Скасована поїздка Скористайтеся страховою карткою Family Record
Додати в обране
Цей вміст було додано до вибраного у вашому обліковому записі
Щоб додати цей вміст до улюбленого, ви повинні увійти в систему
Щоб додати цей вміст до улюбленого, ви повинні бути підпискою
Страховики часто кажуть, що "страхування дороге лише до нещасного випадку". Думка, яку деякі відпочиваючі не поділяють, хто скористався - або намагався це зробити - своєю страховкою від скасування.
Іноді великий розрив між ідеєю такої гарантії та суворою реальністю виключень, обмежень та умов усіх видів контракту.
Іноді високі збори за скасування
Як тільки вас змусять відмовитись від поїздки, завершіть процедури ануляції у своїх постачальників послуг. Якщо затриматися, це може збільшити рахунок.
Наприклад, "Подорожі" встановлює суму, яку ви сплачуєте, у розмірі 50% від вартості поїздки у разі скасування за двадцять і сім днів до вильоту, але на 90% з шостого дня.
Заявіть про скасування вашої поїздки на страховку, бажано протягом строку, передбаченого договором. Цю вимогу можна пред'явити на веб-сайті страхової компанії.
Остерігайтеся пізньої ануляції ! Якщо ви повідомите туроператора за три дні до від'їзду, коли подія сталася десятьма днями раніше, він вимагатиме від вас 90% суми, але страховик відшкодує вам лише 50% суми (це стосується дати подія).
Страховик не може зменшити вашу компенсацію, якщо ви затримаєтеся із попередженням про неї, якщо тільки не доведе, що це було заподіяно шкоду (стаття L. 113-2 СК).
Повернення коштів: зберігайте всі підтверджуючі документи
Поки справа не врегульована, зберігати всі документи - невикористані квитки, рахунки-фактури ... -, тому що страховик вимагатиме ці документи або частково ці документи, можливо, у формі оригіналів (зберігати копії).
- Для ваших витрат на скасування банківських виписок буде недостатньо: вам доведеться пред'явити рахунок-фактуру, видану туроператором або кожним постачальником. Це може зайняти час у деяких туроператорів в Інтернеті або у провайдерів за кордоном.
- Крім того, нерідкі випадки, коли страховик вимагає додаткові підтверджуючі документи, що призводить до нових термінів.
Щодо підтвердних документів медичного характеру, а зокрема документи, зміст яких підлягає медичній конфіденційності (рецепти, звіти про госпіталізацію тощо), з міркувань конфіденційності ви можете надіслати їх у запечатаному конверті медичному раднику страховика.
Страховик не має права вимагати сертифікат із зазначенням характеру та тяжкості захворювання (Cour de cassation, цивільна палата, 18 березня 1986 р., № 84-15702).
Надайте франшизу
Отримавши повний файл, страховик виплатить вам компенсацію відповідно до правил та обмежень, передбачених договором.
Гарантія стосується переважно невідшкодованих депозитів або штрафні санкції, що виставляються за договором (-ами) про поїздки. З іншого боку, такі витрати, як візи або вакцини, не завжди покриваються.
Нарешті, франшизи - до 20% сум - іноді плануються.
Перевірте обмеження гарантії
Іноді страховик вважає, що причина анулювання не покривається гарантією. Це особливо якщо ви посилаєтесь на медичну причину, тому що хвороби або нещасні випадки визначені вузько.
- Страхування Mastercard (Gold і Platinum) застосовуватиметься лише в тому випадку, якщо хвороба вимагає "матеріального медичного спостереження і формально перешкоджає виїзду" або якщо вона несумісна з "видом транспорту та/або характером передбачуваної поїздки".
- За допомогою картки Visa Premier та кількох інших хвороба повинна призвести до лікарняного листка, встановленого лікарем, і зробити заплановану поїздку медично неможливою.
Страхування "всі причини скасування" пропонуються кількома туроператорами або фахівцями зі страхування подорожей.
Вони охоплюють, крім точно визначених випадків скасування, будь-яку іншу подію, яку ви можете встановити, була непередбачуваною, поза вашим контролем і створює велику перешкоду для вашого від'їзду.
Відмова страховика: звернутися до служби обслуговування споживачів
Коли професійні перешкоди охоплюються, вони також покриваються в обмеженій мірі. Наприклад, звільнення буде прийнято лише в тому випадку, якщо воно ґрунтується на економічних, а не особистих причинах.
Однак, не відкладайте відмовою страховика: попросіть його вказати, на якому конкретному пункті (контрактах) договору він спирається, щоб відмовити в його гарантії та обговорити обмежувальні або неоднозначні формулювання.
Так, у випадку гастроентериту з різким падінням артеріального тиску пункт, згідно з яким страховик відмовився від його гарантії, вимагаючи заборони хвороби "виходити з приміщення", був визнаний жорстоким.
Таким чином, це становило виключення зі страхування майже всіх патологій (Апеляційний суд Шамбері, 26 березня 2006 р., No 05/00682).
Також перевірте, у випадку страхування, прив’язаного до вашої банківської картки, що зміни не внесені, про що вас не повідомив банк-емітент.
Нарешті, у разі постійного блокування зверніться до служби споживачів страховика, а потім до страхового посередника, перш ніж, як остаточне рішення, звернутися до суду ... якщо фінансова ставка це виправдовує.