Правильно презентуйте товари як сучасний стартап - презентація продукту в Інтернеті та в режимі офлайн -
Автор: Джаніна Сінгх
Зараз стартапи з новими ідеями продуктів з’являються, як весна, як квіти. Якими б новаторськими та переконливими не були продукти стартапу, якщо вони не представлені у відповідно переконливій формі, молода компанія важко переживає конкуренцію.
Суть сучасної презентації товару
Без сумніву - торгівля через Інтернет процвітає. Як ми вже повідомляли, у 2019 році для німецької індустрії електронної комерції прогнозується продаж 58,5 мільярдів євро проти лише 44,2 мільярда євро в 2016 році. Як сучасний та молодий стартап з інноваційними продуктами, було б нерозумно не вступати в цей ріст. І, звичайно, приваблива презентація продуктів в Інтернет-магазині є частиною цього.
Проте недостатньо представити товари в Інтернеті на сучасний спосіб. Коли товар надходить до покупця, клієнт очікує, що презентація, про яку він міг знати лише з Інтернет-магазину, також відображається на фізичних товарах. Як дизайн продукту, так і упаковка товару повинні бути правильними. Оскільки товар та упаковка відправляються у коробці, презентація зовнішньої упаковки та досвід, який має замовник при розпаковуванні, також слід узгоджувати.
І нарешті - презентація продукції у стаціонарній торгівлі. Навіть якщо це, здається, відходить на другий план, насправді воно все ще домінує значно вище електронної комерції. Дослідження „Роздрібний сценарій 2020”, проведене IFH Cologne, показало, що продажі в німецькій стаціонарній роздрібній торгівлі становили 448 млрд. Євро в 2013 р., А роздрібна торгівля через Інтернет - 27 млрд. Євро. У 2020 році, згідно з прогнозом, продажі у стаціонарній роздрібній торгівлі все ще будуть на 328 млрд євро вищими, ніж продажі в роздрібній торгівлі через Інтернет.
Питання, що виникають у стаціонарних роздрібних стартапів, такі: як можна представити товари сучасно? Чи існує таке поняття, як «сучасні» варіанти презентації? І навіть існують окремі стаціонарні презентаційні платформи, призначені виключно для стартапів?
Ексклюзивна упаковка кидається в очі
Як уже зазначалося, можна виділити два типи упаковки, коли мова йде про упаковку:
- Зовнішня упаковка
- Упаковка власне продукту
Давайте залишатимемось на стрімкому розвитку Інтернет-торгівлі поки що і тому присвятимо себе Зовнішня упаковка. В основному, це не відіграє ролі в стаціонарній роздрібній торгівлі. Продукти знаходяться в упаковці (або поруч або перед ними) на полиці і купуються таким чином. Однак, якщо ви замовляєте через Інтернет, товар та упаковка будуть доставлені у зовнішній упаковці, яка також включає адресу доставки тощо. І ця зовнішня упаковка є першим фізичним контактом споживача зі своїми товарами.
На додаток до сучасного дизайну, фактори також відіграють роль, про яку думають не всі стартапи, тому що вони надто зосереджуються на дизайні. Однак, якщо мова йде про фактичну упаковку товару, це навіть важливіше, ніж для зовнішньої упаковки. Це те, що тут має значення понад усе думав за зовнішньою упаковкою, яка може багато розповісти замовнику про компанію. Досвід та звіти різних логістичних компаній говорять самі за себе:
- "Hermes Fulfillment зробив досвід, що сьогодні кінцеві споживачі приділяють велику увагу екологічній сумісності".
- “Хороша транспортна упаковка не тільки захищає замовлені товари, але й заокручує досвід покупців. У найкращому випадку вони ще раз підтверджують ціннісні пропозиції та позитивні враження від веб-магазину. Хороша упаковка забезпечує максимально можливий захист із якомога меншою кількістю пакувального матеріалу. Занадто велика упаковка та непотрібний заповнювальний матеріал здаються непрофесійними та надмірно збільшують витрати. Крім того, високі витрати на утилізацію дратують клієнта ".
Фактична упаковка товару, звичайно, повинна відображати дизайн продукту та задавати тон дизайну зовнішньої упаковки. Це особливо корисно, якщо всі товари в асортименті належать до певної товарної категорії та мають схожий дизайн.
Красива та стабільна зовнішня упаковка відповідного розміру забезпечує задоволеність споживачів та зміцнює репутацію молодих компаній.
Важливість гарного дизайну упаковки знову і знову демонструється у косметичній промисловості, де ринок дуже насичений. Існує безліч способів представити товар привабливо, а клієнт навіть не побачив власне товар. Тому випробування різних типів складаних коробок або випробування сучасних та добре продуманих етикеток є обов’язковим. Якщо молоді компанії, які обслуговують так само насичені ринки, не забезпечують привернення уваги упаковкою, вони ускладнюють власне життя, ніж це повинно бути.
Винагорода за покупку в рамках презентації товару
На додаток до інтегрованих у магазин речей, таких як бонусні програми, які зазначаються поруч із продуктами, або ваучери, які додаються при придбанні товару та інтегруються у фотографії в магазині як частина презентації товару, особливо рекомендуються винагороди за покупку як частина доставки.
Як уже зазначалося, стартапам радимо виділятися серед конкурентів якомога більшою кількістю статистів. Якщо зовнішня упаковка та упаковка правильні, і вони узгоджуються з продуктом, зроблено перший правильний крок. Невеликі подарунки та смаколики, які надаються в пакеті, надають додаткові бонусні бали для клієнтів. Це, в свою чергу, можуть бути роздруковані ваучери та просто приємні рекламні листівки у вигляді листівок або наклейок. Але невеликі пачки солодощів, ручки або трюки, які йдуть в комплекті з продуктом, також ідеально підходять. Тут також, звичайно, можна додати власний логотип магазину або рекламний слоган.
Також рекомендується для стартапів, які все ще мають потужність і час для таких деталей: від руки подяка за покупку та розваги з продуктом, а також вираз надії, що все задовільно.
Поради щодо презентації товару в Інтернет-магазині
У стартапів часто виникають труднощі при розробці привабливого інтернет-магазину. Позитивні зразки для наслідування в Інтернеті навряд чи можна перерахувати, а основні правила насправді прості. Нижче ми коротко узагальнили найважливіші з них:
- Клієнти повинні негайно почуватись як вдома в інтернет-магазині стартапу, щоб не переходити назад до добре відомої та усталеної конкуренції. Важливо швидко та інтуїтивно інтегрувати товари в магазин, щоб їх можна було знайти. A зручна навігація, що забезпечує рівномірні та зрозумілі шляхи кліків, так звані Заклики до дії, Іншими словами, чітка візуалізація елементів, які інформують клієнта та спонукають до дії, а також a послідовний дизайн веб-сайту і адаптивний веб-дизайн, включити мобільні покупки є стандартними
- Продукція повинна бути представлена привабливо. Навряд чи щось є більш необхідним в епоху Instagram & Co., коли майже кожен користувач робить або, принаймні, може зробити високоякісний візуальний внесок. Зокрема, визначте молодші цільові групи стильні фотографії товару Стартапам, безумовно, слід витратити на це трохи більше грошей.
Важливо також чітко представити продукцію. Це означає: Не приховуйте ніякої інформації, а показуйте товари з усіх боків та виділяйте деталі
- Щодо невідомих продуктів: Ніщо не тягне більше, ніж Досвід та огляди існуючих клієнтів. Якщо вони включені в презентацію товарів в Інтернет-магазині, наприклад, у вигляді зірочок над товаром, нові клієнти відразу почуваються комфортніше і безпечніше, і, швидше за все, матимуть до них доступ.
Презентуйте товари по-сучасному
Досі існують переважно стаціонарні супермаркети та магазини, які можна переглядати у форматі 3D. А певні товари, такі як взуття, як і раніше найкраще робити у місцевих магазинах. Оскільки товари тут можна приміряти і негайно взяти з собою, тоді як при замовленні через Інтернет їх часто доводиться відправляти назад і обмінювати.
Але як стартапи, які хочуть запропонувати свою продукцію в стаціонарному магазині, також представляють їх по-сучасному?
Тут є різні варіанти, такі як вітрини, манекени, риття столи, дисплеї стійок, презентації ювелірних виробів або декоративні платформи.
Конкуренція з боку роздрібної торгівлі в Інтернеті вимагає все більше досвіду від роздрібної торгівлі. Сучасний дизайн магазину та компетентні продавці - лише основні вимоги.
Всі ці компоненти використовуються для презентації продукції. Але це, звичайно, більше, ніж у сучасному бізнесі. У цегляних магазинах - на відміну від Інтернету - досвід покупок легко поєднується із спогадами, настроями та враженнями. Тут слід згадати лише гігант одягу “Abercrombie & Fitch”, який був піонером сучасних покупок завдяки своїм легко одягненим продавцям, характерному аромату та затемненій атмосфері освітлення. Стартапи не повинні робити саме цього, але вони повинні базуватися на ідеї бренду та готовності до інновацій.
Зрештою, стартапам може бути варто стежити за такими магазинами, як шведський „Магазин стартапів”. Такі магазини в основному беруть на себе презентацію продуктів, пропонуючи різні товари від різних стартапів у спільному магазині і навіть надаючи інформацію про історію відповідних стартапів. Стартапи навряд чи знайдуть кращі стаціонарні варіанти.