Шум

  1. Додому
  2. Ризики
  3. Шум
  4. Вплив на здоров'я (вибраний пункт)

На робочий день (8 годин), слух вважається схильним до ризику від 80 дБ (А). Якщо рівень шуму вищий, експозиція повинна бути коротшою. Якщо рівень надзвичайно високий (понад 135 дБ (А)), будь-яка експозиція, навіть протягом дуже короткого часу, є небезпечною. Вплив на здоров'я може бути різним.

Втома слуху

В результаті впливу сильного шуму може тимчасово відчути дзвін у вухах або дзвін (шум у вухах), а також зниження слуху. Ця втома слуху з часом зникає, якщо не виникає нового впливу шуму.

Echoscan - інноваційний інструмент скринінгу слухових ризиків

також може

Відеопрезентація пристрою Echoscan

Пристрій Echoscan, розроблений INRS, дозволяє об’єктивно оцінити роботу внутрішнього вуха та рано виявляти працівників, які зазнали шуму та/або продуктів, шкідливих для слуху. Легкий в обігу, поміщається на долоні, Echoscan перевіряє роботу внутрішнього та середнього вух.

Глухота

Тривалий вплив гучного рівня шуму поступово руйнує клітини волосся у внутрішньому вусі. Це поступово призводить до a незворотна глухота. Вплив певних розчинників, т.зв. ототоксичний, може посилити це явище. Сьогодні ми не знаємо, як лікувати глухоту. Фітинги з використанням електронних протезів просто посилюють залишкову гостроту і не відновлюють слухову функцію в цілому. Тому його ефективність залишається обмеженою.

Стадії глухоти
1-й етап легка глухота Суб'єкт не знає про свою втрату слуху, оскільки на частоту мови це мало впливає.
2 етап середня глухота Це впливає на високі частоти розмови, суб’єкт стає «слабочуючим» і вже не чітко розуміє, про що йдеться.
3 етап глибока і незворотна глухота Суб'єкт вже не чує або дуже мало того, про що говорять. *

* Є й інші приглухуваті, причини яких не пов’язані з цим видом опромінення, і які в певних випадках можна оперувати або виправити.


Глухоту можна визнати професійною хворобою згідно з дуже конкретними медичними, професійними та адміністративними критеріями, які передбачені в таблиці № 42 професійних захворювань загальної схеми та таблиці № 46 сільськогосподарської схеми. Таблиця 42 була кілька разів модифікована, зокрема у 1981 та 2003 роках, коли умови визнання були розширені. Настільки, що кількість визнаної глухоти різко зросла в наступні роки.

Раптовий дуже гучний шум, наприклад під час вибуху, може призвести до раптової глухоти, повністю або частково. Ефект дихання справді може спричинити розрив барабанної перетинки, а також пошкодження клітин вушної раковини: це гостра звукова травма.
Тільки моніторинг слуху лікарем-професіоналом може виявити чутливість людини до шуму та оцінити втрату слуху.

Акустичний шок

Акустичні поштовхи - це рідкісні та непередбачувані електроакустичні події, що призводять до інтенсивного (часто короткого) рівня шуму, що надходить у гарнітури, що використовуються, зокрема, операторами телефонних телефонних центрів. Ці несправності, як правило, виникають через погану ізоляцію (електромагнітні перешкоди/струмові петлі).
Іноді призводить до травма звук, розпізнаний як нещасний випадок на виробництві (гіперакузис, тимчасове зміщення порогу слуху), вони нестерпні для працівників.

INRS пропонує низку заходів (починаючи від негайного лікування та закінчуючи корекцією та профілактикою) для запобігання ризику слуху та відновлення задовільних умов праці.

Ризик акустичного шоку стосується операторів, що працюють з гарнітурами

Що ж тепер робити ?

Як тільки сталася подія, оператора, який переніс акустичний шок, слід негайно відправити до ЛОР-лікар. Для того, щоб швидше отримати прийом до ЛОР-лікаря, може бути корисним попередньо укладена угода між компанією (можливо, через службу охорони праці) та одним або кількома ЛОР-лікарями.
Для ЛОР-лікаря може бути корисним отримати довідкову аудіограму працівника для постановки діагнозу.
У разі пошкодження необхідно розпочати процедуру оголошення про виробничу аварію. У разі лікарняного через акустичний шок перед відновленням роботи потрібна медична консультація.

Виправте проблему в джерелі

Коли проблема виникає на платформі кол-центру, зверніть увагу на всю інформацію, яка може бути корисною для діагностики інсталяції.
Ця інформація:

  • Дата та час події
  • Опис шуму
  • Тривалість шумового забруднення
  • Тип обладнання, що використовується оператором: навушники, наявність чи відсутність цифрового обмежувача, телефон
  • Номер телефонної лінії (06, 09, 07 ...)

Пошук причин акустичних ударів справді є надзвичайно важливим для того, щоб усунути проблему як пріоритет у джерела. Зазвичай спеціалізована компанія повинна бути уповноваженою.

Використовуйте цифрові протектори або обмежувачі

Необхідно оснастити всі станції цифровими обмежувачами останнього покоління, пов'язаними з касками тієї ж марки або призначеними для роботи з ними. В принципі ці захисні пристрої виявляють і фільтрують акустичні удари. Вони є ефективним рішенням під час очікування вирішення проблеми у джерела.
Ці протектори тепер доступні у 2 версіях:

  • базова версія просто виконує фільтрацію,
  • більш дорога, але більш вдосконалена версія, що дозволяє додатково записувати рівень звуку щосекунди і, отже, постійно контролювати рівень впливу оператора.

Хороша практика: виконати контрольну аудіограму

Загалом, INRS рекомендує операторам кол-центрів виконувати еталонну аудіограму під час найму або надсилати її до служби охорони праці або з ЛОР-лікарем робити це, якщо цього ніколи не робилося.
Дійсно, оператори, які можуть піддаватися акустичним ударам, не повинні мати значних втрат слуху. Крім того, попереднє знання стану слуху на випадок шоку полегшує діагностику професійного лікаря або ЛОР-лікаря.

Навчіть операторів та керівництво правильної поведінки

Тренінг для операторів та керівників повинен бути організований таким чином, щоб працівники кол-центру знали, що робити в разі акустичного шоку.
Що робити оператору при виникненні акустичного удару ?

  • Негайно зніміть його шолом: найкраще, щоб оператор поклав його на стіл і пішов знайти свого керівника, щоб він побачив інцидент.
  • Сигнал співрозмовнику за допомогою мікрофона про те, що спілкування буде перервано.
  • Покласти слухавку. Шок справді може бути відтворений на використаній лінії.

Інший вплив на організм

Шум підвищує ризик нещасних випадків на виробництві з кількох причин

• шум маскує дію на попереджувальні сигнали;
• шум заважає вербальному спілкуванню;
• шум відволікає увагу.

Шум також може мати шкідливий вплив на інші функції, крім слуху. Нетравматичні ефекти шуму проявляються на фізіологічному та емоційному рівнях.

Серцево-судинні розлади

Згідно з численними дослідженнями, серцево-судинні розлади, особливо гіпертонія, частіше зустрічаються у працівників, які зазнають шуму. Вони, як правило, збільшуються із перебуванням цих робітників на галасливій робочій станції. Здається, ці розлади також залежать від передбачуваності шуму, виду діяльності та інших стресових факторів.

Проблеми зі сном

Вплив шуму під час роботи негативно впливає на якість сну. Наприклад, 12-годинний денний вплив до 85 дБ (А) спричиняє зменшення кількості та тривалості циклів сну; так що шум заважає функції відновлення сну і може призвести до хронічної втоми. Особливо це стосується людей, які працюють вночі, а вдень доводиться спати.

Стрес

Шум також може бути стресовим фактором на роботі, оскільки він є хронічним, непередбачуваним і неконтрольованим. Роздратування, пов’язане з шумом, також пов’язане з незадоволенням роботою, дратівливістю, тривогою і навіть агресією.

Зниження когнітивної працездатності

Нарешті, шум погіршує результати роботи працівників у пізнавальних завданнях, особливо коли їм потрібна короткочасна пам’ять. 45 до 55 дБ (А) - це допустимий рівень шуму для роботи, що вимагає постійної уваги.

Шум і вагітність

Хоча шум може спричинити глухоту у вагітних працівників, він також може становити небезпеку для плодів. Дійсно, протягом останніх 3 місяців вагітності внутрішнє вухо плода особливо чутливе до багатих низькочастотних шумів. Однак шуми нижче 250 Гц легко перетинають природні бар’єри, що захищають плід (стінки черевної порожнини та матки, плаценту та навколоплідну рідину), а тому потенційно небезпечні для слуху ненароджених дітей.

На додаток до ризику глухоти, тривалий вплив шуму може мати численні наслідки для організму: нещасні випадки, серцево-судинні розлади, стрес ...