Позов до поштового відділення про втрату посилки - Шаблон листа - Закон-Фінанси
У разі втрати посилки ви можете надіслати вимогу про компенсацію головному одержувачу поштового відділення, від якого ви перебуваєте. Ось приклад листа-скарги, за допомогою якого ви можете написати свій лист.
Вимога про компенсацію
Відповідно до режиму відповідальності, що застосовується до провайдерів поштових послуг, розмір компенсації встановлюється таким чином:
- для звичайних поштових відправлень, за винятком поштових посилок, компенсація у разі втрати або пошкодження не може перевищувати подвоєного тарифу поштової оплати, сплаченого відправником;
- для поштових відправлень, що отримують вигоду від процесу відстеження, за винятком поштових посилок, компенсація у разі втрати або пошкодження не може перевищувати триразової ставки поштової оплати, сплаченої відправником;
- для предметів, які підлягають формальностям, що підтверджують їх відправлення та доставку, компенсація у разі втрати або пошкодження не може перевищувати 16 євро;
- для поштових посилок компенсація у разі втрати або пошкодження не може перевищувати 23 євро за кг ваги брутто зниклих або пошкоджених товарів. Вага брутто упаковки означає вагу товару, який вона містить, до якого повинна бути додана вага упаковки.
Також можна відправляти предмети із заявленою цінністю. У цьому випадку компенсація встановлюється на суму, обрану відправником.
Зразок пошти
Тема: Вимога про компенсацію внаслідок втрати пакету вашими послугами
У (вказати дату) я надіслав з вашого поштового відділення пакет (вкажіть, нормальний, зареєстрований, застрахований). Одержувачем цього пакету було: (вказати ім'я та адресу).
Однак до цього дня та після того, як ваші служби провели дослідження, ця посилка не завжди дійшла до одержувача, а також не була повернена мені.
Швидше за все, цей пакет був назавжди втрачений. Отже, я прошу вас компенсувати мені суму, передбачену в такому випадку, і відповідно до підписаного рівня захисту (нормальне, рекомендоване, заявлене значення).
Усі листи повинні бути надіслані рекомендованою поштою з підтвердженням отримання, з вашими іменами та адресами вгорі ліворуч, одержувачем внизу праворуч, а також, можливо, посиланнями на файл та списком вкладень.