Отримати переказ Ось як ви можете скасувати перекази - Finanztip

Якщо під час оплати щось піде не так

Йозефін Ліцау - редактор групи "Банк та інвестиції". Вивчаючи німецьку та англійську мови, вона працювала в редакціях Зеленої ліги, Jüdische Zeitung та Superillu. Після закінчення магістратури Жозефіна Ліцау пройшла стажування на інтернет-порталах споживачів Banktip та Posttip, де потім працювала редактором.

скасувати

  • Якщо з вашого поточного рахунку за допомогою прямого дебету щось неправильно списується, ви можете забронювати гроші назад на вісім тижнів.
  • Якщо ви помилилися з переказом, ваші карти, як правило, погані.
  • Ви завжди можете поскаржитися на неправильні операції з кредитними картками.
  • Якщо поточний рахунок не покривається під час оплати за допомогою Girocard, стягується плата.
  • Якщо ви помітили неправильний прямий дебет, ви можете замовити його назад безпосередньо через Інтернет-банкінг або зв’язатися зі своїм банком.
  • Якщо переказ помилковий, вам слід доручити банку повернути гроші.
  • Ви скаржитеся на некоректні операції за рахунком за кредитною карткою не до карткової компанії, а до банку-емітента картки.

У цьому посібнику

Інтернет-покупки, бронювання поїздки, щотижневі покупки: у повсякденному житті вам доведеться розраховувати на свій банк. Але банківські операції не завжди протікають гладко: прямі дебети списуються двічі або на рахунку кредитної картки з’являються несподівані операції. Ви та ваш банк можете виправити деякі речі - але іноді це коштує грошей.

Як я можу забронювати прямий дебет?

Якщо з прямим дебетом щось піде не так, ви можете повернути гроші - наприклад, якщо сума була списана двічі або сума занадто висока. У вас є після зняття вісім тижнів, щоб повернути гроші. У вас є більше часу, якщо не було повноважень - а отже, і дозволу - на прямий дебет: тоді це 13 місяців.

Ви можете отримати гроші безпосередньо Бронюйте назад через ваш Інтернет-банк, наприклад з функцією "повернути прямий дебет". Відповідна опція часто відображається поруч із даними прямого дебетування у списку транзакцій поточного рахунку. Якщо у вас немає доступу до Інтернет-банкінгу, зверніться до свого банку письмово та повідомте його про дату прямого дебетування, суму та особу чи компанію, яка здійснює дебетування.

Чи можу я отримати назад перекази?

Скручування чисел для номера рахунку або нуль занадто багато для суми: Навіть при переказах все не завжди відбувається за бажанням. Але те, що працює з прямими дебетами, не працює з переказами. Ви можете зробити це в Зазвичай не просто повернути його назад.

Однак сьогодні такі помилки зустрічаються рідше, ніж раніше: якщо ви вводите неправильний номер IBAN під час банківської діяльності, наприклад, неправильний номер може бути не присвоєний рахунку. Ви отримуєте повідомлення про помилку, і ви взагалі не можете затвердити передачу. Подібно, якщо ви допустили таку помилку у формі переказу, а переказ потім сканується в електронному вигляді. І в цьому випадку банк не перераховує гроші.

Однак якщо ви випадково ввели дійсний номер IBAN, вам слід негайно зв’язатися зі своїм банком. Можливо, вона все ще зможе зупинити передачу. Найкраще зателефонувати їм туди. У паперових переказів шанси більші, ніж у інтернет-банкінгу. У жодному з випадків у вас немає багато часу.

Якщо гроші вже зараховані на інший рахунок, Невже пізно. Тоді банк більше не має доступу до суми. Однак ви можете вимагати повернення переказу. Потім ваш банк зв’яжеться з іншим банком, а банк неправильного бенефіціара зв’яжеться зі своїм клієнтом. Однак немає гарантії, що це спрацює. Ваш банк не повинен повертати вам гроші.

Банки також можуть стягувати комісію за послугу повернення. Якщо лише незначна сума надійшла не тому одержувачу, зусиль, мабуть, не варто.

Перерахуйте плату за послуги повернення

10 євро + витрати (+ 2,50 євро в разі успіху)

Джерело: Інформація від постачальника (станом на 7 червня 2020 р.)

З юридичної точки зору одержувач повинен повернути гроші, оскільки він збагатився без законних причин (§ 812 BGB). Наприклад, якщо одержувач розрахується з боргами за неправильно перераховані гроші, він повинен повернути гроші вам, навіть якщо їх у нього вже немає.

Однак є винятки: одержувач може вирушити в подорож із грошима і аргументувати, що вони не зробили б цього без несподіваного грошового дощу. Тоді йому, можливо, не доведеться повертати гроші (§ 818 Абз. 3 BGB).

Як я можу вимагати операції з кредитними картками?

Регулярно перевіряйте виписки з кредитної картки. Якщо ви помітили заряд, який не можете пояснити собі, ви скаржитеся в банк. Це може бути випадкове подвійне звинувачення або спроба шахрайства. Якщо роздрібний торговець не надсилає товари, за які вже заплачено, ви також можете поскаржитися на оплату карткою.

Щоб подати скаргу, зверніться до банку-емітента картки, а не до компанії Mastercard або Visa. Вони не мають нічого спільного з процесом. За допомогою кредитних карток American Express ви звертаєтесь безпосередньо до компанії, оскільки вона видає кредитні картки сама. Ви повинні негайно повідомити про неправильне бронювання.

Банки та постачальники карток зазвичай роблять форми скарг доступними для завантаження на своїх веб-сайтах. Чи скарги повинні бути безкоштовними, ще не з’ясовано. Рішення Кельнського обласного суду насправді це передбачало (рішення від 16 серпня 2000 р., Az. 26 O 30/00); Однак з того часу відбулися юридичні зміни, і нове рішення відсутнє.

Плата за скарги на бронювання кредитних карток

Поштовий банк (стягує комісію, якщо

Клієнт помилково скаржився)

Джерело: Інформація від постачальників (станом на червень 2020 р.)