Продаж сніжної кульки - продаж піраміди Національний інститут споживчих справ

Поділіться цією статтею

Інформаційні бюлетені/Сповіщення

Дивіться також

Нечесна практика торгівлі

Продаж без попереднього замовлення - Примусовий продаж замовлення поштою

Продаж із премією для споживачів

Відмова продавати або надавати послуги споживачам

Пов’язаний вміст

Акції та розпродажі: різниця ?

Продажі: True/False

Оптові продажі: комерційна практика, яку заохочує Familles de France

Висячі кави та багети: жест солідарності з мережею CTRC

Зимові розпродажі: початок в середу 20 січня 2021 року о 8 ранку

Гарантії продавця

Практичний аркуш J 309

Термін "продаж сніжної кулі" не асоціюється із зимовою практикою чи продажем декоративних сувенірів. Це піраміда продажів із постійним збільшенням кількості покупців, набраних самими покупцями, що спричиняє ефект сніжної кулі, звідси і назва "продаж сніжної кулі".

У цій практичній таблиці INC пояснюється, як визнати цю заборонену ділову практику та всі інші подібні процеси продажу. Він інформує вас про ваші права та засоби правового захисту у разі суперечки.

1- Що таке "сніжна куля" розпродаж ?

Так званий продаж "сніжної кулі", який також називають "продаж піраміди", є комерційною практикою, яка регулюється статтею L. 121-15 Споживчого кодексу.

Ця стаття не дає не загальне визначення. У ній перелічено три будівельні блоки:

"пропонувати товари населенню",
"у нього [громадськості], який сподівається отримати ці товари безкоштовно або проти доставки суми, меншої за їх реальну вартість",
"і обумовлюючи продажі розміщенням ваучерів або квитків третім особам або збору членства або реєстрації".

Таким чином, достатньо, щоб одержувачів пропозиції заохочували придбати товари безкоштовно або за зниженою ціною, за умови знаходження певної кількості нових покупців. Згодом останнім також доведеться знаходити нових покупців, щоб скористатися тими ж перевагами тощо (звідси ефект "снігової кулі"). Іншими словами, ця система базується на геометричній прогресії кількості набраних покупців (звідси кваліфікація "продаж пірамід").

Професіонал пропонує своїм клієнтам безкоштовну доставку двох предметів одягу, третій оплачується кількома чеками. Їх відшкодування здійснюється шляхом повернення щомісячного платежу в обмін на кожного нового клієнта, який представляється від імені первинного клієнта (Виправний суд Версаля, 16 жовтня 2000 р.).

Можна охарактеризувати розпродаж «снігової кулі» навіть якщо вибір надається одержувачу пропозиції між покупкою за зниженою ціною за умови набору нових членів та покупкою без зниження, тобто не вимагає збору членства.

2 - Заборонена практика за будь-яких обставин

Стаття L. 121-15 (1 °) Споживчого кодексу заборонено розпродаж "сніжний ком". Насправді ця система призводить до насичення ринку, оскільки неможливо набрати нових покупців; або професіонал не може задовольнити попит, прогрес покупців дуже швидкий. Переваги, які рекламують покупці-рекрутери, стають ілюзорними.

3 - Інші заборонені процеси продажу пірамід

Процес продажу "снігової кулі" заборонено не єдиним. Інші процеси продажу пірамід, де запропонована перевага не є зниженням ціни на проданий товар, заборонені.

Фінансові прибутки

Стаття L. 121-15 (2 °) Споживчого кодексу забороняє "пропонувати особі збирати членство або реєструватися в списку, вимагаючи від них сплати будь-який розгляд і робить його надію на фінансові вигоди внаслідок збільшення кількості завербованих або зареєстрованих людей, а не продажу, постачання чи споживання товарів чи послуг ". Це стосується" грошових ланцюгів ".

Компанія з доменних імен пропонувала заробляти невеликі суми за читання електронної пошти. Цей приріст можна збільшити, спонсоруючи інших користувачів Інтернету, які погоджуються отримувати повідомлення по черзі. Компанію засудили, оскільки вона "запропонувала будь-якому користувачеві Інтернету, який відвідує її сайт, збирати членство або реєструватися в списку своїх членів, сподіваючись на фінансові вигоди внаслідок геометричного збільшення кількості завербованих або зареєстрованих людей". (Каліфорнія, Париж, 15 червня 2001 р.).

За допомогою рекламних оголошень професіонали, що розповсюджують дієтичні продукти, наймали продавців, яким самим доводилося вербувати інших людей. Перший отримав комісію за продаж другого. Отже, вербовальна діяльність виглядала як "основний елемент їх винагороди", а не як "джерело додаткового доходу" (Кримінальний суд м. Бреста, 20 вересня 1994 р.).

Мережі збуту → 2 ситуації:

заборонено "отримувати у члена мережі або афілійованої особи мережу виплата суми, що відповідає стартовому внеску або придбання матеріалів або послуг в навчальних, навчальних, демонстраційних або торгових цілях або будь-якому іншому подібному обладнанні чи послузі, коли цей платіж призводить до виплати або надання переваги одному або кільком членам або філіям мережі ". (параграф 2 статті L. 121- 15 (2 °) Споживчого кодексу).
Іншими словами, приєднуватися до торгової мережі, практика, яка передбачає попереднє інвестування (наприклад, вступний внесок або витрати на навчання), буде заборонена. Таким чином, більша частина заробітку мережі отримується не від продажу продуктів споживачам, а від платежів найманих членів, платежі, які, таким чином, стають головною метою мережі.
забороняється "отримувати від члена або філії придбання запасу товарів, призначених для перепродажу, без гарантії повернення запасів на умовах покупки, можливо, після вирахування суми, що не перевищує 10% від відповідної ціни. Однак ця гарантія повернення грошей може бути обмежена періодом до року після покупки ". (Пункт 3 статті L. 121-15 (2 °) споживчого кодексу).

4 - Санкції

Кримінальний аспект

Продаж "снігової кулі" та інші процедури продажу статті L. 121-15 Споживчого кодексу санкціонуються a позбавлення волі два роки і один чудово від 300 000 євро. "Сума штрафу може бути збільшена пропорційно вигоді від правопорушення до 10% середньорічного обороту, розрахованого на останні три річні обороти, відомі на дату фактів". (стаття Л. 132-19 споживчого кодексу). Для юридичних осіб цей штраф може сягати 1,5 млн. Євро (статті L. 132-20 споживчого кодексу та 131-38 кримінального кодексу).

На додачу, додаткові штрафи заплановані.

Для фізичних осіб це "заборона або виконувати державну функцію, або здійснювати професійну чи соціальну діяльність при здійсненні, або під час здійснення якої було вчинено правопорушення, або здійснювати комерційну або виробничу професію, керувати, керувати, управляти або контролювати в будь-якій якості, прямо чи опосередковано, за власний рахунок або за рахунок інших, комерційного підприємства чи промислової чи комерційної компанії ", протягом максимум п’яти років. Ці санкції можуть бути накладені кумулятивно (стаття L. 132-20 споживчого кодексу).

Для юридичних осіб це додаткові покарання, передбачені в 2 ° - 9 ° статті 131-39 Кримінального кодексу. Наприклад, це може бути його розпуск або переведення під судовий нагляд.

Нарешті, така практика піддається винним особам покаранняшахрайство, тобто п'ять років ув'язнення та штраф у розмірі 375 000 євро (стаття 313-1 кримінального кодексу).

"Характеристика навмисного елемента не підпорядковується доказу совісті, яку мають обвинувачені на момент, коли вони пропонують третім особам приєднатися, упереджувального характеру пірамідної системи, а лише передбачає, що це встановлено буде запропонувати таке членство, зробивши так, щоб ці треті сторони сподівалися на фінансову вигоду внаслідок збільшення кількості членів ". (Cass. Crim., 6 квітня 2016 р., № 15-81.206).

Цивільний аспект

Цивільні штрафи можуть бути додані до кримінальних покарань, таких як зобов'язання взяти назад нереалізовані товари (стаття L. 121-15 споживчого кодексу) або відшкодувати незадоволеним клієнтам.

Слід нагадати, що "система просування піраміди є несправедливою комерційною практикою за будь-яких обставин лише тоді, коли така система вимагає від споживача фінансова участь, незалежно від її суми, в обмін на можливість останнього отримати відповідний аналог головним чином, що виникає внаслідок вступу інших споживачів у систему, а не продажу чи споживання продуктів "(CJEU, 4 квітня 2014 р., справа C-515/12).

Щодо суми участі, директива № 2005/29/ЄС від 11 травня 2005 р., Що стосується недобросовісної комерційної практики компаній щодо споживачів, не фіксує жодної фіксованої суми та не надає такої можливості держави.

> Щоб дізнатись більше про недобросовісну комерційну практику та пов'язані з нею санкції, зверніться до файлу INC "Недобросовісна комерційна практика".

5 - Ваші засоби

контакт з затвердженою асоціацією споживачів для отримання інформації або допомоги (за умови членства),
попередити агенти Головного управління з питань конкуренції, споживачів та контролю за шахрайством (DGCCRF), залежно від вашого відділу, агенти Департаментського управління з питань захисту населення (DDPP) або Департаментського управління з питань згуртованості в галузі соціального захисту та захисту населення (DDCSPP).
Після розслідування, якщо агенти DGCCRF вважають, що факти становлять незаконну комерційну практику, професіонал може бути предметом припинення протиправного діяння (стаття L. 521-2 Кодексу споживачів). Звіт також може бути надісланий прокурору.,
подати скаргу у відділку міліції або безпосередньо зв’яжіться з прокурором поблизу районного суду за вашим місцем проживання.

Якщо державний прокурор не вживає публічних заходів, оскільки він вирішив припинити розгляд справи, існують інші засоби правового захисту. Ви маєте можливість безпосередньо викликати поруч із кримінальним судом місця, де було скоєно правопорушення, або місця проживання обвинуваченого; подати цивільну партію до суду великої інстанції вашого місця проживання; вимагати відшкодування у цивільних судах.

Для будь-яких позовів про відшкодування збитків у цивільних судах ви повинні зв'язатися з районний суд, якщо задіяна сума менше або дорівнює 10 000 євро; в Вищий суд, якщо залучена сума перевищує 10 000 євро.

Допомога адвоката в районному суді не є обов’язковою.

Для отримання інформації щодо процедур зверніться до юридичних пунктів доступу (PAD) або до палат юстиції та права (MJD). Каталог цих місць та багато іншої інформації можна знайти на веб-сайті Міністерства юстиції в розділі "Ваші права та процедури" або "Довідники та контакти".

Каміль Міно,
Юрист Національного інституту споживачів (INC)