Скасування рейсу - право на повернення коштів
Право на повернення коштів
Це може трапитися з кожним: перед поїздкою відбувається щось непередбачуване, і ви не можете взяти рейс. Це не тільки дратує, але і дорого. Зрештою, квиток на літак вже оплачений, і якщо у вас його немає Страхування відмови від поїздки готовий або дорогий Тариф з безкоштовною ануляцією забронювали або не хочете забронювати їх, вам залишаються витрати. Або? Ні!
Якщо ви не можете здійснити рейс, ви маєте право повернути принаймні частину ціни польоту, таку як податки та збори, а також деякі особисті доплати. Як і в разі Скасування рейсу або затримки Однак відшкодування не відбувається автоматично, і авіакомпанія може відмовити вам у відшкодуванні.
Ми розповімо вам, як ви можете реалізувати свої права пасажира за допомогою Скасування рейсу і вимагати повернення частини вартості квитка.
- Повернення грошей за скасування рейсу без страхування відмови від поїздки
- Перевірте скасування рейсу та поверніть свої гроші
- Які витрати будуть відшкодовані у разі скасування рейсу?
- Податки та збори
- Доплати за паливо
- Плата за обслуговування
- Як ви повертаєте гроші за скасування рейсу?
- Зверніться до авіакомпанії
- Комісія, що надає юридичні послуги
- зверніться до юриста
- Для всіх рейсів застосовується один і той же закон?
- Висновок
Повернення грошей за скасування рейсу без страхування відмови від поїздки
Лише декілька пасажирів забезпечують себе, бронюючи рейс із одним Страхування відмови від поїздки від. З одного боку, в наші дні часто бувають дешеві рейси, тому страхування іноді навіть дорожче, ніж квитки на літак. Крім того, навряд чи хтось із пасажирів очікує, що вони не зможуть здійснити рейс, і бронювання тарифу з безкоштовним скасуванням, як правило, занадто дороге. То чому викликати зайві витрати? Ну, іноді варто дочекатися несподіваного та вжити відповідних запобіжних заходів!
Оскільки, якщо ви бронюєте рейси без страховки від скасування подорожі, ви повинні прийняти фінансові збитки у випадку скасування рейсу. Але це не означає, що у вас залишаться всі витрати. Навіть без страховки та із заброньованою Стандартний тариф Ви маєте право стягнути частину тарифу, сплаченого авіакомпанією.
Що мало хто знає пасажирів: Податки та збори Авіакомпанія повинна платити за квитки лише в тому випадку, якщо пасажири дійсно здійснили рейс. Також коштує для особисті послуги такі як бронювання місць вважаються невиправданим збагаченням і тому повинні бути оплачені авіакомпаніями. Про це йдеться у розділі 812 Цивільного кодексу Німеччини (BGB), і нарешті, у вас є такий при бронюванні Договір авіаперевезення завершено.
Перевірте скасування рейсу та поверніть свої гроші
Які витрати будуть відшкодовані у разі скасування рейсу?
Якщо у вас його немає Скасувати рейс, ви можете тільки Повернути особисті податки та збори. Кожна авіакомпанія повинна розбити окремі статті (базова ціна, аеропортові збори, податки, доплати), визначаючи ціну польоту. Отже, ви точно знаєте, скільки грошей вам відшкодують. Важливо знати: Податки та аеропортові збори, як правило, складають значну частину загальної ціни польоту.
Податки та збори
державні податки та збори авіакомпанії повинні передавати їх третім особам. Сюди входять податкова інспекція, оператори аеропортів та федеральна поліція. Якщо ви не взяли рейс, авіакомпанія не повинна сплачувати ці податки та збори, а тому юридично зобов'язаний, Щоб повернути вам гроші.
Доплати за паливо
Доплати за гас або паливо вказані окремо у ціні польоту багатьох авіакомпаній. Навіть якщо це також стягується з третіх осіб, авіакомпанія повинна відшкодувати вам доплату за гас, якщо ви скасуєте рейс, а отже, також не споживає пального мати.
Плата за обслуговування
Як правило, за плату за послугу стягуються лише особисті доплати, наприклад Плата за бронювання місць або багажу. Те саме стосується і цього: якщо ви скасуєте рейс, авіакомпанія повинна буде відшкодувати вам плату за обслуговування.
Більшість авіакомпаній легко повернуть податки та збори на запит. У деяких бюджетних авіакомпаній може трапитися так, що ви отримаєте Відмовлено у погашенні стає. У цьому випадку вам слід чітко заявити про свої права та, якщо потрібно, найняти юриста або постачальника юридичних послуг.
До речі: авіакомпанії можуть стягувати збір за обробку відшкодування податків і зборів, що також визначено в загальних умовах. Це заборонено! Згідно з рішенням Суду ЄС у 2017 р. Скасування рейсів відсутність фіксованої плати за обробку стягується з авіакомпанії.
Негайно зв’яжіться з авіакомпанією для повернення коштів.
Як повертаються гроші за скасування рейсу?
Авіакомпанії застосовують різні процедури для відшкодування відмінених рейсів, але одне для всіх однакове: жодна авіакомпанія не підійде до вас сама і не поверне вам гроші! Якщо ви цього не зробите подбати про повернення коштів самостійно, ти не отримаєш ні цента назад. Хороша новина: після скасування рейсу ви зазвичай залишаєтесь із вами 3 роки, вимагати повернення від авіакомпанії.
Зверніться до авіакомпанії
Контакт повинен бути в ідеалі письмово електронною поштою, факсом або листом до обслуговування клієнтів. Для плавного відшкодування потрібно мати Номер бронювання/номер квитка а також подавати персональні дані. Зразки листів про повернення податків та зборів за скасування рейсів доступні в Інтернеті. Очевидно, однак, прямий маршрут до авіакомпанії часто здається незрозумілим у багатьох випадках - незважаючи на чітку правову ситуацію.
Комісія, що надає юридичні послуги
Ви також можете швидко та легко отримати відшкодування збитків у юридичного постачальника послуг. Досвідчені постачальники використовують вашу інформацію, щоб перевірити, чи маєте ви право на відшкодування, та назвати ім’я необов’язкова пропозиція щодо виплат. Якщо ви приймете цю пропозицію, ви, як правило, повернете свої гроші протягом одного робочого дня. Ви платите лише невелику комісію за успіх юридичному постачальнику послуг.
зверніться до юриста
Адвокат повинен бути останнім варіантом просити повернути гроші за скасування рейсу. Якщо авіакомпанія категорично відмовляє вам відшкодувати належні витрати, змініть їх Адвокат з питань подорожей та прав пасажирів a. Однак пам’ятайте, що для адвокатів можуть виникнути додаткові витрати, а в гіршому випадку - судовий збір. Якщо ви цього не зробите Страхування правового захисту цей варіант насправді не вартий.
Якщо ви не літаєте, ви можете повернути частину своїх грошей.
Для всіх рейсів застосовується один і той же закон?
Як правило, це стосується і німецьких пасажирів Німецьке законодавство. Відповідно, відшкодування може бути здійснено за рейси, які не були розпочаті максимум 3 роки після дати польоту заявляти в авіакомпанії. Але будьте обережні: деякі авіакомпанії включили у свої загальні умови уривок, при якому право на компенсацію закінчується, наприклад, протягом одного-двох років. Це в основному можливо - однак, тут також є обмеження, які суд вирішує у разі труднощів.
Європейське законодавство також передбачає, що авіакомпаніям дозволено базувати свої контракти на пасажирські перевезення згідно з іноземним законодавством. Однак, оскільки це визначається по-різному залежно від авіакомпанії та країни походження авіакомпанії відсутні загальні відомості можливо.
Наш висновок: якщо ви не літаєте, ви можете вимагати повернення своїх грошей
Не має значення, з якої причини ви не змогли здійснити рейс, який забронювали та оплатили - незалежно від того, раптово ви захворіли, є сімейні чи професійні проблеми, або ви просто взяли рейс пропущений рейс є: У разі скасування рейсу ви маєте право принаймні на особисті податки та збори.
Наша порада: Навіть якщо компенсація за німецьким законодавством можлива на строк до 3 років, не дайте часу пройти і поверніть свої гроші якомога швидше.
Через пандемію корони протягом останніх місяців спостерігається велика хвиля скасування від різних авіакомпаній. Хоча деякі авіакомпанії швидко виплатили кошти, інші авіакомпанії ще не повернули своїм клієнтам гроші за скасовані квитки. Зараз вступає Федеральне управління авіації.
Усі, хто скасував рейс Ryanair протягом певного періоду, тепер можуть зітхнути з полегшенням. Ірландська авіакомпанія пристосовується до своїх клієнтів. Прочитайте тут, що саме можуть очікувати клієнти Ryanair у цьому плані.
Якщо рейс затримується на певний час, пасажири мають право на компенсацію. Навіть якщо в ЄС існують чіткі правила щодо прав пасажирів, деякі авіакомпанії не дотримуються цих норм права.
Ми знайдемо для вас найдешевший рейс у світі від сотень авіакомпаній.
Забронюйте правильний рейс за найкращою ціною за три швидкі та прості кроки.
Ми пропонуємо вам справедливі збори та прозорі ціни без жодних прихованих витрат.
Ми тут для вас
Завантажте безкоштовно додаток Flug.de для Android через Google play для iPhone з AppStore, і ви завжди знайдете найдешевші рейси в дорозі!
У вас є запитання чи потрібні поради щодо бронювання рейсу? Наша команда експертів з туристичних консультантів у вашому розпорядженні Гаряча лінія обслуговування та доступні електронною поштою.