Skype Деякі дзвінки з перекладачем оцінюються людьми - DER SPIEGEL
Skype є частиною Microsoft з 2011 року і досі використовується багатьма людьми
Фото: imago images/Джоко
Записи дзвінків із сервісом Microsoft Skype, для якого використовувалася функція автоматичного перекладу, також можуть бути прослухані після цього працівниками, повідомляє ЗМІ. Також мова може йти про дуже приватні теми, як повідомляв веб-сайт "Материнська плата" у середу. На записах, переданих постачальником послуг, користувачі Skype говорили про проблеми у відносинах або втрату ваги, пише "Материнська плата". Кажуть, що отримані аудіофайли тривали від п’яти до десяти секунд.
Наразі в Умовах використання Skype прямо не вказано, що треті сторони можуть чути записи з контексту функції перекладу - навіть якщо деякі формулювання це вказували. Кажуть, що "речення та автоматичні стенограми аналізуються" і будь-які виправлення вносяться в систему. Skype також підкреслює, що особа співрозмовника опущена. Записуватимуться лише розмови з функцією перекладу.
Послуга Інтернет-телефонії, що належить Microsoft, пропонує автоматичний переклад розмов майже в реальному часі з 2015 року. Тепер ця функція доступна для восьми мов. "Skype Translator заснований на процесі машинного навчання", - йдеться на веб-сайті про цю функцію. "Це означає: чим більше ви використовуєте функцію, тим краще вона стає". Посилання на "Конфіденційність при використанні Skype Translator" призвело в середу до області, доступної лише для співробітників та партнерів Microsoft.
Записи Кортани, мабуть, також слухаються
За останні кілька місяців конкуренти Microsoft Amazon, Apple і Google зазнали масової критики, оскільки вони не повідомили або недостатньо чітко проінформували користувачів про практику оцінки, яку їх голосові помічники Alexa, Siri та Google Assistant також мають у подібній формі або дав. У всіх випадках практика покращує програмне забезпечення, і прослуховується лише відносно невелика частка всіх записів людей.
В даний час Google і Apple призупиняють оцінку записів, щоб оптимізувати своїх голосових помічників. Amazon пропонує користувачам можливість заперечити проти такого використання записів. Apple оголосила, що буде явно запитувати користувачів про згоду в майбутньому.
У заяві "Материнській платі" Microsoft заявила, що ви отримуєте дозвіл користувачів перед тим, як збирати та використовувати ваші дані. Перш ніж інформація надходить до постачальників послуг, вона буде анонімізована. Партнери зобов'язані суворими вимогами конфіденційності.
За словами інформатора з "Материнської плати", постачальники послуг іноді також слухають записи голосових команд у програмному забезпеченні Cortana від Microsoft.