Пожежна служба в журналі соціальних мереж пожежна служба

Пожежні бригади та асоціації кавортують у Facebook, професійні пожежні команди цілують цілодобово, відео на блакитному світлі заливають YouTube. Ці Інтернет-платформи, які досі називаються "новими медіа", надійно перебувають у наших руках. Великий плюс і в надзвичайних ситуаціях. Ми даємо поради, на що слід звернути увагу.

пожежна

Прості поради для успіху в соціальних мережах

Ми даємо вам 17 порад щодо того, як ще краще спроектувати та розмістити свої сторінки в соціальних мережах.

Загальне:

Виберіть конкретно, які канали ви хочете використовувати. Ніщо не гірше, ніж налаштувати багато сторінок, а потім лише наполовину підтримувати їх.

Facebook:

  1. Завжди розміщуйте зображення із зображенням чи відео - будь то як посилання на допис на вашому веб-сайті або як розміщення фотографії.
  2. Не пишіть довгих текстів, хай він буде коротким. Обмежте свій внесок максимум п’ятьма реченнями.
  3. Виберіть прямий підхід.
  4. Покладається на емоційні публікації та уникає загальноприйнятої інформації, яку зараз приносять інші.
  5. Не розміщує довільно вчасно. Використовуйте вечірні години, в кращому випадку між 19 і 21 вечором, а також “диванний час” у вихідні дні (наприклад, у неділю ввечері). Facebook також пропонує можливість планувати публікації заздалегідь.

Instagram:

  1. Тут враховуються хороші фотографії та короткі відео. Не поспішайте вибирати та редагувати зображення.
  2. Встановлює ключові слова з хештегом, наприклад, #Place name та #Volunteering. *
  3. Включіть інші канали у свою публікацію. Просто позначте його символом @, наприклад "@deutsche_jugendfeuerwehr".
  4. Пов’яжіть свій обліковий запис Instagram зі сторінкою фанатів Facebook. Обмінюючись зображеннями Instagram безпосередньо у Facebook, зверніть увагу на те, як вони відображаються.

* Хештеги = хеш (#). Ви позначаєте ключові слова та перелічуєте всі публікації, що містять це ключове слово.

Twitter:

  1. Не лише налаштуйте Twitter як розгалуження Facebook, але й надсилайте ексклюзивні твіти.
  2. Тут обов’язково використовуються ключові слова з хештегами.
  3. Позначте інші твітери та сторінки у своїх твітах знаком @.
  4. Фотографії та відео зараз стають все більш важливими у Twitter.

YouTube:

  1. Виберіть музику без GEMA для акустичного фону ваших відео.
  2. Використовуйте короткі відео, в ідеалі не більше 2 хвилин.
  3. Позначив заголовок та текстовий опис.

Важливо: Зверніть увагу на ключові слова, захист даних, юридичне повідомлення, зображення та авторські права.

Шість правил, про які слід пам’ятати в соціальних мережах

Порада експерта від Майкла Клёппера, керівника відділу соціальних мереж Ебнера Верлага

Twitter - "Реагуйте на віртуальні ситуації в режимі реального часу".

Порада експерта від Маркуса Река, керівника відділу преси та зв’язків з громадськістю пожежної частини Франкфурта-на-Майні

“Twitter є дуже корисним інструментом у зв'язку з надзвичайними ситуаціями та, як правило, як канал множення. Очевидний охоплення Facebook набагато вище. Але через Twitter ми досягаємо ключових мультиплікаторів, таких як установи, редакції та журналісти-фрілансери. Це дуже позитивно впливає на екстрене спілкування - інформування та попередження населення. У цьому контексті пожежна команда та інші органи влади мають справу з соціальними мережами і, в кращому випадку, навчитися ними правильно користуватися. Оскільки з кожною подією, включаючи напади, катастрофи та операції з повсякденного запобігання небезпекам, виникають віртуальні ситуації. Про це існує величезна і динамічна комунікація в соціальних мережах. А кому довіряють громадяни? Від кого ви хочете отримати інформацію? Справа, з пожежної частини. Ми повинні надати це повідомлення до, під час та після ситуації. Це неможливо для звичайних прес-релізів у цій формі. Twitter ідеально підходить для цього - дозволяє отримувати цільову інформацію в режимі реального часу ".

Розміщення, клацання, чат - молодість у мережах

Будь то професійна пожежна команда чи добровольці, чи то дитяча чи юнацька пожежна команда - у соцмережах тисячі сторінок. З метою звернення до молоді. Але де насправді молодь гарезить в Інтернеті? У нас є ідея.

Текст: Ен-Крістін Вестфал, експерт із соціальних мереж

1.) Whatsapp на сьогоднішній день є найбільш часто використовуваним каналом у віці від 12 до 19 років. 94 відсотки користуються додатком месенджер принаймні кілька разів на тиждень. До речі: За своєю структурою WhatsApp аж ніяк не є класичним соціальним середовищем.

Спочатку додаток в основному використовувався як альтернатива коротким повідомленням (SMS). Але зараз багато користувачів використовують приватні та загальнодоступні групи WhatsApp для створення мережі. Фотографії та відео також обмінюються групами. У цьому відношенні WhatsApp однозначно можна розглядати як додаток для соціальних мереж.

Як молоді люди використовують соціальні мережі. Фото: К. фон Броневський

2.) Instagram посідає друге місце за частотою використання. Мережа все ще має 57 відсотків постійних користувачів. Однак лише п’ята частина молодих користувачів регулярно розміщує власний контент. Більшість підлітків підписуються на інших користувачів, яких вони знають особисто.

В Instagram:

Також вчені приходять до висновку, що дівчата використовують послугу, орієнтовану на зображення, інакше, ніж хлопці. Ви частіше публікуєте свої фотографії чи відео. Вони також частіше підписуються на знаменитостей або впливових людей.

Хто чи що є інфлюенсерами?

Інфлюенсери мають широке охоплення в соціальних мережах. Зазвичай вони користуються високою репутацією серед своїх послідовників (їх називають послідовниками або передплатниками). У цьому відношенні маркетологи припускають, що впливові особи впливають на думку та купівельну поведінку своїх передплатників. Слово походить від англійського дієслова to influence, що означає впливати.

3.) Snapchat знаходиться позаду Instagram з 49 відсотками регулярного використання. Однак підлітки діляться більше приватним вмістом на Snapchat, ніж серед своїх конкурентів. Дві третини молодих користувачів Snapchat неодноразово надсилають знімки самі. Навпаки, від інфлюенсерів, навпаки, майже не відіграють жодної ролі для молоді. Особистий аспект явно на першому плані у цьому соціальному середовищі.

Чому поріг заборони публікувати приватний вміст на Snapchat нижчий, ніж в Instagram? Однією з причин цього може бути обмежена доступність знімків. Незважаючи на те, що Instagram представив подібний формат із «Історіями» у 2016 році, знімки, як правило, набагато коротші, ніж Instagram Stories. Знімки часто зникають лише через кілька секунд після виклику.

Захист даних, але як?

Застосовується Загальне положення про захист даних (GDPR). Відтепер він однаково регулюватиме захист даних. Усі провайдери мережі повинні були відповідно адаптувати свої норми щодо захисту даних. З того часу ви, мабуть, отримали багато електронних листів, і Snapchat, Instagram & Co. хотіли, щоб ви схвалили їх новий захист даних та умови використання.

4.) Facebook (майже) з молодими людьми. Лише чверть 12–19-річних дітей регулярно користувалися ветераном соціальних мереж у 2017 році. Ріком раніше це було 43 відсотки.

5.) Що щодо YouTube? Багато досліджень класифікують YouTube не як соціальний засіб, а як відеоплатформу. Однак нововведення, що відбуваються на платформі роками, свідчать про те, що YouTube все більше перетворюється на канал соціальних мереж.

Незалежно від того, соціальний він чи ні: згідно з дослідженням JIM, третина молодих людей вважає програму YouTube на своїх смартфонах незамінною. Тільки Snapchat, Instagram і WhatsApp ще важливіші.

Що ще там є?

Молоді люди майже не користуються Twitter (9 відсотків), Pinterest (6 відсотків), Tumblr (4 відсотки) або Google Plus (3 відсотки).

Для успішної роботи зі зв’язків з громадськістю молодіжних пожежних команд та для молоді, результати досліджень означають, що присутність в Instagram охоплює значно більше молодих людей, ніж у Facebook. З іншого боку, іміджеві фільми та відео пожежних команд для реклами членів на YouTube, як і раніше актуальні для сучасної молоді.

Важливо: Зверніть увагу на ключові слова, захист даних, юридичне повідомлення, зображення та авторські права.

Подумайте! Перевірте! Опублікувати

Штормова депресія "Фрідеріке" забрала вісім загиблих та багато поранених у січні 2018 року. Особливо шокує світ пожежних служб та нашу редакційну команду: двоє пожежних також втратили життя в шторм.

Коментар Енн-Крістін Вестфаль, авторки журналу пожежної охорони

51-річний товариш помер у місті Зундерн (Зауерланд), який раптово впав під час прибирання. У Бад-Зальцунгені в Тюрінгії 28-річний товариш був убитий деревом, коли намагався звільнити затриманого водія автомобіля.

У цій аварії серйозно постраждав ще один пожежник. Але він вижив!

Згідно із заявами міської адміністрації та державної асоціації пожежної охорони Тюрінгії, наступного дня його навіть випустили з лікарні.

Але для багатьох пожежників він був мертвий до четверга ввечері. Чому? Тому що деякі пожежні бригади поширюють інформацію через соціальні мережі, що він теж помер. Ти здурів? Який удар для родичів, друзів та товаришів, коли доводиться читати щось подібне!

Дезінформація про те, що загинув третій товариш, поширювалася як пожежа. Ряд пожежних підрозділів поділилися цією чуткою на своїх каналах у Facebook - не ставлячи під сумнів, яке джерело насправді стоїть за цим. Повідомлення пожежних команд, які змінили зображення профілю чорною стрічкою або похоронною стрічкою, заполонили стрічку новин Facebook - часто інформацією про те, що троє товаришів загинули.

Цю незахищену інформацію ми також зафіксували у дописі на Facebook під назвою «Гострі новини» у вечір четверга. Той факт, що ми цитували інших, хто поширював цю інформацію, не захищає нас від звинувачення в тому, що ми виконували журналістську неналежну роботу. Але ми швидко провели деякі дослідження.

У п’ятницю ми написали інтернет-вклад у трагічні події. В ході цього ми також зателефонували адміністрації Бад-Зальцунгена і отримали відповідь, що пожежника вже випустили з лікарні. "Досить мертвої людини", - сказала мені дама по телефону.

«Одного померлого - це вже забагато», - подумав я собі. Тим не менше, чутка про третього загиблого пожежника зберігалася - навіть після опублікування нашого поточного звіту.

Ми отримали багато повідомлень про те, що нас повідомили неправильно і що інший пожежний вже помер. Коли запитували про джерело, часто говорили: "Я десь читав" або є на сторінці "Пожежна команда XYZ" у Facebook, яка, як правило, навіть не походила з тієї ж держави, що й постраждалий товариш.

Що з тобою? Не все, що є в Інтернеті, є правдою. Не лише сайти ЗМІ повинні заздалегідь думати про те, що писати та розміщувати, пожежні служби також повинні це сприйняти близько до серця. Ми завжди повинні пам’ятати, які наслідки поширюють містифікації та від імені яких ми розміщуємо повідомлення.