Швидкий, стрункіший, Express MIDRANGE

18 квітня 2006 р. | від Хайнца-Поля Бонна

швидкий

Скрізь, де IBM друкує додаток "Експрес", існує спеціальна пропозиція для середніх компаній. Так би мовити: "Expressis verbis" Це стосується системного програмного забезпечення, такого як WebSphere, яке у варіанті Express (нібито) є більш середнім - іншими словами: легко встановлюється. Це, безперечно, стосується нових моделей Express System i (раніше відомих як iSeries, fka AS/400), які роблять нижній кінець середнього класу набагато потужнішим із меншими витратами на користувача. Але це також стосується ряду пропозицій послуг, які IBM хотіла б передати малому та середньому бізнесу через своїх ділових партнерів. IBM згрупувала майже 150 пропозицій у наступі середньої компанії “Express Advantage”. Сюди входять добре відомі пропозиції початкового рівня, такі як WebSphere, DB2, Tivolis, Lotus або Linux (так, Linux), а також моделі початкового рівня для систем p, i, x. Що нового, так це те, що ряд експрес-поїздів упаковується в ряд пропозицій послуг. І останнє, але не менш важливе, це включає консультаційні та навчальні послуги, за допомогою яких IBM та її партнери хочуть виявити та оцінити бізнес-потреби своїх клієнтів.

Тому в США IBM вже експериментує з брокером рішень - так званим "Express Advantage Concierge". Він повинен генерувати потенційні клієнти на основі запитів зацікавлених сторін та якнайшвидше об’єднати потрібну контактну особу. У дев'яностих роках минулого тисячоліття продажі середнього бізнесу в Німеччині вже успішно готували середній бізнес із подібними концепціями брокерських рішень. Однак концепція була вилучена в рамках реорганізації IBM, оскільки пряма відповідальність була перекладена з національних дочірніх компаній на європейську штаб-квартиру в Парижі.

Пропозиції послуг, які IBM представила зараз, є більш конкретними:

  • Служби керованої безпеки IBM Express для веб-безпеки - функції для кращого захисту від вірусів та хакерських атак з Інтернету.
  • Оцінка ІТ-стратегії IBM Express - аналіз використання та розгортання ІТ-ресурсів для оптимізації існуючої інфраструктури.
  • Оцінка веб-ефективності IBM Express - Послуги для кращого вирівнювання електронного бізнесу веб-сайтів, що належать компанії, особливо для запитів клієнтів, замовлень, інформації про товари та врахування кращої доступності та часу реагування.
  • Оцінка вразливості IBM Express - Аналіз ризиків для веб-орієнтованих бізнес-додатків у ланцюзі постачання з пропозиціями щодо кращого захисту та доступності рішень.

Цікаво також, що окрім пропозицій, орієнтованих на Інтернет, IBM приділяє особливу увагу міграції ІТ-інфраструктури до сервісно-орієнтованих архітектур (SOA). Існує також низка експрес-пропозицій, які мають бути реалізовані разом із діловими партнерами:

  • SOA Business Value Analyst та Solution Consultant Express Tools - консалтингові послуги, що включають досвід великої кількості попередніх впроваджень SOA. Зокрема, мета полягає у визначенні сфер діяльності, в яких сервісно-орієнтований архітектурний підхід веде до швидких рішень.
  • Початкові етапи рішення для SOA - являє собою підхід до впровадження: На основі простих бізнес-процесів слід розробити рішення SOA, які потім можна буде поширити на порівнянні бізнес-процеси.
  • Звичайно, найновіший варіант ASP - Програмне забезпечення як послуга (SaaS) - не повинен бути відсутнім у Express. Тут IBM, як і основні постачальники програмного забезпечення, такі як SAP або Oracle, націлена на класичні сфери людських ресурсів, управління взаємовідносинами із клієнтами та спеціальні сфери застосування ERP. IBM очікує тут 25-річного щорічного зростання.

Експрес-пропозиції від IBM та партнерів є логічним наслідком чіткого аналізу продажів: близько 20 відсотків обороту, який IBM генерує за допомогою обладнання, системного програмного забезпечення та послуг, надходить від малого та середнього бізнесу. І ця тенденція явно посилюється у цьому мільярдному бізнесі, в якому клієнтів нараховують тисячі. Тільки цього року, на думку аналітиків, малі та середні компанії у всьому світі інвестують близько 250 мільярдів доларів в інформаційні технології.

Однак з точки зору IBM Express Advantage не є чистою проблемою торговельного посередника. Для харчового ланцюга від IBM до ділових партнерів на територіях дуже важливо, щоб додана вартість створювалася при кожному зупинці - особливо у ділових партнерів, середніх програмних будинків, рішення яких та консалтингові послуги насправді забезпечують переваги застосування цієї технології. Вони є вирішальним фактором успіху в середніх компаніях. І тому не дивно, що зараз інші постачальники систем наполегливо змагаються за канал ділових партнерів IBM.

Для IBM існує лише більше можливостей отримати середній клас у довгостроковій перспективі, якщо їй вдається відвоювати (повернути) старі чесноти середнього класу: швидше та стрункіше. Проте процеси продажу в останні роки ускладнюються та ускладнюються. Одна з причин, чому ділові партнери розривають тісні зв’язки з IBM. Отже, експрес-наступ - це також кампанія виграшу для збереження цінного каналу ділового партнера.