Питання та відповіді про fitvia
fitvia - це швидко зростаюча, інноваційна, функціональна фітнес-та оздоровча компанія, яка допомагає досягти щасливішого, здоровішого способу життя. Ми пропонуємо широкий асортимент продуктів, розроблених, щоб допомогти вам досягти ваших цілей у формі та стилі життя. Ми постійно розробляємо нові продукти, пристосовані до всіх ваших потреб.
Вироби fitvia можна легко замовити через наш веб-сайт fitvia!
Ви можете оплатити замовлення на нашому веб-сайті після того, як вибрали товари та підтвердили дані про доставку. Ви можете оплатити кредитною карткою, PayPal, рахунком-фактурою або банківським переказом. Якщо ви хочете оплатити банківським переказом, ви отримаєте наші банківські реквізити після процедури замовлення. Спосіб оплати на рахунку доступний у Німеччині через нашого партнера Klarna. За допомогою цього способу оплати вам потрібно сплатити рахунок лише протягом 14 днів після отримання продуктів.
На нашому веб-сайті ви знайдете всі переваги наших продуктів, інгредієнти та таблиці поживних речовин, а також відповіді на поширені запитання щодо конкретних продуктів. Якщо вам потрібна подальша порада, ви можете зв’язатися з нами безпосередньо через наш розділ «Контакт», через наші соціальні мережі або за телефоном 0611/26248688. Ми раді допомогти вам!
Інгредієнти наших продуктів 100% натуральні, без будь-яких інших побічних ефектів. Наші аксесуари виготовлені з високоякісного боросилікатного скла, без вмісту BPA та стійкого, наскільки це можливо!
Наша продукція виготовлена із 100% натуральних інгредієнтів без побічних ефектів. Якщо ви вагітні або годуєте груддю, ми рекомендуємо приймати наші продукти без кофеїну. Однак обов’язково проконсультуйтеся з лікарем для отримання більш конкретних порад.
Оскільки кожне тіло та спосіб життя можуть бути різними, радимо проконсультуватися з лікарем для отримання конкретних порад.
Всі інгредієнти кожного з наших продуктів доступні на нашому веб-сайті. Залежно від ваших конкретних потреб та вимог, ми рекомендуємо проконсультуватися зі своїм лікарем. Якщо вам потрібна подальша порада, ви можете надіслати нам повідомлення на [email protected], зателефонувати нам за номером 0611/26 248 688 або зв’язатися з нами через наші соціальні канали. Ми раді допомогти вам!
На жаль, ми не пропонуємо зразки, але ми рекомендуємо замовити один із наших практичних наборів, щоб ви могли спробувати кілька продуктів одночасно!
Наші продукти розроблені для підтримки всіх ваших цілей щодо здоров’я та способу життя: наші продукти містять натуральні активні інгредієнти, які збільшують вашу енергію, розслабляють тіло та сприяють зміцненню волосся та покращенню кольору обличчя, сприяють схудненню та стимулюють обмін речовин. Ви можете знайти більше інформації про кожен із наших продуктів у розділі поширених запитань або на окремих сторінках товару.
Наші продукти розроблені, щоб бути частиною здорового харчування та способу життя. Будь ласка, зв'яжіться з нами для отримання додаткової інформації про нашу продукцію!
Ви можете дізнатись, як найкраще використовувати нашу продукцію, на упаковці або на сторінках поширених запитань про продукт. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, не соромтеся звертатися до нас!
Всі наші продукти відрізняються, оскільки мають окремі інгредієнти та функції. Кожен продукт на нашому веб-сайті містить повний опис інгредієнтів, рекомендований прийом та практичну таблицю поживних речовин. Тут ви також знайдете інформацію про те, чи підходить продукт для певних дієт та вимог. Якщо вам потрібна подальша допомога, перегляньте докладні сторінки поширених запитань або зв’яжіться з нами!
Оскільки кожна людина унікальна, у нас, на жаль, немає загального плану харчування. Слідуйте за нами на наших каналах у соціальних мережах, щоб отримати натхнення та ідеї щодо рецептів. Ми завжди доступні, якщо вам потрібна подальша допомога - не соромтеся зв’язуватися з нами через веб-сайт, зателефонуйте нам за номером 0611/26 248 688 або надішліть нам запит, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше!
Для рішення, що не містить кофеїну, ми рекомендуємо:
Pure Night Puretox Tea
Чай з тропічного пуретоксу
Полуничний чай з полуниці
Чай з ягідної м’яти Puretox
Чай з пористого помаранчевого поцілунку
Чай краси з зефіру
Шоколадний чай для тіла
Трав'яний міцний чай
Чай з весняного цвітіння
Чай для внутрішнього балансу
Благодійний чай Чай
Чай з детоксикацією лимонного імбиру
Всі інгредієнти ви можете знайти на нашому веб-сайті.
Для отримання конкретної інформації щодо відповідних продуктів та харчової інформації, будь ласка, ознайомтеся з інгредієнтами на наших сторінках продуктів або зв’яжіться з нами для отримання додаткової інформації!
Ми рекомендуємо не класти наші продукти в посудомийну машину.
На всіх наших продуктах, придатних для вживання, на упаковці є термін придатності. Наші аксесуари постачаються з гарантією виробника - ми можемо замінити ваші аксесуари, якщо вони пошкоджені внаслідок виробничого дефекту. На жаль, ми не можемо замінити продукт, якщо він використовується неправильно або неналежним чином. Прикладами можуть бути падіння продукту, багаторазове вплив екстремальних температур або неправильне використання. Ми з нетерпінням чекаємо від вас і повідомте нам про ваше занепокоєння. Ми обробимо це якомога швидше!
Після отримання електронного листа з підтвердженням доставка зазвичай займає 2-4 робочі дні. У цьому електронному листі ви також знайдете посилання, яке вказує, де зараз знаходиться ваш пакет. Якщо вказаний там термін був перевищений, і ви до того часу не отримали своє замовлення або не отримали підтвердження електронною поштою, не соромтеся зв’язуватися з нами. Тоді ми будемо раді подбати про ваш запит.
Як тільки ми отримаємо ваш платіж, ми надішлемо вам електронний лист із підтвердженням замовлення. Коли ваше замовлення буде відправлено, ми також надішлемо вам інший електронний лист із посиланням, щоб ви могли відстежувати вашу доставку, поки вона нарешті не надійде. Залежно від того, де ви живете, ви також отримаєте електронний лист від постачальника, щоб точно знати, коли надійде ваше замовлення!
Якщо ви не отримали електронних листів, що підтверджують ваше замовлення, радимо перевірити всі вхідні скриньки електронної пошти в усіх "Категоріях". Зверніть особливу увагу на СПАМ. Ви не зможете отримувати електронні листи, якщо ваша поштова скринька заповнена або якщо ви випадково ввели неправильну адресу електронної пошти.
Так, ми доставляємо у всі країни! Вартість доставки та час доставки залежать від вашої адреси доставки.
Вартість доставки залежить від вашої адреси доставки та обчислюється в кошику покупок під час процесу замовлення. Доставка безкоштовна для замовлень понад 49 євро!
Ми працюємо з нашим партнером Klarna за цим способом оплати. Для того, щоб мати можливість замовити через Klarna, адреса виставлення рахунку повинна бути в Німеччині. Якщо ви походите з іншої країни, наприклад Швейцарії чи Австрії, тоді цей спосіб оплати для вас, на жаль, недоступний. Якщо ви хочете зв'язатися з Klarna, ви можете зробити це безпосередньо через www.klarna.de, є посилання на тему підтримки клієнтів, там ви можете знайти всю інформацію.
Якщо ви отримали неправильний або пошкоджений товар, негайно зв’яжіться з нами, щоб ми могли пояснити ваш запит! Надішліть нам фото чи відео неправильного/пошкодженого продукту та вкажіть номер вашого замовлення. Після перевірки та підтвердження вашого запиту ми надішлемо вам новий продукт без додаткових витрат.
Якщо ви не мали отримати замовлений товар, негайно зв’яжіться з нами! Якщо можливо, надішліть нам фотографію відкритого пакету та додайте номер свого замовлення. Після того, як ми перевіримо та підтвердимо ваш запит, ми надішлемо вам зниклий товар без додаткових витрат.
Якщо ви хочете повернути свої гроші, будь ласка, зв'яжіться з нами якомога швидше. Якщо ви не задоволені заміною продуктів, ми перевіримо ваш запит. Після підтвердження ми повернемо вам суму за допомогою способу оплати, який ви вибрали для замовлення.
На жаль, ми не можемо змінити ваше замовлення після його розміщення.
На жаль, ми не можемо змінити спосіб оплати вашого замовлення. Однак, якщо ви вибрали спосіб оплати "банківським переказом" і ще не заплатили, ми все одно можемо скасувати ваше замовлення. Однак, якщо ви платили за допомогою PayPal або кредитної картки, зверніть увагу, що платіж уже здійснено. Якщо у вас виникли запитання, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected].
Повернення просто повертається до:
ANCLA Logistik GmbH
Діллфельд 22
35576
Вецлар
Німеччина
Деякі важливі примітки щодо повернення:
Продукція повинна бути в такому ж стані, як і коли ми надсилали їх вам. Якщо можливо, поверніть товари в тій же упаковці. Важливо вказати номер замовлення та адресу електронної пошти, за допомогою якої ви зробили замовлення, інакше ми не зможемо призначити ваш пакет, і ваше відшкодування буде затягнуте.
Команда fitvia у вашому розпорядженні з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 17:00, щоб якнайшвидше відповісти на всі ваші запитання. Ви можете зв’язатися з нами через контактну форму, електронну пошту, соціальні канали або за телефоном 061/126 248 688. Ми подбаємо про ваш запит якомога швидше!
Ви вже пробували перезавантажити браузер? Якщо у вас все ще є проблеми, зв’яжіться з нами, і ми спробуємо знайти для вас відповідне рішення!
Як тільки замовлення обробляється, адресу доставки більше не може бути змінено. Як тільки ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте електронний лист із посиланням для відстеження. Ви також отримаєте електронне повідомлення безпосередньо від транспортної компанії, коли ваше замовлення буде готове до доставки. Можливо, ви зможете змінити адресу доставки безпосередньо у перевізника.
У випадку, якщо сталася помилка і транспортна компанія не доставила замовлення, ми перешлемо вашу продукцію якомога швидше. Якщо перевізник намагався доставити кілька разів, за повторну доставку вашого замовлення може стягуватися додаткова плата за доставку.
Спочатку перевірте, чи прийняли ваше замовлення ваші сусіди. Якщо ваше замовлення не з’являється, зв’яжіться з нами, і ми зв’яжемося з нашими партнерами, щоб знайти відповідне рішення.
При оформленні замовлення введіть код у розділі «Код ваучера» та просто натисніть «Погасити». Ви можете побачити зміни безпосередньо в кошику для покупок. Примітка: Для кожного замовлення можна використовувати лише один код.
Ви можете використовувати лише один код для кожного замовлення, незалежно від того, чи є код ваучера знижкою чи безкоштовним подарунком.
Зв’яжіться з нами та додайте посилання на свої сторінки в соціальних мережах. Ми зв’яжемося з вами, якщо нам сподобається ваш рахунок!
Ми завжди шукаємо розумних, мотивованих людей, які супроводжуватимуть нас на шляху до того, щоб стати найкращим світовим брендом здоров’я та фітнесу! Для цього натисніть на нашій сторінці "Вакансії", щоб побачити, чи є у нас відповідна посада для вас.
Якщо ви хочете створити новий обліковий запис клієнта, щоб отримати доступ до нашої розсилки, рекламних акцій та рекомендованих продуктів, натисніть на веб-сайті посилання «Мій рахунок» та зареєструйтесь, вказавши свою електронну адресу та пароль. Ви також можете створити новий рахунок під час замовлення. Для цього натисніть кнопку «Створити рахунок» при оформленні замовлення та виберіть пароль облікового запису.
Ви б втратили деякі чудові пропозиції, але ні, вам не потрібен обліковий запис клієнта, щоб замовити у нас. Ви також можете замовити у нас як гостя.
За допомогою облікового запису fitvia ви можете набагато швидше та простіше замовляти свої улюблені товари. Ви будете отримувати нашу розсилку з регулярними оновленнями та акціями, і всі ваші дані надійно зберігатимуться у нас, так що вам не доведеться повторно вводити їх кожного разу, коли ви замовляєте у нас!