Реакція СТС після того, як оператор із 112 ображає жінку рому

СТС реагує після того, як у пресі з’явився запис дзвінка на номер 112, в якому оператор образив жінку, яка покликала на допомогу. "STS рішуче засуджує ставлення та мову оператора, який взяв на себе справу", і вживатиме "найрішучіших заходів", - йдеться у прес-релізі.

реакція

"Підхід стосовно апелянта порушує внутрішні правила щодо професійної етики та деонтології, завдаючи шкоди честі, репутації та гідності осіб, з якими оператор 112 контактував під час виконання своїх обов'язків. На рівні закладу розпочато дослідження того, як обробляти дзвінок цим оператором ", - показано в комюніке STS.

Згідно із заявою, жінці більше не дозволяється приймати екстрені дзвінки.

"Операторам 112 пропонується однаково здійснювати дзвінки для всіх абонентів, незалежно від їх національності, етнічної приналежності, рівня підготовки та статі. Застосування диференційованого режиму при обробці екстрених викликів заборонено, оскільки є обов’язковим дотримання принципу рівності, без будь-якої форми дискримінації ", також показано в комюніке.

Реакція відбулася після того, як ромську жінку образив оператор 112, коли вона зателефонувала, щоб поскаржитися, що стала жертвою агресії.

Жінку ромської етнічної приналежності з дитиною на руках водій зупинив у автобусі в Залау. Чоловік вдарив її. І коли вона зателефонувала на номер 112, оператор, який відповів на її дзвінок, знову зазнав словесного нападу.

"Це звело б вас з розуму! Іди до біса! », - сказав оператор телефону.