Освіта споживачів Основа для зрілого споживача
Берлін - як споживачі послуг та товарів, люди в Німеччині сьогодні знаходять такий широкий спектр і мають більше свободи вибору, ніж будь-коли раніше.
Ця різноманітність і свобода є перевагою нашого повсякденного життя, але водночас проблемою, оскільки зростаюча складність ринків означає, що багато споживачів почуваються індивідуально перевантаженими. Транскордонні ринки, Інтернет-бізнес та лібералізація та приватизація ринків постачання енергії, телекомунікацій та пошти - лише кілька прикладів. Додано нові елементи незалежних державних служб у старості та медичного страхування.
На цьому тлі зростає потреба та значення освіти споживачів. Компетентність споживача є неодмінною передумовою рішень та дій відповідальних споживачів.
Однією з найважливіших сфер діяльності є очевидний дефіцит навичок повсякденного життя. Наприклад, відсутність фінансової компетентності означає, що кожна п'ята молодь у віці до 25 років вже має борги, іноді у значних розмірах. Дослідження показали, що значна частина населення не може адекватно бюджетувати. Практичні знання щодо здорового та збалансованого харчування зменшуються. Багатьом не вистачає навичок, необхідних для безпечної роботи з цифровим світом та в ньому.
Інформація та нові форми маркування харчових продуктів та інших продуктів тут не будуть достатніми рішеннями. Проблема полягає не у відсутності доступної інформації, а в її актуальності, зрозумілості та компетентному поводженні з нею.
Для посилення компетентності споживачів необхідно надати міцні базові знання про економіку, ринки, домогосподарства, права та обов'язки та можливість зводити кінці до кінця з наявним доходом. У центрі уваги - людина. Це означає, що споживачі можуть впливати на ринки та економічний розвиток своєю поведінкою на попит. Постійно не виробляється і пропонується нічого, що також не користується попитом. Тому здатність здобувати знання для відповідальних та відповідальних рішень у повсякденному споживанні є принципово важливою. Сюди входить, наприклад, розуміння обсягу контрактів, підрахунок фінансового тягаря та особистих можливостей, грамотне порівняння пропозицій та можливість прийняття свідомих рішень щодо цінностей та пріоритетів. Тільки ті, хто визнає якісне та серйозне ведення бізнесу та знає, що таке збереження ресурсів, можуть прийняти відповідальне рішення.
Освіта споживачів для просування навичок споживачів спрямована на все населення, але зокрема вона повинна ефективно охопити молодь, їх батьків та молоді сім'ї в нашій країні. Певні соціальні групи, такі як літні люди або іммігранти, також потребують освіти споживачів та інформації, яка відповідає їхнім конкретним інтересам.
Ми розглядаємо як цілі сучасної освіти споживачів: особисті рішення щодо прийняття рішень та споживання (вміння оцінювати потреби, знання про критерії якості та методи виробництва), готовність діяти активно і фактично відстоювати власні інтереси, поведінку суверенного ринку за допомогою використання інформаційних пропозицій та знання прав споживачів, Визнаючи соціальні, економічні та екологічні наслідки власного споживання та розвиваючи здатність вести стійкий спосіб життя та споживання.
Освіта споживачів є завданням загальношкільної освіти
Навчання споживачів має розпочинатися в школі. Найбільш розумним та ефективним способом є обов'язкове включення змісту освіти споживачів до вже існуючих шкільних предметів та їх узгодження між собою щодо термінології та структури. Відповідними предметами є домашнє господарство, економіка, промислові дослідження, соціальні науки, біологія та математика. Наприклад, на уроках математики тема обчислення пенсій може бути добре розміщена і застосована на практиці. З іншого боку, ми не розглядаємо окремий і тому окремо розглядається шкільний предмет навчання споживачів ціллю.
Питання споживачів повинні викладатися професійно і передаватися привабливо, реалістично. Вчителі повинні вміти пояснити абстрактний економічний цикл, а також знайти посилання на конкретні повсякденні навички. Важливо враховувати ці вимоги при підготовці вчителів та подальшій освіті.Ми прагнемо створити ядро обов'язкового спеціалізованого змісту, яке координується між країнами. З цією метою слід розробити загальнонаціональні освітні стандарти, зокрема в галузі охорони здоров’я та харчування, фінансів та забезпечення, договірного права, енергетики та сталого споживання.
Ми також очікуємо, що освіта споживачів у школі надаватиме базові знання, орієнтаційні знання та навички надійних дій, які дозволять молодим людям приймати зрілі, відповідальні та стійкі рішення у майбутніх економічних ситуаціях та рішеннях споживачів, особливо коли вони створюють сім'ю.
Освіта споживачів у школах не повинна зупинятися на навчанні бізнесу та навичок, орієнтованих на ринок. Ми вважаємо, що освіта споживачів на основі цінностей, яка включає етичні аспекти, такі як стійкість та справедливість, ми прагнемо до зростаючого усвідомлення того, що рішення споживачів є еталоном Враховуйте сталий розвиток, наприклад, стосовно соціальних та екологічних умов, за яких виробляються товари чи послуги. Молоді люди повинні розвивати вміння та готовність оцінювати наслідки своєї поведінки споживачів для себе, для суспільства та навколишнього середовища.
Повинна бути можливість перевірити компетентність споживачів у повсякденному шкільному житті, наприклад, у забезпеченні шкільного харчування або в контексті учнівських компаній. Зокрема, цілоденні школи пропонують можливості застосовувати теоретично передані знання споживачів на практиці. Участь економіки у наданні економічної компетентності та освіті споживачів вітається в принципі. Необхідно суворо дотримуватися незалежності від індивідуальних економічних інтересів. Ми підтримуємо розробку моделей та критеріїв якості для відповідних навчальних проектів.
Компетентність споживачів: спільне завдання для держави, бізнесу та ЗМІ
Принцип навчання впродовж життя також застосовується до освіти споживачів та подальшого розвитку повсякденних економічних навичок. Це важливе майбутнє завдання для освітніх центрів для дорослих, некомерційних інформаційних служб та споживчих організацій, а також пропозицій ділових асоціацій, окремих компаній, банків та особливо засобів масової інформації в Німеччині.
Важливість інформації в ЗМІ для ставлення та поведінки споживачів надзвичайно висока. Журналісти, видавці та ЗМІ несуть велику соціальну відповідальність. Це стосується, зокрема, тих частин суспільства, до яких сьогодні рідко дістаються "класичні" освітні та інформаційні пропозиції, наприклад, від освітніх центрів для дорослих або споживчих організацій. Ми очікуємо, що суспільне мовлення виправдатиме свою особливу відповідальність за надання інформації та освіту навіть більше, ніж раніше. Повинні бути розроблені формати, орієнтовані на цільові групи, які передають інформацію про споживача. Включення журнальних та розважальних програм до освіти споживачів створює можливості для емоційного спілкування, що може бути використано, зокрема, для менш освічених. Телерадіомовники та видавці, які фінансуються за рахунок реклами, повинні знаходити баланс між соціальною відповідальністю та економічними інтересами завдяки збалансованому внеску споживачів кращим, ніж зараз.
Ми бачимо зростаючу потребу у відповідних кваліфікаційних пропозиціях для журналістів-споживачів та більший розгляд цієї теми в школах журналістики та на курсах ЗМІ та навчальних курсах. У цьому контексті ми також пропонуємо конкретну премію журналістів за споживчі теми, в якій зміцнюється освіта та навички споживачів.
Освіта споживачів також є проблемою для університетів. Це насамперед стосується підготовки вчителів. Питання споживачів та просвіта споживачів також слід більш інтенсивно вирішувати в таких предметах, як економіка, освіта та психологія, або для цього слід створити спеціальні курси.
Основні теми майбутньої освіти споживачів: харчування, фінанси та цифровий світ
Харчування:
Знання їжі та уважність збалансованого харчування є необхідними умовами здорового життя. Дієта, заснована на регіональності та сезонності, є водночас наріжним каменем стійкого та екологічного способу життя. Отже, продовольча освіта є однією з майбутніх особливо важливих тем у каноні освіти споживачів. Комплексна наука про харчові продукти включає знання інгредієнтів, якості, походження та переробки, а також правильне зберігання їжі та ретельне її приготування. Що стосується поживної речовини, це включає знання про потреби людини та роль харчових інгредієнтів у метаболізмі. Кожен повинен знати важливість калорійності, цукру, жирів та жирних кислот, білків, мінералів та вітамінів і вміти створювати збалансоване, здорове харчування.
Фінанси:
Комплексна фінансова освіта споживачів - це набагато більше, ніж просто "навчитися економити" з огляду на різноманітні вимоги до планування фінансового життя. Ми хочемо допомогти батькам краще впоратися з цим важливим освітнім завданням і дати своїм дітям початок дорослого життя без ризикових прогалин у знаннях або навіть гнітючої фінансової іпотеки. Сьогодні фінансова освіта є важливим шкільним завданням, починаючи від роботи з фінансами, що споживаються, від захисту від фінансових ризиків до стратегій будівництва майна, забезпечення старістю та фінансування нерухомості. З боку ЗМІ також потрібна підвищена обізнаність. Подібно до того, як програма за допомогою миші пояснює технологію та способи використання технології дітям та молоді, повинна існувати подібна програма про функціональні механізми ринків капіталу та фінансових продуктів та про те, як діяти відповідально на цих ринках. Фінансова освіта споживачів також є важливим профілактичним заходом проти надмірної заборгованості.
Цифровий світ:
Доступ до цифрового світу має не лише технічні, але й особисті вимоги. Це вимагає цифрової компетентності споживача, тобто знання можливого використання, прав, вимог безпеки та варіантів захисту. Цифрова освіта в школах настільки ж важлива, як і пропозиції центрів освіти для дорослих та інших навчальних закладів, особливо для людей похилого віку.
Освіта споживачів для кращої інтеграції
Кількість людей з історією імміграції в Німеччині збільшується. Пропозиції про освіту споживачів повинні по-особливому піклуватися про них. Турбує те, що, згідно з дослідженням Федерації німецьких споживчих організацій, на іммігрантів частіше, ніж в середньому, страждають недоотримані телефонні тарифи, недостатнє страхування, надмірна кількість позик та орендної плати, а їх знання про адекватне пенсійне забезпечення є недостатнім.
Мовні бар’єри та інші культурні та соціальні звички вимагають посилення зусиль у навчанні споживачів. Для багатьох мігрантів особисті стосунки є першорядними при зверненні за порадою. Вони значно менше використовують інші джерела інформації. Отже, у співпраці з організаціями-мігрантами слід розробляти проекти освіти споживачів, щоб передати цій групі населення суверенну ринкову поведінку у формі використання інформаційних пропозицій та знання прав споживачів.
Інформаційно-освітні пропозиції щодо іноземних мов не є рішенням, оскільки вони виявляють мовні бар’єри та залишаються постійними перешкодами для розвитку споживчих навичок. Натомість на уроках мови для мігрантів важливо більше зосередитись на питаннях споживачів. Спілкування мови та повсякденних знань надає постраждалим подвійну перевагу. Тому розширення контактних та консультаційних центрів для споживачів буде вкрай важливим у майбутньому. (cdu)