ПРОЦЕС ЛІНІЯ ПРИКЛАДНИЙ ВІДВІД ВІДДІЛУ - Завантажити PDF безкоштовно

1 ПРОЦЕС ЛІНІЯ ЗРАЗНИЙ ВІДВІД

2 ЗАГАЛЬНА ЛІНІЯ ПРОЦЕСУ З точки зору відвідувача ПРОЦЕС 1 РЕЄСТРАЦІЙНИЙ ПРОЦЕС 2 ПРОДАЖ КВИТКІВ Фаза 1 Фаза 1 Фаза 1 Фаза 1 Фаза 2 Фаза 2 Фаза 2 Фаза 2 Симптоматика Фаза 3 Фаза 3 Фаза 3 Фаза 3 Відстеження інфекційних ланцюгів Фаза 4 Фаза 4 Фаза 4 Фаза 4 Обліковий запис клієнта Контакт дійсний Медичне дослідження Згода на вивчення процедури лотереї Бронювання квитків Бронювання тесту COVID19 Виставлення рахунків ПРОЦЕС 3 COVID19 ТЕСТ Ідентифікація прибуття Зразок подання Від'їзд та результат тесту ПРОЦЕС 4 СТАНДІЙНИЙ ПРОЦЕС ВІЗІТУ 5 ПОДАЛЬШЕ Прибуття Зміна зони Перебування на стадіоні Від'їзд

3 ЛІНІЯ ПРОЦЕСУ 1. РЕЄСТРАЦІЯ

4 РЕЄСТРАЦІЯ Фаза 1: Обліковий запис клієнта Оцифровка системних даних Створення облікового запису користувача Дані, що стосуються процесів, повинні бути доступні централізовано та цифрово в базі даних для швидкого часу відгуку. Виклик інтерфейсу та запитання, чи є у відвідувача вже наявний рахунок, чи слід створити новий. Всі відповідні дані збираються добровільно шляхом створення (нового) облікового запису користувача. При використанні існуючого облікового запису використовуються особисті контактні дані з бази даних квитків Union. Якщо контактної інформації відповідно до Постанови про захист від інфекцій немає, система повідомить відвідувача. Вся інформація збирається та обробляється відповідно до стандарту EU GDPR. Створюючи новий обліковий запис користувача, відвідувач вводить всю інформацію самостійно. Інформація, що стосується системи, є обов’язковою. Неактивний обліковий запис користувача Всі облікові записи неактивні. Для того, щоб активувати обліковий запис користувача, відвідувач повинен самостійно підтвердити себе за допомогою процедури безпеки.

5 РЕЄСТРАЦІЯ Етап 2: Перевірка контакту Ініціювання перевірки контакту Для активації облікового запису користувача відвідувач повинен активно ініціювати процес. Провести перевірку рахунку Повна перевірка облікового запису Відвідувач заявляє за допомогою прапорців, що: Після того, як перевірка рахунку була здійснена, відвідувач отримує SMS-TAN для активації свого облікового запису користувача. введені ним дані є вірними, якщо його дані змінюються, він вносить зміни самостійно негайно в системі, номер свого мобільного телефону може бути використаний для підтвердження свого облікового запису клієнта, асоціація може передати його контактні дані для офіційного розслідування. SMS-TAN діє протягом 10 хвилин. Введення правильного SMS TAN активує обліковий запис користувача відвідувача.

6 РЕЄСТРАЦІЯ Фаза 3: Участь у медичному дослідженні Початкове push-повідомлення Почати декларацію про участь Завершення декларації про згоду Користувач отримує push-повідомлення від системи через. Відвідувач проводить відповідні пояснення медичного дослідження. Посилання на велику інформацію про всі подальші процеси, процедури та завдання зберігається в. Користувач повинен заявити про свою згоду індивідуально для кожного пункту медичної декларації згоди за допомогою прапорця: Після обробки всіх пунктів декларації про згоду активується кнопка підтвердження, яка запускає перевірку декларації про згоду. Після закінчення всієї інформації відвідувач може розпочати процес участі в медичному дослідженні. Яка інформація збирається в рамках дослідження? Які ризики дослідження? Які обов’язки є у відвідувача? Що станеться, якщо заяву про згоду відкликати?

7 РЕЄСТРАЦІЯ Фаза 4: Згода на медичне дослідження Перевірка декларації про згоду Після проведення медичної декларації про згоду відвідувач отримує SMS-TAN для підтвердження своїх записів. Відповідь системи на активацію Після систематичної перевірки всіх записів відвідувач отримує повідомлення за вказаним контактним каналом про те, що всі вимоги щодо придбання вхідного квитка та участі у безкоштовному тесті COVID19 виконуються. У системі продажу квитків відвідувач автоматично активується для придбання вхідного квитка та бронювання часового інтервалу для подання тесту на COVID19.

8 ПРОЦЕСОВА ЛІНІЯ 2. ПРОДАЖ КВИТКІВ

9 ПРОДАЖ КВИТКІВ Фаза 1: Процедура лотереї Затвердження процедури лотереї Початок процедури лотереї Здійснення бронювання лотереї Завершення бронювання лотерейних квитків Як частина Положення про захист від інфекцій, асоціація звільняє кожен ігровий день окремо в системі квитків. Подайте заявку на квиток на стадіоні, забронювавши безкоштовний квиток. Кожен відвідувач може вибрати або стоячу кімнату, або місце. Схвалення включає: Кожен відвідувач може забронювати лише один лот. Для цього всі правильні особисті дані та згода повинні бути доступними заздалегідь. Користувач підтверджує свої дані за допомогою кнопки оформлення замовлення в системі квитків, а потім отримує повідомлення через. Розклад гри відповідно до дозволу влади на проведення основних заходів. Визначення максимальної місткості для відвідувачів. Квитки можна замовити лише через Інтернет. Часове вікно для бронювання лотів становить від 24 до 72 годин, залежно від вимог.

11 ПРОДАЖ КВИТКІВ Фаза 3: Бронювання тесту COVID19 Повідомлення про тест COVID19 Початок бронювання тесту COVID19 Бронювання часу тесту Завершення бронювання тесту COVID19 Відвідувач знову повідомляється, що негативний тест COVID19 є умовою користування його квитком. Відвідувач тепер обирає одну із зазначених тестових станцій. Користувач отримує першу інформацію про хід тесту: тепер користувач може забронювати час, визначений для його тестової станції. Користувач перевіряє свій вибір, а потім завершує тестове бронювання, підтверджуючи кнопку оформлення замовлення. після прибуття (громадський транспорт, захист порожнини рота та носа обов’язковий, пунктуальний вигляд, оскільки в іншому випадку термін дії права на тестування може закінчитися) при реєстрації (принесіть свій вхідний квиток для реєстрації та особистий документ, дотримання зобов’язання про відстань) при виїзді (громадський транспорт, захист рота та носа, відстань) Місткість випробувальної станції - це часовий проміжок часу, який можна замовити 10 хвилин, щоб уникнути тривалого перебування та скупчення людей.

12 ПРОДАЖ КВИТКІВ Фаза 4: Виставлення рахунків Підтвердження бронювання Виставлення рахунків - вибір способу оплати Завершення виставлення рахунків Активація тесту COVID19 Відвідувач знову отримує повідомлення про те, що негативний тест COVID19 є умовою використання вхідного квитка. Користувач має можливість вибору способу оплати: Якщо спосіб оплати успішно завершено, і оператор підтверджений постачальником послуг платежів до системи квитків, виставлення рахунка завершено. Після завершення виставлення рахунків активується вхідний квиток для подання тесту на COVID19. Кредитна/дебетова картка Paypal Sofortüberweisung За його вибором користувач перенаправляється до постачальника свого способу оплати та здійснює транзакцію. Система квитків підтверджує бронювання користувачеві.

13 ЛІНІЯ ПРОЦЕСУ 3-й ТЕСТ COVID19

15 COVID19-TEST Фаза 2: Ідентифікація (жовта зона) Прибуття на станцію ідентифікації Перевірка квитків Підготовка набору зразків Випуск набору зразків Станція захищена від атмосферних впливів. Співробітники служби безпеки перевірять дійсність квитка. Набір зразків готується організаційним персоналом на нижчій станції видачі. Відвідувачеві видається посудина з реагентами із наклеєним QR-кодом. QR-код/ідентифікатор роздруковується за допомогою ІТ-системи, і після підтвердження особи відвідувача за допомогою дійсного особистого документа новий, порожній контейнер для реагентів одружується з QR-кодом/ідентифікатором відвідувача. Потім відвідувач перенаправляється на зразок передачі. Перед входом стюард просить відвідувача надіти особистий захист для рота та носа. Якщо відвідувач не має при собі засобів захисту рота та носа, вони будуть відвернуті. Перевірка проводиться шляхом показу особистого вхідного квитка та сканування вхідного квитка. Оскільки правила відстані не дотримуються, захист порожнини рота та носа повинен носити кожен, хто бере участь.

16 COVID19-TEST Фаза 3: Здача зразка після прибуття Здача зразка Здача зразка Запечатування зразка Збір та зняття зразка Коли відвідувач приходить до здачі зразка, медичний персонал просить його здати контейнер для зразка. Медичний персонал візьме мазок відвідувача. Таймер запускається, коли береться мазок. Тривалість - 90 секунд. Відразу після взяття мазка зразок поміщають у ємність для зразків та закупорюють медичним персоналом. Зразки збираються в транспортні контейнери. На прохання медичного персоналу відвідувач може зняти захист для рота та носа. Мазок проводять за заданою схемою (зліва-вгору-внизу). Мазок закінчений, коли пролунає звуковий сигнал. Потім відвідувача просять знову надіти захист для рота та носа. Герметичний зразок збирають і зберігають разом з іншими зразками з відповідної випробувальної доріжки. Відвідувача просять залишити тестовий трек. Якщо транспортний контейнер заповнений, його відбирає відповідний персонал і доставляє в лабораторію для тестування.

17 COVID19 ТЕСТ ДРУГОГО МАРШРУТУ ПРОХОДЖЕННЯ МАРШРУТУ Фаза 3: Зразок подання Зразкова структура тестового маршруту Вхід зі скануванням квитків Реєстрація та встановлений вихід FFFF 0:30 хвилин Час мазка: 1:30 хвилин FFFF 2:00 хвилин Квитанція зі сканом квитка O Папка M 0: 45 хвилин Ящик працівника ОМ Час реєстрації мазка медичного працівника: 1:30 хвилини 2:00 хвилини вихід з доставки зразків 0:45 хв вихід з реєстрації FMOM 0:30 хвилин

19 COVID19-TEST Фаза 3: Зразок подання Зразковий розрахунок часу для сценарію (8:00 годин) 7 (8:00 годин) 10 (8:00 годин) 11 (8:00 годин) 11 (9:00 годин) 11 (10:00 Години) Місткість тестового центру (кількість точок мазка в тестовому центрі) 576 (4) (8) (8) (12) (16) (16) Місткість усіх тестових центрів (відповідає кількості осіб, які тестують у%) (64%) (72%) (82%) (75%) (75%) (65%) Кількість відвідувачів стадіону Кількість працівників Загальна кількість випробувань, яких запрошених вболівальників Кількість масових випробувань у Берліні Кількість випробувальних центрів (години роботи в годинах)

21 ПРОЦЕСОВА ЛІНІЯ 4-ОГО ВІДВІДУ СТАДІОНУ

26 РЯДОК ПРОЦЕСУ 5. ПОСЛІДОВНІ ВПЕРЕД

27 ПОДАЛЬШЕННЯ Запит щодо симптомів Відстеження ланцюгів зараження Через два дні після домашньої гри відвідувачам надсилають цифровий опитувальник, в якому систематично запитують про симптоми зараження в рамках медичного дослідження. Про зараження повідомляється у відділ охорони здоров’я, а контактні дані виявляють, що зацікавлена особа відвідувала домашню гру: якщо питання позитивне, негайно звертаються до відділу охорони здоров’я. Відвідувач отримує повідомлення від відділу охорони здоров’я про те, що він повинен залишатися вдома на карантині. Департамент охорони здоров’я визначає подальшу процедуру. Доступ та перебування відвідувача в блоці стадіону визначається через базу даних. Навколишні відвідувачі фільтруються за допомогою запиту до бази даних. Навколишні відвідувачі отримують автоматичне повідомлення від системи квитків про те, що їм слід прямувати до карантину вдома. Департамент охорони здоров’я проінформований і зв’яжеться з вами. Дані постраждалих автоматично передаються до відділу охорони здоров’я.