Повідомте, запитайте, поскаржіться в центрі консультацій споживачів
Один рік klartext-nahrungsergaenzung.de від споживчих центрів
Понад півмільйона тих, хто шукає порад, користуються веб-сайтом харчових добавок Klartext з тих пір, як він вийшов у мережу в січні 2017 року. Запити споживачів показують, що основною неприємністю є повноцінні рекламні обіцянки для багатьох харчових добавок, особливо для продуктів, що пропонуються в Інтернет-магазинах або прямих продажів. Часто вони не відповідають фактам. Два нових відео з центрів консультування споживачів тепер використовують приклад спільних продуктів, продуктів для спортсменів та проти старіння, щоб з’ясувати типові помилки щодо переваг дієтичних добавок. Короткометражні фільми вперше будуть показані на Міжнародному зеленому тижні (IGW) з 19 січня 2018 року в Берліні на стенді центрів консультування споживачів.
Зосередьтеся на прямих продажах та електронній комерції
"Оцінка близько 650 запитань та скарг щодо харчових добавок Klartext показує, що користувачі мають підвищену потребу в інформації про товари від прямих продажів та Інтернету", - заявила Гертро Хуісінга, експерт з питань харчування в Бременському споживчому центрі. Часто харчові добавки пропонують також безпосередньо вдома, часто друзі, родичі та знайомі. "У цій ситуації дуже важко відмовитись від пропонованої продукції", - продовжує Хуісінга. Усні рекламні заяви та рекомендації незалежних продавців, які часто є непрофесіоналами, навряд чи можуть бути перевірені відповідальними органами. Крім того, інформація та скарги щодо інтернет-магазинів є частими. "Уже є дослідження та попередження щодо ризикованих продуктів з небезпечними, частково незаконними інгредієнтами, такими як капсули для схуднення з сибутраміном, або про сумнівні канали збуту, такі як абоненти для підписки", попереджає Huisinga.
Цілющі ефекти не доведено
Третина споживачів очікує, що завдяки рекламі та презентації багатьох харчових добавок ці продукти пропонують знеболюючі та цілющі ефекти. “Вони повинні лише компенсувати недостатній запас поживних речовин. Виробники часто обіцяють більше, ніж було науково доведено, особливо, якщо мова йде про засоби від суглобових або м’язових проблем », - пояснює Хуізінга. Інтернет-магазини та прямі продавці також негативно виділяються, коли йдеться про обіцянки дій. Це також показують ринкові перевірки центрів консультування споживачів продуктів з магнієм та сумісних продуктів на "Дієтичні добавки Клартекст".
Реклама та реальність - нові відео та інформація на IGW
Реклама та реальність дієтичних добавок також є темою на стенді центрів консультування споживачів у залі 23 a Міжнародного зеленого тижня IGW у Берліні з 19 по 28 січня 2018 року. Відвідувачам пропонується дізнатись більше, перевірити свої знання на вікторині та переглянути два нових відео з центрів консультування. У розважальних історіях вони показують, що слід утримувати від типових рекламних обіцянок, зроблених деякими компаніями, що займаються поштою, та інтернет-провайдерами, і як виглядають альтернативи спільним продуктам, продуктам для спортсменів та антивіку.
Центри консультування споживачів закликають законодавців та наглядові органи поліпшити безпеку та маркування та ретельніше контролювати розподіл харчових добавок.