Реалізація Six Sigma, завантажена 12 січня, лише для особистого користування
3 III Магнуссон/Крослід/Бергман Впроваджують Six Sigma Нова стратегія якості для компаній З новими прикладами компаній 2-й, повністю переглянутий та розширений випуск
4 IV Назва оригінального видання: Six Sigma The Pragmatic Approach. Публікація оригіналу: Студентська література, Лунд/Швеція. Переклад: Брита Крослід та Конрад Фабер Бібліографічна інформація Deutsche Bibliothek Deutsche Bibliothek перелічує цю публікацію в Deutsche Nationalbibliografie; детальні бібліографічні дані доступні в Інтернеті на Цей твір захищено авторським правом. Всі права, включаючи права на переклад, передрук та відтворення книги або її частин, захищені. Жодна частина твору не може бути відтворена або оброблена, тиражована або розповсюджена за допомогою електронних систем у будь-якій формі (ксерокопія, мікрофільм або будь-який інший процес), навіть для цілей викладання, без письмової згоди видавця Carl Hanser Verlag Munich Відень Інтернет: Лекторат: Ліза Гофманн-Баумль Виробництво: Урсула Барче Дизайн обкладинки: Parzhuber & Partner GmbH, Мюнхен Загальне виробництво: Kösel, Kempten Надруковано в Німеччині ISBN
7 Зміст VII Зміст 1 Вступ Концептуальна основа Зобов'язання керівництва компанії Включення зацікавлених сторін Включення працівників Включення постачальників Включення клієнтів Програма навчання Система вимірювання Критично важливі характеристики якості (CTQ) Непряме вимірювання CTQ за допомогою характеристик процесу Консолідація Вимірювання результатів роботи окремих характеристик Поліпшення проектів Вдосконалення проекту Покращення дизайну Сім- Набір інструментів Six Sigma в АББ Впровадження проектів вдосконалення Six Sigma Результати Секрети успіху Введення Six Sigma у вашій компанії Три основні типи впровадження Програма вдосконалення стратегії для всієї компанії Підготовка набору інструментів 12-етапна модель реалізації Моніторинг впровадження Управління змінами Технічні дослідження Agfa, Німеччина Arçelik, Туреччина Альфа Лаваль, Швеція
8 VIII Зміст 6 Включення процесів підтримки, постачальників та замовників Процеси підтримки Включення постачальників Включення клієнтів Six Sigma у сервісні компанії Поліпшення процесів Детально визначають метод Аналіз Покращують перевірку Розробка процесів Проекти вдосконалення процесу Тематичні дослідження Герметичність мікрохвильових пристроїв LG Electronics Залишки припою на несправних платах Ericsson Mobile Точність доставки систем Трансформатори ABB у Китаї Покращення дизайну Проекти вдосконалення проекту Тематичні дослідження Час налаштування реле ABB Calor Emag Mittelspannung GmbH Поліпшення продуктивності пральної машини Арчелік, Туреччина Управління проектами Процеси розробки Процес нової розробки продуктів та технологій Інтеграція дизайну для вимог шести сигм Покращення концепції Часті питання Прагматичні відповіді Додаток A GE Quality 2000: Мрія з планом
9 Зміст IX Додаток B Європейський клуб «Сіг Сигма» B.1 Історія B.2 Нормативні акти та цілі Додаток C Теми чорних поясів C.1 Опис роботи для чорних поясів C.2 Курс чорних поясів докладний опис змісту Додаток D Вимірювання продуктивності процесу (аналіз можливостей процесу ) D.1 Нормальний випадок із довгостроковими вимірами D.2 Особливий випадок із короткочасними даними D.3 Неперервні особливості та дискретні особливості D.4 Об'єднання вимірювань продуктивності процесу D.5 Ризики, пов'язані з аналізом історичних даних D.6 Таблиця перетворення зі значень Dpmo у сигма- Значення D.7 Встановлення цілей та досягнутих цілей Додаток E Основні статистичні питання E.1 Загальні та особливі причини змін E.2 Поняття передбачуваності E.3 Межі контролю та межі специфікації E.4 Значення логарифмічних значень E.5 Вибрані розподіли ймовірностей E. 6 Відхилення у зразках Додаток F ANOVA та ANOM F.1 Дисперсійний аналіз (ANOVA) F.2 Аналіз середніх значень (ANOM) Додаток G Регресійний аналіз G.1 Вступний приклад G.2 Основні теорії G.3 Приклад для використання в процесі підтримки Додаток H Сім інструментів для схуднення Додаток I Символи Додаток J Довідкові таблиці J.1 Таблиця нормального розподілу P (X z) для X = N (0,1 ) та Z
[0,00, 1,99] P (X z) для X = N (0,1) та z
10 X Зміст J.2 Таблиця розподілу Пуассона P (X> x) для X = Po (m) J.3 F таблиця розподілу P (F Fa) = α, з α = 0, J.4 Позиції в графіках ймовірностей, F g J. 5 констант для контрольних карт J.6 Факторні експерименти, часто використовувані факторіальні плани випробувань J.7 Значення H для карт середніх значень (карти ANOM) J.8 Таблиця перетворення, значення сигм та значення dpmo