R; siliation Canal Plus як позбутися; передплатити
Коли програми та послуги Canal Plus більше не відповідають очікуванням абонента, найбільш підходящим рішенням є припинення їх передплати. Для цього слід знати кілька моментів.
Лист про закінчення трансляції Canal Plus
Canal Plus робить доступним для своїх абонентів як історичні канали, так і опціони, так званий автоматичний контракт на поновлення. Це означає, що без попереднього розірвання на дату річниці контракт мовчки та автоматично поновлюється на один рік. Тому важливо перевірити цю дату, оскільки це залежить від умов скасування підписки. Виникає два сценарії припинення підписки на Canal Plus. Найпростіше припинення - не пізніше, ніж за місяць до дати закінчення терміну. Таким чином, якщо передплата була здійснена 1 серпня, потрібно буде надіслати лист про припинення не пізніше в кінці червня, щоб служби Canal Plus отримали його до 30 червня. Цей тип припинення не несе ніяких витрат.
Адреса терміналу Canal Plus
Лист повинен містити ім'я, адресу та номер абонента, а також відправлятись рекомендованим листом із підтвердженням отримання
КАНАЛ ++/КАНАЛ ПЛЮС
Служба припинення
TSA 86712
95905 CERGY-PONTOISE CEDEX 9
Також необхідно вказати тип розірвання (дострокового або дострокового).
Закон Шатель про припинення дії Canal Plus
Стаття L215-1 Споживчого кодексу зобов'язує постачальників послуг інформувати своїх абонентів про дату ювілею (або термін дії) їхнього контракту за три до одного місяця до його закінчення. Якщо Canal Plus не вдається здійснити це спілкування, тоді можна припинити підписку в будь-який час після закінчення терміну дії.
Термінал Canal Plus до дати річниці
Припинення може також відбутися до закінчення терміну. У цьому випадку існує кілька можливостей. Спочатку причина форс-мажорних обставин (виїзд за кордон, смерть, хвороба, втрата роботи) відповідає неможливості користуватися послугами, що пропонуються Canal Plus. Потім потрібно надіслати лист на вказану вище адресу із зазначенням бажання припинити підписку та причин такого рішення. Ви також повинні надіслати підтверджуючі документи. Тому Canal Plus не стягує жодної комісії за дострокове припинення.
Канал Плюс припинення до закінчення терміну дії
У разі підвищення ціни постачальник послуг повинен надіслати лист, в якому повідомляє своїх абонентів про цю зміну. Потім у них є 4 місяці, щоб вказати своє можливе бажання скасувати підписку. Знову ж таки, незалежно від дати, плата не стягується.
Інший випадок - передплата, здійснена через Інтернет-провайдера. У разі припинення підписки з цим постачальником, контракт з Canal Plus є повністю незалежним і продовжується. Потім необхідно перевірити термін виконання та діяти згідно з описаними методами.
Нарешті, для кожного варіанту існують конкретні умови. Тому дуже важливо проконсультуватися з кожним постачальником.
Термінал Canal Plus для переїзду
Переїзд до місця, де можна отримувати послуги та програми Canal Plus, не є причиною припинення. Щоб скасувати підписку, не сплачуючи комісію, ви повинні довести, що нове помешкання не дозволяє приймати канали, будь то TNT, супутник або кабель. І навпаки, постійний виїзд за кордон є вагомою причиною.
Плата за припинення трансляції Canal Plus
У всіх інших випадках скасування передплати поза відповідним періодом є дорогим. Власне кажучи, це не плата за розірвання шлюбу, але вам доведеться заплатити суму, що відповідає всім залишковим щомісячним платежам до кінця договору. Повернення всього приймального обладнання (декодер, карта, жорсткий диск, шнур живлення, шнури та кабелі Ethernet, пульт дистанційного керування) також є обов'язковим. Це потрібно зробити протягом одного місяця. У разі несправності обладнання може стягуватися плата. Таким чином, для декодера з пошкодженим жорстким диском це коштує 200 євро. За кожен відсутній кабель візьмуть 5 євро.