Служба усунення несправностей; SWS Netze Solingen GmbH

Постачання енергії та води переривається або в повітрі відчувається запах газу?
У разі несправностей в мережі електропостачання, газу чи водопостачання наші резервні служби готові в будь-який час забезпечити енергопостачання якнайшвидше. Сервісний центр з усунення несправностей доступний особисто вам цілодобово, 365 днів на рік. Наш компетентний персонал негайно допоможе вам.
Ви можете звернутися до нашого сервісного центру з усунення несправностей за такими телефонами:

усунення

Несправність газу/води: 0212 295-2800
Помилка електрики: 0212 295-2900


Будь ласка, надайте таку інформацію під час звітування:

  • Прізвище
  • Номер телефону
  • місце проживання
  • Вул
  • номер будинку
  • Тип і місце несправності

    У разі виникнення несправностей у вашому будинку або у вашій системі вам допоможе ліцензований установник, який зможе перевірити встановлення вашого будинку.

    На нашій карті відключення електроенергії ви можете легко перевірити, чи в даний час у вашому районі поштового індексу відключено живлення. Або повідомте про свою вину самостійно за адресою:

    Захист даних для звітів про несправності:

    Обробка повідомлених вами персональних даних разом із порушенням здійснюється з метою ініціювання та реалізації заходів щодо усунення відповідного порушення (надання послуг) на підставі пункту 1 статті 1 пункту 1 (пов'язані з порушенням) a) - f) GDPR. Залежно від випадку, це може також включати пересилання третім особам (таким як поліція, пожежна команда та/або рятувальні служби). Крім того, записані дані можуть вимагати поліція та прокуратура за певних обставин (наприклад, у випадку зловживання повідомленнями під час операцій пожежної охорони). Через зобов’язання щодо документації дані будуть видалені через 10 років після досягнення цілі.

    Запобіжні заходи та поведінка у разі запаху газу:

    Що ви можете зробити для безпечної газової системи?

    За допомогою правильного лікування ви зможете переконатися, що ваша газова система залишається цілою. Ризики виникають не в першу чергу. Ви завжди маєте рацію, якщо дотримуєтесь трьох основних правил:

  • Нехай регулярно перевіряє ваше газове обладнання професіонал.
  • У разі несправності газових приладів або пошкодження газопроводів дозволяйте працювати тільки фахівцям.
  • Регулярно відвідуйте "домашній огляд" та щорічно перевіряйте газові прилади та газові труби.

    Щорічна перевірка робиться швидко. Для цього вам не потрібні ніякі спеціальні технічні знання чи навички. Просто придивіться уважніше! Ви можете знайти більше інформації про це на веб-сайті DVGW "Безпека в будинку - щорічна перевірка".