Що таке синдром вигорання, як його лікують і як можна запобігти біоклініці

Вигорання - це складний стан, пов’язаний з психічним, фізичним та емоційним виснаженням, яке виникає в результаті надмірного стресу, накопиченого протягом тривалого періоду. Вперше цей термін згадав психолог Герберт Фройденбергер у своїй книзі 1974 року «Вигорання: висока вартість високих досягнень».

Етапи, через які людина проходить, поки не досягне виснаження, це: сильна потреба у твердженні, нехтування особистими потребами, конфліктні ситуації вдома чи в офісі, заперечення проблем, ізоляція від сім’ї та соціальної групи, зміна поведінки, самооцінка, відчуття внутрішньої порожнечі, депресія, фізичний та емоційний колапс. Було встановлено, що вороже середовище не завжди є фактором, який безпосередньо спричинює вигорання, але воно також має бути безпосередньо пов'язане з нездатністю особи справлятися з новими умовами на роботі. Невротизм, екстраверсія та добросовісність - це риси особистості, що забезпечують передбачуваність принаймні двох аспектів синдрому вигорання.

Синдром вигорання не обов'язково пов'язаний з понаднормовою роботою, а з накопиченим хронічним стресом, виснаженням, незадоволеністю щоденною роботою та почуттям нікчемності.

Компанії повинні інвестувати в профілактику, щоб мати працівників, які розкривають весь свій потенціал. Враховуйте взаємозв'язок між завданнями, покладеними на працівника, і тим, що пропонується йому взамін, а також регулярним моніторингом стану працівника за допомогою спілкування, зворотного зв'язку та встановлення нових цілей.

Типи

Існує три типи вигорання:

Індивідуальне вигорання це викликано надмірною негативною саморозмовою, неврозом та перфекціонізмом. Коли ви встановлюєте для себе надзвичайно високі стандарти або вважаєте, що нічого, що ви робите, недостатньо добре.
** Міжособистісне вигорання ** спричинене складними стосунками з іншими на роботі чи вдома.
Організаційне вигорання це спричинено поганою організацією, екстремальними вимогами та нереальними термінами, через які ви відчуваєте, що втрачаєте термін і що ваша робота знаходиться під загрозою.

причини

Деякі люди можуть мати підвищений ризик страждати цим синдромом через генетичні схильності або важкі періоди життя (травми, розлучення, смерть). Такі риси особистості, як песимізм, перфекціонізм, емоційна лабільність, знижена здатність адаптуватися до стресових ситуацій, потреба мати контроль, конкурентоспроможність також мають негативний внесок.

Коли ми говоримо про робоче середовище, основними факторами, пов’язаними з вигоранням, є: надмірний тиск часу, відсутність спілкування та підтримки з боку менеджера, недостатня чіткість ролі, недостатня автономність, велике навантаження, відсутність оцінки за виконану роботу, несправедливе поводження, таке як знущання чи прихильність інших колег.

Є також такі причини, пов’язані із способом життя, як недостатня кількість вільного часу, відсутність необхідних годин відпочинку та сну, відсутність годин, відведених для сім’ї, занять спортом та відпочинку, нездорова дієта.

Вигорання суттєво асоціювалося з більшим споживанням фаст-фудів, зниженням фізичної активності, збільшенням споживання алкоголю та частим вживанням знеболюючих препаратів.

Ознаки та симптоми

На ранніх стадіях симптоми вигорання включають головний біль, стомлюваність, слабке почуття успіху, низьку стійкість, перепади настрою та міжособистісні конфлікти. Якщо ці ознаки та симптоми не розпізнаються і згодом їх «лікують», синдром вигорання поступово переходить у запущену стадію, що характеризується наявністю соматичних симптомів, соціальною абстиненцією, деперсоналізацією, цинізмом, виснаженням, дратівливістю, астенією, недооцінкою та надмірно зайнятий.

ознаки:

труднощі з концентрацією уваги
зниження здатності вирішувати проблеми
постійна втома
нестача енергії та мотивації
чутливість
відступити
гнів
агресивність
втрата сенсу
низька самооцінка
порушення сну
головний біль
болить живіт
соціальна ізоляція
вживання алкоголю та/або наркотиків

Наслідки синдрому організаційного вигорання

професійне незадоволення, людина, яка відмовляється від ініціативи або не втягується, як у саму роботу, так і у відносини з організацією
зниження ініціативи на роботі
неадекватна реакція на колег
погіршення врожайності та продуктивності
збільшення кількості лікарняних
підкреслюючи відсутність вдячності з боку інших

Діагностичний

Клінічна картина синдрому вигорання є багатофакторною і може бути описана як сукупність симптомів соціальної дисфункції та психосоматичних та соматичних розладів. Однак різноманітність неспецифічних симптомів синдрому вигорання визначає необхідність міждисциплінарного підходу. Вигорання має три широкі категорії симптомів стресу: фізичне виснаження з наявністю фізичних симптомів, емоційне виснаження із симптомами, пов’язаними зі ставленням та почуттями, та симптоми поведінки з низькою продуктивністю, незадоволеність роботою.

Не існує добре вивчених методів діагностики синдрому вигорання. Доступна низка анкет для самооцінки, найчастіше використовується "Інвентаризація випалення Маслаха" (MBA), доступна різним професійним групам, але не акредитована для використання в якості діагностичного тесту. Більшість доступних анкет не здатні розрізнити, чи викликані симптоми вигоранням чи іншими психічними розладами, такими як депресія, тривога, синдром хронічної втоми.

Різниця між вигоранням та стресом

Напруга - це результат перехідної напруги, а згоряння постійної постійної напруги. Вигорання можна вважати завершальним етапом перерви в адаптації, що виникає внаслідок тривалого дисбалансу між вимогами та ресурсами, тому тривалий професійний стрес.

Стрес існує незалежно від вигорання, тоді як останній є необхідним у зв'язку зі стресом. Добре керований стрес можна подолати. Натомість неправильний або погано керований стрес перетворюється на вигорання.

Вигорання містить кілька об’єктивних, соціальних аспектів. При вигоранні на перший план виходять реальні характеристики та обмеження професійного життя. Вигорання відбувається, коли людина вже не може впоратися з професійними обмеженнями.

Депресія проти вигорання

Є кілька захворювань, які мають подібні риси із синдромом вигорання, включаючи депресію. І синдром вигорання, і депресія включають надмірну стомлюваність, підвищений смуток та погану роботу. Однак деякі особливості синдрому вигорання специфічні. Перш за все, хвороба виникає, в більшості випадків, на тлі проблем на роботі. У випадку депресії негативні думки пов’язані з усіма аспектами життя.

Інші симптоми депресії включають низьку самооцінку, почуття нікчемності та схильність до суїциду. Це не типові симптоми синдрому вигорання. Тому у тих, хто страждає від професійного виснаження, не завжди буває депресія. Однак синдром вигорання збільшує ваші шанси впасти в депресію.

Лікування та профілактика

Вигорання не є постійним станом. Зміна певних факторів на роботі, сприятливе робоче середовище або розвиток певних навичок подолання часто призводять до "розпорошення" виснаження. Управління вигоранням залежить як від компанії, так і від працівника.

Серед аспектів, пов'язаних з організацією, є:

програми допомоги працівникам
тренінги з управління стресом
пунктуальні втручання у стресових ситуаціях

Серед аспектів, що стосуються особистості:

управління проблемами з джерелами
оцінка адаптації
встановлення обмежень та уникнення перевантажень
соціальна підтримка
пріоритетність як на роботі, так і в повсякденному житті
відпочинок, спорт, здорове харчування
вільний час для розслабляючих занять (йога, посередництво, техніки уважності)
відключення
емоційна регуляція
участь у терапевтичному процесі