Поширені запитання - Tavex

Ми працюємо без комісій і комісій незалежно від валюти. Скористайтеся курсом, який ви бачите на екранах, що відображаються в наших офісах, та на tavex.ro.

Обмін валюти можна здійснити лише готівкою.

Зв’яжіться з нами, якщо ви хочете обміняти більше 20 000 RON і запитайте нас про пільговий курс. Ми збережемо узгоджену ціну з вами протягом 1 години, незалежно від коливань валютного ринку.
Зверніть увагу, що ми не завжди можемо запропонувати кращу ціну для певної валюти.

Ми не маємо справи з прогнозами, що стосуються руху на валютному ринку.

Іноді коли потрібно змінити більшу суму валюти.

У таких випадках ми рекомендуємо звертатися до нас. Ми подбаємо особливо про те, щоб мати в наявності бажану суму цієї валюти.

Через ринкові обставини, різні та іноді непередбачувані, ми завжди рекомендуємо клієнтам здійснити обмін принаймні за 1-2 тижні до того, якщо вони знають точну дату, коли їм знадобиться.

Оскільки румунське законодавство зобов’язує нас здійснювати всі операції через офіційну валюту країни.

Це обмінний курс Покупця або Продавця між двома валютами. Визначення обмінного курсу проводиться румунським леєм.

Наприклад: Ви хочете купити долари, і у вас є євро. Ми купуємо 1 євро за ціною 47515 лей і продаємо 1 долар за ціною 4,3 леї. Перехресний курс євро/долар становить 4,7515/4,30 і дорівнює 1,105. Це означає, що за кожен євро ви отримуєте 1105 доларів.

Так, ми викупимо банкноти у всіх валютах, для яких на екранах у наших офісах та на tavex.ro є курс купівлі

Причина № 1 Волатильність ринку

Ситуація на ринку може бути надзвичайно мінливою, і тому можна призупинити торгівлю певною валютою.

Причина № 2 виснаження

Іноді виникає величезний, раптовий і незапланований попит на певну валюту, і тому він вичерпується. У таких випадках ми ліквідуємо ціну, поки не поповнимо запас, за найкоротший час.

Законодавчого обмеження кількості грошей, що змінюються, не існує.

Якщо ви бажаєте обміняти більшу суму в певній валюті, будь ласка, зв'яжіться з нами заздалегідь за номером 0735 666 888.

Згідно із законодавством Румунії, всі пункти обміну валют та фінансові установи повинні ідентифікувати своїх клієнтів перед здійсненням валютних операцій, незалежно від вартості операції.

Операції з еквівалентною вартістю понад 10 000 євро автоматично декларуються до Національного бюро з питань запобігання та протидії відмиванню грошей (ONPCSB).

Так, у нас є запаси різних номіналів.

Зверніть увагу, що володіння невеликими номіналами іноді може бути складним завданням, оскільки їх важче переносити та громіздко. Важливо мати правильну комбінацію купюр відповідно до ваших потреб.

Ви завжди можете зв’язатися з нашими консультантами в офісах Tavex або зв’язатися з нами за номером 0735 666 888. Ви отримаєте професійну консультацію щодо найкращого поєднання для вашої ситуації.

Ми не обмінюємо монети. Ми продаємо лише банкноти, які перебувають в обігу.

Введіть суму валюти, яку ви хочете придбати або продати, і комп'ютер (калькулятор валют) автоматично відобразить значення в леях.

У обмінному калькуляторі ви можете розрахувати еквівалент будь-яких сум у всіх валютах, з якими працює Tavex. Тарифи ідентичні курсам у валютному списку та в наших офісах.

Зверніть увагу, що Tavex працює лише з цілими одиницями та працює лише з банкнотами в обігу. Якщо вам потрібно округлити суму на місці, ви отримаєте решту в румунських леях.

Клацніть на Калькулятор валют, виберіть потрібну валюту та її кількість, потім натисніть кнопку «Купити валюту», перейдіть до кошика для покупок («Ваша кошик для покупок») і виконайте кроки замовлення на сайті.

Інвестиційне золото

Відповідно до закону про податок на додану вартість інвестиційним золотом є:

золото у формі злитків або пластин вагою, прийнятою на ринках золота, чистотою, що дорівнює або перевищує 995 тисяч, за винятком злитків або пластин вагою не менше 1 грама.
золоті монети, встановлені наказом губернатора Національного банку Болгарії та міністра фінансів, для яких виконуються такі умови:
- їх чистота дорівнює або перевищує 900 тисяч;
- були побиті після 1800 р .;
- були або є законним платіжним засобом у країні походження;
- зазвичай продаються за ціною, що не перевищує вартості золота за ринковими цінами, що містяться у валютах вище 80 відсотків.

Коротше кажучи, це монети та злитки з високим вмістом золота (понад 90,0%) та стандартною формою, ціна яких близька до біржової ціни на золото, яке вони містять. Ці монети та злитки є інвестиційним інструментом, поширеним у всьому світі і звільняються від оподаткування ПДВ.

Ми прагнемо мати усі монети та злитки у своєму портфоліо на складі. Іноді, залежно від виду інвестиційних продуктів та кількості, що вимагається, необхідно зв’язатися з нами заздалегідь.

Більшість товарів у нашому Інтернет-магазині доступні. Якщо у нас немає запасів, наш представник зв’яжеться з вами, щоб визначити, коли товар може бути доставлений.

Як частина міжнародної компанії Tavex Group, ми маємо можливість задовольнити широкий спектр запитів клієнтів, оскільки ми працюємо з партнерами по всьому світу.

Унція тройської (унції) є одиницею виміру для дорогоцінних металів.

Кінцева ціна інвестиційного золота та срібних виробів встановлюється відповідно до:

Ціна акцій;
Комісія виробника;
Витрати на логістику;
Світовий та місцевий попит.

У нашому інтернет-магазині tavex.ro або в офісах Tavex в Румунії.

Платежі в офісах Tavex здійснюються лише готівкою та на суму до 10 000 румунських лей. За товари, що перевищують цю суму, оплату можна здійснити банківським переказом, товари можна забрати в наших офісах.

Якщо ви хочете продати інвестиційні продукти з прайс-листа, доступного на www.tavex.ro, необхідно представити їх в офісах Tavex для оцінки.

Якщо ви хочете продати інвестиційне золото, якого немає в нашому прайс-листі, тоді воно буде виплачено за ціною інвестиційного золота за грам.

Ми будемо купувати інші предмети із золота після короткого налаштування хімічного карата. Ви можете знайти більше інформації про цей процес у розділі "Купівля продуктів". Гроші будуть виплачені готівкою або перераховані на ваш банківський рахунок.

При продажу золота клієнт повинен надати документи, що посвідчують особу. Tavex видасть документ про закупівлю, що містить персональні дані компанії та замовника.

Інвестиційне золото можна внести де завгодно. Найбільш поширені у:

сейф;
схованки вдома;
банківський сейф;
Казначейство

Усі валюти в портфелі Tavex є інвестиційними продуктами. Важливо приділити особливу увагу їх зберіганню, щоб не втратити свою цінність. Основним вказівкою є те, що вам потрібно зберегти цілісність продуктів та їх первісний вигляд.
Якщо продукція була придбана в спеціальній упаковці, її цілісність не повинна бути порушена.
Опис кожного товару включає інформацію про правильний спосіб зберігання залежно від його типу. Правильне зберігання забезпечує його перепродаж як інвестиційний продукт.

Ні. Нинішні румунські золоті монети є колекційними та не входять у наш портфель інвестиційних продуктів.

Кінцева ціна визначається динамічними факторами, які мають різну вагу впливу на кожен інвестиційний продукт, залежно від його типу та ситуації на ринку:

Ціна акцій;
Комісія виробника;
Витрати на логістику;
Світовий та місцевий попит.

Ні, але якщо ви хочете, ви можете обміняти румунські леї на іншу валюту. За цю транзакцію, залежно від можливостей, ви отримаєте пільговий курс від наших дилерів.

Ця процедура необхідна, оскільки офіційною валютою та єдиним платіжним засобом у Румунії є румунський лей, саме тому всі операції в нашій країні здійснюються через цю валюту.

При продажу інвестиційного золота Tavex виставляє рахунок-фактуру, що містить особисту інформацію клієнта. Для підтвердження цієї інформації необхідний документ, що посвідчує особу.

Так, ви можете побачити всі товари та ціни в нашому Інтернет-магазині, перейшовши за адресою: https://tavex.ro/aur/.

Tavex є торговцем, а не виробником пропонованих золотих виробів і не може видавати сертифікати автентичності.

Купуйте лише у уповноважених дилерів інвестиційного золота з доброю репутацією та які гарантують якість пропонованої ними продукції;
Щоб захиститися від підробок, не купуйте золоті монети на вулиці або у незнайомців, якщо ви не впевнені на 100% у своїх знаннях про золото;
Зверніть увагу на виготовлення. Усі автентичні монети надзвичайно вишукані та деталізовані, що неможливо зробити за інших умов, крім державного монетного двору.

Справжність золотих монет підтверджується 4 показниками: вагою, діаметром, товщиною та деталями виготовлення.

Коли ми говоримо про фізичне золото, ми маємо на увазі лише фактичне зберігання інвестиційних золотих злитків та монет.

Золоті сертифікати, брокерські рахунки, акції біржових фондів, які інвестують у золото або похідні фінансові інструменти, є прикладом золота, що зберігається «на папері».

Якщо замовлений товар недоступний або його неможливо доставити вчасно, ми зв’яжемося з вами якомога швидше, щоб знайти рішення проблеми.
Ми будемо звертати пильну увагу на проблему залежно від її характеру, щоб якнайкраще задовольнити ваші потреби.

Всі фотографії на сайті належать до справжніх продуктів, сфотографованих спеціально для Tavex Group. Однак зображення лише ілюструють, як повинен виглядати інвестиційний продукт у цій категорії.
Після оформлення замовлення ви отримаєте товар, схожий на той, що зображений на малюнку, з можливими різницями в році випуску або зі строго індивідуальними знаками, наприклад, дозволеними подряпинами тощо.

Злиток Tavex 1 г - це найдешевший злиток для інвестування золота, вироблений ліцензованим заводом LMBA у масовому виробництві, що гарантується великим дистриб’ютором Європейського Союзу в каталозі продукції Tavex.

Доставка

Доставка здійснюється кур'єрською компанією SAMEDAY (S.C. DELIVERY SOLUTIONS S.A.) і не триває більше 3 робочих днів. Замовлення, підтверджені до 14:00, відправляються того ж дня, а замовлення, підтверджені після 14:00 - наступного робочого дня.

Замовлені замовлення протягом 24 годин після того, як їх забрав SAMEDAY, повертаються і замовлення скасовується. Клієнти, які не заявили про свої замовлення, будуть відмовлені в майбутніх замовленнях на www.tavex.ro. Tavex залишає за собою право встановити дату, на яку він може відновити послуги для цього клієнта.

Доставка кур'єром САМЕДАЙ додому по всій країні;
Безпечний транспорт в Бухаресті. Для решти країни, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected].

Для замовлень, що доставляються кур’єром, максимальна сума становить 20 000 лей.
Для замовлень, доставлених безпечним транспортом, сума може перевищувати 20 000 лей. Для отримання детальної інформації зв'яжіться з нами за номером телефону: 0735 666 888 або електронною адресою: [email protected].

Оплата банківським переказом на основі попередньо виставленого рахунку-фактури - ви можете оплатити обрані вами інвестиційні продукти на основі попередньо виставленого рахунку-фактури протягом 1 години з моменту виписки. Документ буде скасовано після закінчення терміну. Таким чином, термін встановлюється через коливання ціни на фондовому ринку золота, що може суттєво вплинути на торгову націнку. Ваше замовлення буде оброблено після отримання платежу.
Накладений платіж - ви можете оплатити кур'єра готівкою або карткою, якщо вона обладнана POS-карткою. Зверніть увагу, що для запобігання зловживанню довірою та спробам шахрайства послуга "Попередній перегляд попереднього перегляду" недоступна для замовлень, розміщених через www.tavex.ro.

Вартість доставки кур'єром залежить від вартості замовлення. Для всіх пакетів, надісланих з Tavex, додається страховка. Вартість доставки обчислюється автоматично, під час замовлення, до досягнення кроку "Оплата" ("Підтвердження замовлення") Детальна інформація про нараховані витрати з'явиться у вашій кошику ("Кошик").
Вартість доставки для безпечного транспорту в Бухаресті становить 120 лей. Для решти країни зв’яжіться з нами за номером телефону: 0735 666 888 або електронною адресою: [email protected].

Монети завжди упаковані в спеціальні захисні капсули, а злитки - у вакуумну упаковку. У разі доставки за адресою продукція також транспортується в спеціальних транспортних упаковках, у конверті з індивідуальним серійним номером, наданим кур'єром.

Доставляємо по всій Румунії кур’єром SAMEDAY. У Бухаресті ми також маємо можливість безпечного транспорту. Якщо ви хочете безпечний транспорт за межами Бухареста, будь ласка, зв'яжіться з нами за номером телефону: 0735 666 888 або електронною адресою: [email protected].

Ми не пропонуємо послугу "Відкритий пакет при доставці". Причиною є запобігання шахрайству при доставці пакету замовнику. Всі пакети упаковані та запечатані перед камерою. Якщо клієнт скаржиться, відео перевіряються та передаються замовнику.

Ні, але його можна продати назад.

Ціни на інвестиційні продукти залежать від коливань на фінансових ринках і не контролюються Tavex.

Придбану продукцію не можна повернути за ціною придбання.

Враховуючи, що ви купуєте ліквідний інвестиційний продукт, ви можете продати його будь-якому дилеру дорогоцінних металів.
Список наших місць доступний тут: https://tavex.ro/birouri.

Ціни в кошику ("Кошик") постійно оновлюються, разом із усіма цінами продуктів на www.tavex.ro. Час, що залишився до кожного оновлення ціни, обчислюється за допомогою годинника, який ви бачите у верхньому правому куті монітора, коли ви вводите свій "кошик" ("Кошик").

Після того, як ви пройдете процес заповнення замовлення (з моменту заповнення ваших особистих даних до досягнення вікна «Замовлення виконано успішно»), у вас є 15 хвилин до оновлення цін.

В офісах Tavex ви можете оплатити лише готівкою або банківським переказом на підставі виставленого рахунку-фактури.