Royal Canin, 50 років і досі новаторський
Створений ветеринарним лікарем Гарда в 1968 році, Royal Canin став європейським лідером у галузі сухого корму для собак та котів завдяки використанню професійних мереж та наукових інновацій.
Без Фалько Роял Канін, мабуть, ніколи б не досяг такої слави. Запам’ятається знятий в повільному темпі біг німецької вівчарки по дюнах на музику Енніо Моріконе, складений до фільму «Професіонал» (1981). Часто пародіюється, реклама створює ікону. Royal Canin - це що завгодно, крім споживчої марки. Дійсно, він представляє еліту гранул, призначених ветеринарами та проданих у спеціалізованих мережах, у зоомагазинах або серед заводчиків. Це було з самого початку волею його засновника Жана Катарі. У 1968 році цей ветеринар з Гранд-Галларг, охоронець биків і коней Камарг, підбив репутацію між Німом і Монпельє, також опікуючись собаками заводчиків.
За жорсткої дієти, завжди на відкритому повітрі, харчуючись залишками їжі, цих німецьких вівчарок постійно мучила екзема. Жан Кетрі була впевнена, що різні дієти можуть вирішити цю проблему. "Він спостерігав, що п'ємонтські вівчарки, які приїхали, щоб утримувати стада в регіоні, годували своїх собак полентою", - говорить Жан-Лін Пелатан, генеральний директор Франції Royal Canin. Він випробував суміші тостів і сухого м’яса, збалансованих білками, мінералами та вітаміном С. Потім зварив кукурудзу та висушив суміш, щоб її можна було зберігати у коробках та роздавати своїм клієнтам. Достатньо було додати гарячої води, щоб її зволожити. Ця зміна їжі дозволила зцілити німецьких вівчарок ». Народився знаменитий жовтий лущений суп, перша дієтична їжа для іклів.
Попкорн та пакетики
Поступово композиція збагатилася пластівцями круп, рису та попкорну, а потім прийняла форму сухих крокетів з 1971 р. Селекціонери просили ще. Настільки, що Жан Катарі кидає свою ветеринарну діяльність і залучає допомогу жителів села, щоб упакувати суміші. Справа процвітає, тим більше, що в той же час указ забороняє фермерам видобувати м’ясо, вилучене з яток. Їм стає вигідніше купувати у Royal Canin.
Компанія переїжджає в сусіднє село Емарг і використовує своє коріння в Камаргу для просування своєї продукції. Але управління - це не сильна сторона ветеринара-винахідника. Наприкінці 1971 року компанія, яка виробляла 4000 тонн їжі на рік і зайняла 40 людей, побачила, що її фінанси стали такими ж сухими, як і гранули. Спочатку неохоче, Жан Кетері був змушений у березні 1972 р. Прийняти пропозицію про поглинання від Гіомарка, спеціаліста з кормів для худоби. Ця компанія, що базується у Ванні (яка в 2016 році стала багатонаціональною компанією "Неовія"), направила Aimargues нового генерального директора Рене Гіллена.
Інженер і маркетолог із порожнім носом, він представив цінності своєї групи Royal Canin: децентралізація та наукові дослідження. З Flocolactin для цуценят, створений Cathary кустарним способом, він приносить наукове формулювання. Через три роки, в 1975 році, він вирішив придбати другу фабрику в Камбре, щоб забезпечити північні ринки. І для зміцнення своїх позицій серед професіоналів він створив кінотехнічну службу, відповідальну за розробку харчових асортиментів. Тому розподіл був дуже неорганізованим у Франції та за кордоном. Продукція продається на малому тижні через заводчиків та ветеринарів. "Коли вони замовляли 50 кілограмів, люди отримували 500", - пояснює Жан-Лін Пелатан. Решту вони мусили продати своїм знайомим! ».
Гіллен реалізує реальну комерційну політику. Вже в 1976 році ексклюзивні торговці, розділені за географічним районом, відвідували ветеринарів, селекціонерів та сільськогосподарські кооперативи, які почали формуватися. За кордоном Royal Canin покладається на мережі заводчиків німецьких вівчарок. Ось це в Брюсселі, Дубліні, Франкфурті та Скандинавії. Нарешті, у 1981 р. Було прийнято рішення створити продукт для супермаркетів, який тоді процвітав: Royal chien.
Насіння і пюре
У період розквіту «тихої сили» професіонали спілкування стали необхідними. Знаменита реклама Le Professionnel, уявлена в 1982 році агенцією Провіденс, має такий успіх (фото нижче), що дає компанії бажання диверсифікувати: вона випускає консервовані паштети, насіння для птахів і навіть дистрибуційну мережу, Zoomarket ... Через десять років, виробництво зросло в чотири рази, досягнувши 200 000 тонн.
У 1990 році BNP Paribas перебрав Guyomarc’h, щоб зробити його конкурентом BSN, майбутньому Danone. У 1994 році Анрі Лагард став наступником Рене Гіллена. Колишній керівник Thomson Electroménager переорієнтував бренд на його основи, а також тенденції, що зростають у кормах для домашніх тварин: сухий корм, "здорове харчування" та кінотехнічна експертиза. Стратегія, яка окупається: впроваджена в Second Marché через три роки, акції Royal Canin коштували в п’ять разів більше на рубежі століть.
Медичний підхід
Потім BNP-Paribas вирішив прийняти пропозицію групи Mars Inc. У 2002 році американський виробник Pedigree, Pal, Whiskas і Sheba придбав Royal Canin за 1,5 млрд євро. Спираючись на свої успіхи, Анрі Лагард залишався на своїй посаді до 2004 року, коли він передав факел своєму номеру 2, Алену Гіллеміну. Саме цьому інженеру, випрямлячу промислової діяльності, Роял Канін зобов'язаний впровадженню ощадливого управління. «Це перенесло компанію в епоху промислової досконалості, - коментує Жан-Лін Пелатан, - з дуже рухливими фабриками, здатними виробляти дуже швидко та для різних галузей, майже без запасів. Тоді було понад 350 формул продуктів ". Оскільки з супу 1968 року асортимент значно зріс. Royal Canin був першим, хто запропонував чистокровну їжу для цуценят (1980), лінію розміру RCCI, адаптовану до розміру собаки (1997), спеціальну порцію для персидських котів (1999), ветеринарний корм Anallergenic (2012) або формулу для цуценята (2016) ...
Водночас бренд виріс у видавничій діяльності, видаючи незліченну кількість практичних та енциклопедичних довідників, а останнім часом і в медичному підході, придбавши лабораторію генетичного тестування собак Optigen, а також ветеринарні клініки в Європі та США. У віці 50 років компанія Petite Camargue має намір продовжувати інновації. Наприкінці 2018 року він запропонує індивідуальну програму годування собак, встановлену відповідно до породи, ваги, способу життя та факторів ризику тварини, на основі генетичних тестів та діагнозу ветеринара. Його амбіція? “Створення кращого світу для домашніх тварин”
Три запитання до Жана-Ліна Пелатана, керуючого директора компанії Royal Canin у Франції: “Ми рухаємось до обміну знаннями”
Жан-Лін Пелатан керував Royal Canin France з травня 2014 року.
Управління: Які зміни призвели до поглинання компанії Royal Canin американською компанією Mars Inc. у 2002 році ?
Жан-Лін Пелатан: Марс придбав компанію, щоб придбати свої навички точного харчування для собак і котів з перспективою. І, починаючи з 2002 року, завдяки підтримці дослідницького центру групи у м. Уолтем, Англія, ми продовжуємо нарощувати свою спеціалізацію, особливо у ветеринарних асортиментах.
Деякі вважають ці непропорційні інвестиції для домашніх тварин. Що ти їм відповідаєш ?
Світ трохи кращий завдяки тваринам. Навіть не говорячи про важливу роль собак-рятувальників чи виявителів, ми вітаємо тварину в нашому домі за емоційний зв’язок, який вона забезпечує. Наша місія - надати кожному з них найкраще можливе харчування на основі точного ветеринарного діагнозу. І в цих рамках ми не встановлюємо собі жодних обмежень. Тим паче, що ми можемо індустріалізувати цю якість, адже вся наша організація побудована в цьому напрямку.
Бренд зараз диверсифікується на послуги ...
Тому що ми повинні дивитись на те, як люди піклуються про своїх домашніх тварин. Далеко не обмежуючись кормом для домашніх тварин, ми рухаємось до догляду за домашніми тваринами та обміну знаннями, наприклад, «Практичним посібником з розведення собак» чи «Енциклопедією котів», звертаючись як до професіоналів, так і до широкої громадськості. Ми також можемо допомогти передбачити певні генетичні патології, залежно від породи собаки. Але ми не зайдемо так далеко, як ліки.
Сага Royal Canin: 50 років на службі домашніх тварин
1968: Хороший суп. Жан Кетрі (ліворуч), ветеринарний лікар у Гарді, створює «жовтий суп» із злакових пластівців, сухого м’яса, рису та кукурудзи для лікування екземи у собак. Він реєструє бренд Royal Canin.
1972: Експерти. Компанію купує група продуктів харчування Guyomarc’h, яка надає їй свій досвід у питанні точності та формулюванні рецептів.
1990: Купівля та викуп. BNP Paribas купує Guyomarc’h і таким чином бере під контроль Royal Canin, перш ніж продати дочірню компанію Galina-Père повненьким Doux, з якої Guyomarc’h отримує 20%.
1994: Здоров’я. Анрі Лагард, екс-генеральний директор Thomson Electroménager, реорганізує групу в дочірні компанії і переорієнтує Royal Canin на здорове харчування.
1999: Принц Персії. Бренд представляє перший корм, призначений для породи котів, з мигдальним гранулом, призначеним для щелепи персида (фото нижче).
2001: Petite Camargue. Світова штаб-квартира, французька дочірня компанія, НДДКР, розплідник та розплідник: всі заходи об’єднані на півдні Франції, в кампусі Емарг, навколо історичної фабрики бренду.
2002: Життя на Марсі. Американська група Mars Inc., якій також належать Whiskas і Sheba, купує Royal Canin за 1,5 млрд євро.
2014: Геном тварин. Запуск GHA (Генетичний аналіз здоров’я), ДНК-тесту для собак, який надає індивідуальні плани здоров’я, а також багатофункціональний асортимент індивідуальних продуктів харчування.
2018: На замовлення. Відкривається 15-й завод групи в Кореї. Royal Canin запускає програму годівлі, адаптовану до кожної тварини відповідно до її породи, віку, активності та потенційних патологій.
Інші статті, які можуть вас зацікавити