Пошук великих грошей
Роуз Вольц-Шмідт за три побачення
2001 рік: Соціальний працівник Роуз Вольц-Шмідт засновує попередницю сьогоднішнього добробуту компанії. Її особистий досвід: Після народження близнюків їй терміново потрібна була допомога, але звідки? Медична страхова компанія не хотіла фінансувати її допомогу в побуті. Wellcome підтримує батьків, як тільки народжуються їхні діти. Неприбуткова компанія належить протестантському церковному округу Гамбург-Ніндорф.
2007 рік: Вольц-Шмідт визнаний «Соціальним підприємцем року». Іншими словами: ваша компанія задовольняє нову соціальну потребу - і заробляє на цьому гроші. Це змушує канцлера Ангелу Меркель наколювати вуха. Вона бере на себе меценатство над компанією.
2008 рік: У січні Вольц-Шмідт вирушає на Всесвітній економічний форум (ВЕФ) на швейцарському гірськолижному курорті Давос, щоб знайти партнерів по співпраці у бізнесі. Вольц-Шмідт вважає, що соціальний та капітал не є суперечливістю. ФОТО: ОЛАФ БАЛНУС
ВІД ГАННА КОЧА
У вхідній зоні подають шампанське. Гості знайомі з старомовної гімназії, гольф-клубу або наглядових рад великих компаній. Поцілуй тут, поцілуй там, «Як приємно, що ми бачимось! ... ти приймеш участь у лижних гонках у Бурді у неділю? … “Привітання летять туди-сюди. Поруч стоїть Роуз Вольц-Шмідт. На щастя, є картки місця, ви розміщені. Навпроти неї сидить білявий кавалер років 60, жилавий. Він представляється членом наглядової ради акціонерної корпорації і запитує, що Вольц-Шмідт робить на шикарному швейцарському гірськолижному курорті Давос.
Гарне запитання: Роуз Вольц-Шмідт не було вдома у світі великих грошей. 52-річний соціальний працівник із короткою зачіскою та темно-синім костюмом Ангели Меркель керує некомерційною компанією. Вашим роботодавцем є протестантський церковний округ Гамбург-Ніндорф. Volz-Schmidts Wellcome GmbH надсилає добровольців-помічників, переважно досвідчених матерів, до батьків, яких не вистачає після народження дитини. Не дуже велика проблема: мова йде про невеликі суми підтримки - покупки, трохи пограти зі старшим братом або сестрою, відібрати новонародженого у молодої матері, щоб вона могла перевести дух, слухати і давати поради. "Навіть дві години на тиждень мають велике значення", - говорить Вольц-Шмідт. Ідея Wellcome полягає в тому, щоб запобігти виникненню серйозних сімейних криз в першу чергу з мінімальною допомогою. Щоб не виключити бідні сім’ї, одна година допомоги коштує лише чотири євро.
Маленька, проста і в той же час дивовижна модель - це те, що знаходять представники великих грошей. Нещодавно консалтингова компанія Boston Consulting Group, діловий журнал Capital та Фонд Шваба назвали Вольц-Шмідта «Соціальним підприємцем 2007». Клаус Шваб є керівником Світового економічного форуму (СЕФ), який щороку проходить у Давосі. 1000 найбільших корпорацій у світі належать до ВЕФ. Їхній бізнес вже не обчислюється мільярдами євро, а трильйонами.
Наприкінці січня Вольц-Шмідт збирає зимове взуття та їде на ВЕФ до Швейцарії. На запрошення Фонду Шваба вона живе там, за 300 метрів над Давосом, з чудовим видом на засніжені вершини гірського готелю "Шацальп", який Томас Манн описує в "Чарівній горі". Внизу в долині ви можете зустріти колишнього прем’єр-міністра Великобританії Тоні Блера та державного секретаря США Кондолізу Райс. На прийомі в готелі Steigenberger-Belvedere Вольц-Шмідт має можливість скласти особисте враження про боса Deutsche Bank Йозефа Акермана, співвласника Porsche Фердінанда Пієча та інших керівників компаній.
У цьому світі Роуз Вольц-Шмідт з Гамбурга-Ніндорфа розповідає про пригнічених матерів та їхню бізнес-ідею продати трохи часу. Але ці описи не задовольняють спокусливу наглядову раду, власника вашого столу в Давосі. Вам потрібно те, що робить wellcome? Чи недостатньо груп, що беруть участь, дитячих садочків, вихователів дітей, бабусь і дідусів, друзів, сусідів? Вольц-Шмідт стверджує: теоретично так, практично ні. Вона розповідає про дружину головного лікаря, матір чотирьох дітей, яка плакала по телефону і просила про допомогу. І від дружини менеджера, дружина якого також вимагає доброго прийому. «Навіщо сім’ї менеджера потрібна соціальна послуга?», - захоплюється білоголовий чоловік.
Вольц-Шмідт реагує м’яко. Її тон теплий, акцент її швейцарської батьківщини м’який. wellcome пропонує "пунктуальну допомогу з урахуванням конкретної ситуації", говорить вона. Ця невелика форма підтримки іншим чином не передбачена в німецькій соціальній системі - наприклад, доглядачі за дітьми не заходять в будинок кілька годин на тиждень, а хочуть доглядати за дітьми протягом половини чи цілих днів. «Раніше ми наймали покоївку для свого потомства, - додає наглядова рада: - Чому ви спонсоруєте заможних людей, беручи лише чотири євро на годину?» У таких випадках споживачам пропонують щедро пожертвувати, відповідає Вольц-Шмідт. А потім вказує: «Мені консультував консультант Мак-Кінсі». Важкою артилерією, яку бізнес-леді Вольц-Шмідт цілеспрямовано вистрілив. Хіт працює, білокосий чоловік явно вражений.
Саме ця суміш соціальних стандартів, економічної творчості та напористості, за даними Boston Consulting, Schwab Foundation та Capital, Вольц-Шмідт виділила серед 40 конкурентів у конкурсі «Соціальний підприємець 2007». На довгому портреті журнал хвалить соціального працівника як «помічника з управлінськими навичками». Доказ: карта Німеччини висить у кабінеті Вольц-Шмідта на восьми квадратних метрах у будинку церкви в Гамбурзі-Ніндорфі. “Ми робимо це як корпорації, - каже вона з самоіронією, - ми розширюємось”. На вершині, де є Гамбург та Шлезвіг-Гольштейн, на карті багато зелених прапорів. Привітні відгалуження там вже працюють. Далі на південь переважають жовті прапори (фундамент) та червоні розмітки (попередні переговори). По всій Німеччині вже існує 60 філій, які працюють за принципом франшизи, своєрідною концепцією ліцензії. На кінець 2008 року це має бути 100.
Давос міг допомогти їй у цьому розширенні. Тому що запрошення фонду включає обіцянку доступу багатим людям. Вольц-Шмідт, який, керуючий директором церковної установи, заробляє близько 2000 євро нетто, каже: "Я радий взяти великі гроші". Вона повинна. Гонорари, які заробляють волонтери, покривають максимум 30 відсотків поточного обороту добробуту - близько 500 000 євро. Більша частина - це пожертви та державні гранти.
Фонд Шваба встановлює контакти з так званими провайдерами. Це люди, які розвідують інвестиційні можливості на великі суми - наприклад, працівник швейцарського банку Credit Suisse. Тому що не тільки Вольц-Шмідт шукає доступу. Подібно навпаки. Багато клієнтів Credit Suisse досягли всього у своєму житті. Тепер ваші гроші все одно повинні зробити щось корисне. Коли компанії та заможні громадяни роблять пожертви таким компаніям, як добробут, вони купують соціальні акції, частки в товарах, певну репутацію.
Щоб цей старий контекст можна було передати по-сучасному, потрібно знайти нові слова. Звідси термін "соціальний підприємець". Він повинен сказати: Такі люди, як Роуз Вольц-Шмідт, не лише допомагають іншим людям, вони одночасно мають і економічний успіх.
Звичайно, ідеологія також передається таким чином. Нібито існує два типи соціальної роботи: є стара, кульгава та державна, тут нова, ефективна та орієнтована на ринок. «Я ненавиджу ці альтернативи, - каже Вольц-Шмідт, - я не хочу будувати протисвіту державі соціального забезпечення». Наприкінці 1970-х вона почала вивчати соціальну освіту з метою покращення світу. «Я міг би зробити щось інше зі своїм Abitur». Сьогодні громіздкі бюро для молоді та соціального забезпечення нерідко їй нервують, але загалом вона хоче змінити німецьку соціальну бюрократію, а не скасувати її. Це відрізняє їх від ліберальних "гарячих" шпор у фондах та консультаціях з питань управління.
Ідея Wellcome - не дозволяти сімейним кризам виникати в першу чергу, але хороші речі псуються, коли вони втягуються в логіку грошей?
Але чи погане погане, коли воно бере участь у логіці великих грошей? У будь-якому випадку це загрожує. Вольц-Шмідт знала це, принаймні, з часів її переговорів з фармацевтичною компанією. Раз на місяць представники компанії відвідують кожного педіатра для продажу ліків. У майбутньому вони видаватимуть інформаційні брошури, які рекламують добре досягнуте. І навпаки, фармацевтична компанія може прикрасити себе іміджем соціальної компанії.
Ось чому хороша репутація wellcome тепер також залежить від гарної поведінки фармацевтичного гіганта. Це може піти добре, але це не обов’язково. Наприклад, "Байєр" зазнав катастрофи із іміджем, оскільки його препарат від холестерину "Ліпобі" звинувачували у численних смертях. У привітанні було бурхливе обговорення взад-вперед: яка користь від співпраці, яка шкода може бути завдана? Вольц-Шмідт запитує: «Чи слід імітувати дворянку?» І вона відповідає: «Ні, співпраця з приватним сектором повинна бути можливою. Це залежить від компанії, про яку йдеться ".
З 17 грудня 2007 року, в понеділок вдень, Роуз Вольц-Шмідт знала, як виглядає приміщення кабінету Ангели Меркель на сьомому поверсі Федеральної канцелярії. Канцлер запросив її до Берліна. Це дні публічних дебатів щодо жорстокого поводження з дітьми та безпорадності влади.
Розмова триває 30 хвилин, потім Меркель веде свою гостю на прес-конференцію. Журналіст хоче знати, чи канцлер виступає за закріплення прав дитини в конституції. Меркель добре підготовлена до цього питання. "Це не обов'язково", - відповів канцлер. Натомість країна потребує "культури погляду", як це практикується, наприклад, доброзичливим. Тому, пояснює Меркель, вона візьме на себе протекцію компанії. "Шкаф шафи", - каже Вольц-Шмідт.
Меркель запозичила довіру привітання за свою політичну заяву в потрібний час. З іншого боку, Роуз Вольц-Шмідт також сподівається на перевагу: вона спробує монетизувати образ свого покровителя.