ось так ви впевнено реагуєте на критику ЗДОРОВ’Я ЧОЛОВІКІВ
Робота з критикою Як розумно реагувати на критику
Ніхто не любить, коли його критикують, але критика - це частина життя. Особливо, якщо ви хочете бути успішним і щасливим. Незалежно від того, на приватній роботі чи на роботі, якщо вам вдається тримати своє Его під контролем і ви можете робити те й інше: критикувати правильно і чітко вирішувати критику, ви маєте велику перевагу: у вас є компетентність, якої багатьом людям бракує у повсякденних стосунках.
Які форми критики існують?
Загальну різницю можна виділити між:
- позитивна критика (похвала чи визнання)
- негативна критика (догана)
- конструктивна критика (наприклад, пропозиції щодо вдосконалення)
- деструктивна критика (яка дуже розлючена: ваша мета - знищити людину, предмет або обох)
- Самокритичність (тут ви диференціюєте та міркуєте про власну поведінку)
Чому з цим так важко мати справу?
Настільки важко мати справу з критикою, тому що до цього причетні люди. Станція, яка висловлює критику. І отримувач критики. Непорозуміння неминуче. Не тільки негативна та деструктивна критика, але й конструктивна критика може бути дуже шкідливою. У більшості випадків це вказує на наші слабкі місця та помилки. Це в свою чергу впливає на нашу самооцінку. Особливо, коли ми ще не впевнені у своїх силах або коли нас мучить почуття неповноцінності. Плюс: особливо важко мати справу з критикою, коли ми ототожнюємось з тим, що критикується.
Як я справді критикую?
Ніколи не вказуй словесним пальцем на свого колегу! Це зазвичай спричиняє неприємності. Якщо ви хочете правильно сприймати критику, виступайте так званою I-повідомлення. Це свого роду тренування уважності. Тому що: рецепти завжди можуть бути зрозумілі одержувачем, ніж вони спочатку були призначені відправником. Замість: "ти ти знову не приніс сміття! "ти кажеш:"Я у мене проблема з повним сміттям, що стоїть тут ". Або:" Це мене турбує я, що ти не забрав сміття вниз ".
Мета: Вони повинні якомога вільніше розкриватися перед іншим. Концепція заснована на дослідженнях американського психолога Томаса Гордона. Відповідно, ваші повідомлення, як правило, мають негативний ефект: вони наказують, погрожують або вказують іншому. Таким чином, критика може швидко перерости у суперечку. Критика з точки зору "Я", навпаки, сприяє діалогу. Також зверніть увагу на психічний та фізичний стан вашого колеги. Наприклад, якщо хтось нав’язливо працював над проектом протягом 2 місяців, і ви першим побачили його: тоді подумайте про свою відданість йому. Ви або скажете йому, що побачите це пізніше. Або почекайте кілька днів із своїм оглядом. Це дає йому час трохи відстань між собою та роботою. Тоді доброзичливі пропозиції легше засвоюються.
Чому я повинен використовувати критику для себе?
Тому що це розширює ваш кругозір. Оскільки для більшості з них це поширюється від роботи до дому та соціального середовища - і це досить обмежена перспектива. Навіть якщо вам спочатку критика здається негативною: сприймайте будь-яке співчуття та роздуми про свої дії як удачу. Ви щойно отримали шанс вирости - і для цього вам навіть не доведеться витрачати гроші на книгу про самодопомогу. Відгуки можуть означати прогрес.
Тому найуспішніші люди автоматично класифікують будь-яку критику як момент навчання. Їх розрахунок простий: якщо ніхто не ідеальний у тому, що вони роблять, тоді кожен може вдосконалитись. Навіть якщо критика спрямована особисто на вас як на неприємний напад. Чого з цього слід навчитися? Дуже просто: 1. Самоконтроль і 2. Ви щойно дізналися щось про свого колегу. Одного разу легенда бойових мистецтв Брюс Лі сказав: "Якщо вас критикують, ви повинні зробити щось правильно. Ви нападаєте лише на того, у кого є м'яч". Чоловік може заздрити тому, що ви зробили. Тепер ви можете оцінити його краще і знаєте його інтереси. Перетворіть критику на можливості. Тоді ви будете мати успіх не лише в приватному та професійному плані. Ви також будете більш задоволені собою та оточуючими.
5 тактик щодо того, як впевнено боротися з критикою в майбутньому
1. Не сприймайте критику особисто: Це найбільший виклик. Але і найголовніше. Будьте спокійні, якщо потрапите під обстріл. Ви повинні бути чіткими: критика часто є лише точкою зору однієї людини. Наступний може класифікувати справу зовсім інакше. Кожен має право ділитися своїм. Звичайно: ви просто хочете спровокувати багатьох критиків. Мета - спровокувати ваш природний інстинкт самозахисту. Тож зберігайте спокій. У наші дні смартфон є скрізь: кілька твоїх недбало підібраних слів можуть назавжди зіпсувати тебе. Інші діють обурено з емоцій. Це часто трапляється, коли між партнерами виникає суперечка. Це може бути шкідливим і нервовим. Але якщо для вас стосунки важливі, класифікуйте цю поведінку за такою, якою вона є: безпорадність. Погодьтеся на невелику перерву в розмові, поки не охолонете.
Ніколи не класифікуйте критику як особисте ображення, яке ставить під сумнів ваш характер. В іншому випадку ви визначаєте себе за те, що піддається критиці: предмет, ваші плечі, одна дія, слово, ваші друзі. Якщо бос критикує ваш проект, він не критикує вас як людину. Якщо так, він не здатний до керівництва. Не ви, але він тоді буде справжньою проблемою. Це, у свою чергу, було б приводом для особистої критики.
2. Не чути тональності: Можливо, критика містить цінні пропозиції щодо вдосконалення. Але через те, як це подається, ми пропускаємо важливу ноту. Тож реагуйте лише на зміст, а не на форму. Виділіть факти. Ви не знаєте, чи дійсно інша людина так розуміла тон, чи ви просто так його розуміли. Психологи спілкування також називають цю проблему "моделлю з 4 вухами". Зрозумілою мовою: кожне повідомлення має 4 сторінки.
Відправник (у даному випадку: критик) та одержувач (ви) спілкуються на:
- Фактичний рівень: Тут обмінюються тверезими фактами
- Рівень апеляції: Тут одержувача просять щось зробити або щось змінити
- Рівень стосунків: Це показує стосунки між відправником та одержувачем: вдячність або презирство передаються за допомогою міміки та жестів
- Рівень саморозкриття: Тут відправник говорить, що хоче, бажання чи прохання.
Класичний приклад: хтось каже "Світлофор зелений". Це може бути отримано одержувачем як чиста інформація. Або як заклик: іди! На рівні стосунків одержувач може подумати: він (відправник) вважає мене поганим водієм. І на рівні саморозкриття: він (мовник) нарешті хоче поїхати.
Коротше кажучи: Критика завжди надсилається на 4 канали і відповідно може бути отримана на 4 різних рівнях. Тож те, що каже відправник, аж ніяк не те, що ми отримуємо як одержувач. Приховати всі рівні, крім фактичного рівня.
3. Не захищайте занадто швидко: Звичайно, ви не повинні просто приймати все, що вам кидають. Але в чому полягає в першу чергу критика? Щоб ти скористався цим, покращився, знайшов компроміси для конфліктів - усе це вимагає конструктивної дискусії. Захист своєї точки зору занадто швидко може призвести до протилежного: конфлікт загострюється. До того ж, поспішний захист часто погано продумується, оскільки він зазнав емоційних ударів. Отже: почекайте з відповіддю. Інший варіант - прийняти критику і сказати, що ви подумаєте над цим. Або перейдіть до наступного кроку:
4. Запитайте про: Якщо ви не впевнені, чи правильно зрозуміли критику (див. Пункт 2), то вам слід обов'язково запитати. Йдеться про початок діалогу зі своїм колегою. Таким чином ви показуєте, що можете з упевненістю поводитися з критикою і що вас цікавить точка зору іншої людини.
5. Використовуйте гумор: Якщо все вищесказане не допомогло, то використовуйте свою найсильнішу зброю: будьте кмітливі. Це не просто риторична вища дисципліна. Але серед критиків атомна бомба також. Як з точки зору деструктивності, так і потенціалу стримування. Якщо рецензент знає, що ви отримали дотепні відповіді, він майже напевно залишить вас у спокої наступного разу. Бо врешті-решт саме над ним сміються. Якщо аудиторія присутня, це може бути для них руйнівним і незручним.
Як може звучати таке дотепне повернення? Приклад: Говорять, що колись актриса сказала наступному письменникові: "Мені дуже сподобалася твоя нова книга. Хто її тобі написав?" На що письменник відповів: "Кохана, я так рада, що ти сподобався. Хто тобі це читав?"
На жаль, ти не такий кмітливий? Тоді скористайтеся останнім варіантом: просто усміхніться критиці. Це не тільки зводить вашого колегу з розуму. Посмішка також надає на вас розслаблюючу дію. Тоді, можливо, ти зможеш придумати щось розумне.
Висновок: критика - це можливість
Більшість часу, коли мене критикують, боляче. Критика частіше хороша, ніж погана річ: у вас є можливість рости завдяки відгуку. За допомогою нашої тактики ви навчитесь легко справлятися з неприємною критикою.