Поставки платформи електронної комерції

поставки

AliExpress, платформа електронної комерції китайської групи Alibaba, попередила своїх покупців у вівторок, що деякі поставки можуть бути затримані через епідемію коронавірусу, повідомляє Reuters.

AliExpress - одна з найбільш завантажуваних програм у всьому світі, на тлі розвитку електронної комерції, завдяки якій споживачі купують такі продукти, як мобільні телефони, пилососи та одяг, безпосередньо у виробників, переважно в Китаї.

"Деякі поставки та логістичні операції мають довший час очікування на обробку замовлень", - оголосила компанія у дописі на Facebook.

На відміну від платформ Alibaba Tmall або Taobao, які призначені для внутрішнього ринку, AliExpress орієнтований на міжнародних покупців.

Alibaba розширюється за межами Китаю за допомогою таких підрозділів, як AliExpress, щоб компенсувати уповільнення внутрішнього зростання та посилення конкуренції з боку таких компаній, як JD.com.

Випущений в 2010 році, AliExpress користується особливою популярністю в Росії, США, Бразилії, Іспанії та Франції, продаючи такі товари, як джинси за 12,41 долара та бездротові навушники за 6,64 долари.

Згідно з веб-сайтом компанії, у році, що закінчився 31 серпня 2019 року, AliExpress мав понад 79 мільйонів активних клієнтів на рік.

Клієнти скаржились у вівторок не лише на те, що довше надходять замовлення, але й на те, що вони автоматично продовжуються, а не скасовуються.

"Той факт, що вони продовжуються на невизначений час і їх неможливо зупинити, не викликає довіри", - заявив польський клієнт у Гонконзі, який витратив близько 10 доларів на телефонний дзвінок 17 січня.

Вона сказала, що єдина отримана відповідь - це зв’язатися безпосередньо з продавцем, але він не відповідає, і в цьому випадку вам нічого робити.

У вівторок AliExpress відповів, що контролює ситуацію.

У лютому група Alibaba попередила, що доходи її основних підрозділів скоротяться, на тлі впливу епідемії коронавірусу на ланцюги поставок та постачання.

Тим часом роздрібні продавці Amazon.com у США готуються до дефіциту продукції через блокування заводів у Китаї та скасування рейсів у Китаї. Більше 1 мільйона торговців на платформі Amazon постачаються від китайських торговців.

Епідемія коронавірусу вбила понад 3000 людей та заразила понад 90 000 людей у ​​всьому світі, більшість із них у Китаї. Епідемія поширилася на 77 країн та територій.