Питання про доставку та вартість доставки ROLLER M; belhaus
Купуючи великі кількості та уникаючи зайвих витрат, ROLLER пропонує вам якісні меблі та меблі за неймовірно низькими цінами.
Щоб ми могли зберегти рівень цін, ми не враховуємо витрати на доставку в ціни товару, але залишаємо вибір за вами, чи хочете ви доставку, або забрати речі самостійно в магазині ROLLER.
Придбання ринку в одному із понад 120 відділень у Німеччині завжди є безкоштовним та можливим для багатьох наших товарів. Вам буде показано безпосередньо на обраному вами елементі, чи можливий збір і в якому відділенні поблизу вас він доступний.
Ви можете знайти більше інформації про збір в магазині тут.
Ви можете знайти вартість доставки кожного окремого товару в Інтернет-магазині поруч із ілюстрацією. Це ціна доставки, якщо ви купуєте цей товар індивідуально.
Якщо ви хочете придбати кілька товарів у нашому магазині, витрати на доставку за повну доставку відображатимуться в кошику для покупок. Наприклад, під час доставки експедитором, вони базуються на загальній вартості замовлення.
| Стандартна доставка | 4,50 євро |
| Доставка великогабаритних товарів | 9,95 євро |
Якщо ви склали кошик для покупок, який містить товари з експедируванням вантажу та доставкою посилок, ви можете сказати від кожного окремого товару, як це до вас доходить. Як правило, товари доставляються разом транспортною компанією, але є винятки, які надалі надходитимуть до вас посилкою.
Витрати розраховуються виходячи із загальної вартості товару, і ви можете знайти їх у пункті "Витрати на доставку при пересиланні замовлень в Інтернет-магазині". Додаткові витрати на товари, які доставляються послугами посилок, не включають експедиційну доставку.
Час доставки кожного окремого товару можна знайти на відповідній сторінці товару поруч із ілюстрацією.
Доставка посилок: Для товарів, які вже доставляються та можуть бути відправлені через посилку, товари будуть доставлені вам якомога швидше з понеділка по п’ятницю.
Експедиторська доставка: якщо товари, які вже доставляються і доставляються через експедитора, товари зазвичай доставляються вам протягом 1-3 тижнів.
Для статей, виготовлених лише за вашим бажанням, ви отримаєте свої товари протягом 4 - 12 тижнів.
Інформацію про індивідуальні терміни доставки можна знайти поряд із ілюстрацією кожного товару та під попереднім пунктом "Як швидко ви отримуєте своє замовлення?"
Ви можете повідомити себе про поточний стан вашого замовлення в нашому статусі замовлення. За кожне замовлення в Інтернет-магазині ви отримаєте персональний ідентифікаційний номер (ПІН), який ми надішлемо вам із підтвердженням вашого замовлення. Ви можете увійти тут, використовуючи цей PIN-код, номер свого клієнта та відповідний 6-значний номер замовлення.
Тут ви можете побачити всі деталі та інформацію про ваше замовлення та отримати список окремих предметів. Ми також повідомимо вас тут, чи ми вже отримали ваш платіж заздалегідь, чи ваші товари були доставлені.
Коли ваші товари будуть готові до доставки, ви можете встановити день доставки безпосередньо в статусі замовлення.
Як тільки ваші товари будуть готові до доставки, ви можете безпосередньо вибрати день доставки у своєму статусі замовлення у багатьох транспортних компаній, які будуть негайно зарезервовані для вас. Для цього увійдіть із 6-значним номером замовлення, номером клієнта та PIN-кодом із підтвердження замовлення та одним днем клацніть день.
Ви також можете зв’язатися з нашою службою обслуговування клієнтів щодо дня доставки.
У більшості випадків посилкові товари будуть доставлені вам протягом 4 робочих днів з моменту отримання вашого замовлення.
Як правило, застосовуються зазначені терміни доставки, які відображаються вам під час оформлення замовлення або у підтвердженні замовлення.
Однак іноді трапляється, що ваше замовлення доступне раніше. У цьому випадку вас проінформують по електронній пошті, і ви можете домовитись про день доставки самостійно. Для цього увійдіть із своїм 6-значним номером замовлення, номером клієнта та своїм PIN-кодом із підтвердження замовлення у статусі замовлення.
Ми співпрацюємо з професійними компаніями з доставки меблів, які доставляють вам ваші транспортно-експедиційні товари.
Якщо статтю надіслано вам послугою посилок, ви зазвичай отримуєте її протягом 4 робочих днів DHL, DPD або іншими постачальниками послуг посилки.
Ми намагаємось відправляти вам ваші товари якомога більше в комплекті. Ви можете бачити безпосередньо у кошику для покупок, чи всі товари вам доставить експедитор, чи окремі речі вам доставить служба посилок. Якщо це останнє, ви завжди будете отримувати окремі доставки.
Немає додаткових витрат на багаторазові доставки.
У нашому інтернет-магазині ви можете робити замовлення на доставку лише за адресою в Німеччині. Для доставки в інші країни ЄС витрати на доставку розраховуються окремо.
Будь ласка, зв'яжіться з нашою службою обслуговування клієнтів.
На жаль, доставка до країн, що не входять до ЄС, неможлива.
Під час замовлення ми пропонуємо вам можливість вказати іншу адресу доставки. Наприклад, ви можете замовити замовлення на робоче місце.
Подальша зміна адреси доставки, на жаль, неможлива через захист покупця під час оплати через PayPal або KLARNA (рахунок-фактура, покупка оренди, кредитна картка тощо). У цьому випадку, будь-ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки.
Як тільки ваші товари будуть готові до доставки, ви можете безпосередньо вибрати день доставки у своєму статусі замовлення у багатьох транспортних компаній, які будуть негайно зарезервовані для вас. Для цього увійдіть із 6-значним номером замовлення, номером клієнта та PIN-кодом із підтвердження замовлення безпосередньо у статусі замовлення та одним днем клацніть день.
На жаль, доставка до пакувальної станції неможлива, оскільки ми працюємо з декількома постачальниками посилок. Ми не можемо гарантувати заздалегідь, що ваш пакет буде доставлений DHL.
Ви також можете замовити багато продуктів, які потрібно забрати самостійно. Або просто виберіть потрібну гілку колекції безпосередньо на кожному предметі, або у кошику для покупок безпосередньо для всіх них. Ви знайдете спадне вікно з гілками над списком товарів.
Збір для вас завжди безкоштовний.
Чи можна взяти статтю, показано безпосередньо на статті та в кошику покупок в Інтернет-магазині. Крім того, ви отримаєте приблизну дату прийому, з якої товар буде готовий для вас.
Якщо товар неможливо забрати, ви побачите записку про те, що його не можна забрати з магазину.
Після оформлення замовлення ви отримаєте підтвердження замовлення електронною поштою, з якого ви зможете знову знайти всю інформацію. Як тільки ваше замовлення буде готове для вас, ви також отримаєте підтвердження про отримання на вашу електронну адресу. Будь ласка, роздрукуйте його та візьміть із собою разом із вашим посвідченням особи, коли будете його збирати.
Якщо ваше замовлення вже оплачено, ви можете зареєструвати свою колекцію безпосередньо при видачі товару. Якщо ви вибрали "Оплата в магазині", спершу увійдіть до каси у відділенні.
Ви також можете замовити товари, які потрібно забрати в Інтернет-магазині. Доступність на найближчих ринках відображається біля кожного товару, а передбачувана дата прийому кожного товару відображається в кошику для покупок.
Після оформлення замовлення ви отримаєте підтвердження замовлення електронною поштою, з якого ви зможете знову знайти всю інформацію. Як тільки ваше замовлення буде готове для вас, ви також отримаєте підтвердження про отримання на вашу електронну адресу. Будь ласка, покажіть підтвердження своєї колекції та принесіть його до себе в колекцію разом із вашим посвідченням особи.
Якщо ваше замовлення вже оплачено, ви можете зареєструвати свою колекцію безпосередньо при видачі товару. Якщо ви вибрали "Оплата в магазині", спершу увійдіть до каси у відділенні.
Менші доставки вам доставить служба посилок та доставлять до дверей вашої квартири, як зазвичай.
Ми доставляємо великі меблі до вас експедиторською агенцією. Не обов’язково бути особисто вдома, достатньо, щоб хтось відкрив ваші двері та підтвердив отримання товару підписом.
Ми доставляємо деякі статті до бордюру, але це прямо зазначено на сторінці статті.
Спершу перевірте інформацію про замовлення, щоб перевірити, чи ваша доставка вже відправлена в повному обсязі. Для цього увійдіть із своїм 6-значним номером замовлення та своїм PIN-кодом із підтвердження замовлення: статус замовлення.
Іноді може трапитися так, що замовлення доводиться розділяти на кілька поставок, а інший пакет надходить протягом наступних кількох днів. Якщо все надіслано, але чогось ще не вистачає, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки.
Якщо статус доставки відображається як «доставлений», але ви нічого не отримали, доставка, ймовірно, була передана сусідові. Будь ласка, перевірте відстеження доставки постачальника послуг посилки або загляньте в поштову скриньку, чи є повідомлення.
Якщо вантажу не вдається знайти, зверніться до нашої служби обслуговування клієнтів для подальших кроків.
Під Моє замовлення (інформація про замовлення) Ви можете a Повідомте скаргу щодо свого замовлення. Це найпростіший і найшвидший спосіб повідомити про це нам.