Соціальні мережі відображають культурні відмінності огляду засобів масової інформації

За кілька років соціальні мережі стали одним із основних напрямків використання Інтернету. Але яке справжнє визначення, і перш за все, чи всі ми однаково використовуємо свої культурні відмінності? ?

Час читання: 13 хв

У своїй історії соціальної павутини Требор Шольц (1) зазначає, що основні елементи того, що ми зараз називаємо "соціальними мережами", походять із тривалого процесу появи Інтернету, започаткованого наприкінці шістдесятих.

Однак більшість авторів сходяться на думці, що перший сайт, що поєднує характеристики соціальної мережі (сайт соціальної мережі, SNS) - компанія Sixdegrees.com, заснована в 1997 році в США. Протягом тринадцяти років те, що розпочалося як відносно конфіденційна послуга, спрямована на авангард американських користувачів Інтернету, стало, зокрема, завдяки успіху Facebook, одним із основних видів використання поточної мережі.

Соціальні мережі, далеко не обмежуючись США та Європою, поступово завоювали сотні мільйонів користувачів Інтернету по всьому світу. Ми спробуємо тут надати огляд соціальних мереж у світі, намалювавши основні тенденції, що характеризують даний сектор.

Визначення та характеристики соціальних мереж

створювати в ньому загальнодоступні або напівпублічні профілі;
сформулювати ці профілі зі списками користувачів, з якими вони пов’язані;
переглядайте ці списки контактів, їхніх та інших.

Клубний ефект

Клубні ефекти, прямі та непрямі, породжують, таким чином, феномен доброчесного кола, який економісти з питань інформації часто називають принципом "переможець - візьми всіх" (Шапіро та Варіан, 2000). Тоді, як видається, ринок соціальних мереж зазнає олігополістичної тенденції, основним бенефіціаром якої в даний час є Facebook. Однак, як ми побачимо нижче, ми повинні кваліфікувати ідею абсолютного світового панування над нею.

Facebook домінує на ринку загальних мереж

Відтепер битва у великих загальних мережах, здається, виграна Facebook на шкоду своїм претендентам, всім американцям. Спочатку ґрунтуючись на англомовному мовному просторі (США, Канада, Австралія та Великобританія), Facebook поступово поширювався у світовому масштабі. Так, у липні 2010 року компанія, заснована Марком Цукербергом у 2004 році, оголосила, що має понад 500 мільйонів активних користувачів у всьому світі. Хоча ці цифри слід розглядати з обережністю, тенденція підтверджується кількома дослідженнями. Наприклад, за словами Нільсена, рівень проникнення Facebook серед користувачів соціальних мереж становить понад 50%. Таким чином, Facebook є найпопулярнішою мережею на основних ринках Інтернету, за винятком Росії, Японії та Китаю.

Facebook домігся успіху не лише перевершивши своїх конкурентів чисті гравці як він, але і перемогти веб-гігантів Google, Yahoo! та Microsoft. Так, у серпні 2010 року Google оголосив, що її інженери припинять розробку Google Wave, одного з двох своїх додатків для соціальних мереж. Інший додаток, Orkut, зумів порівняти Facebook лише на ринках, що розвиваються, таких як Бразилія та Індія. Незважаючи на свою лідерську позицію в галузі обміну миттєвими повідомленнями (MSN Messenger) та електронної пошти (Hotmail), Microsoft ніколи не зуміла об'єднати своїх користувачів в Live, щоб зробити її справжньою соціальною мережею. Нарешті, стратегія Yahoo! тепер полягає в тому, щоб якомога більше інтегрувати функції Facebook у свою нову соціальну платформу під назвою Pulse, беручи до уваги домінування останнього в цьому секторі.

Європейські соціальні мережі

Незважаючи на тиск, який вони чинять з боку Facebook, деякі соціальні мережі, які можна охарактеризувати як "національні", опираються якнайкраще. Це служби, які розгортаються в основному в національному масштабі або в певній лінгвістичній галузі і створення яких було розпочато деінде, крім Сполучених Штатів. Прикладом цієї категорії є сайт Туенті, створений у 2006 році та описаний пресою як “іспанський Facebook”. Стратегія Туенті в декількох випадках відрізняється від стратегії великих загальних мереж: реєстрація на сайті не є безкоштовною, але вимагає запрошення члена; реклама має бути більш цілеспрямованою та менш нав'язливою; його розвиток зосереджений в основному в Іспанії, де знаходиться більшість із цих восьми мільйонів користувачів. У серпні 2010 року іспанська телекомунікаційна група Telefonica придбала 85% капіталу Туенті за 70 мільйонів євро з метою розвитку послуги в Латинській Америці.

У 2008 році контроль над V Kontakte перейшов до Digital Sky Technology, російському інвестиційному фонду, який спеціалізується на нових технологіях і контролюється одним з найбільших статків країни Алішером Усмановим. Технологія Digital Sky поступово стала ключовим гравцем у секторі соціальних мереж, оскільки, крім V Kontakte, вона також контролює другу локальну мережу в Росії, «Однокласники», а також провідні соціальні мережі в Польщі (Nasza-Klasa) та Литовський (Один), кожна претендує на кілька мільйонів користувачів. Група також має частки акцій у Facebook та Zynga. Інші європейські соціальні мережі рівні або перевищують Facebook у своїх країнах: Draguiem в Латвії, з понад двома мільйонами користувачів, Iwiw в Угорщині та Lidé в Чехії.

Азіатські соціальні мережі

Азія є головною економічною ставкою для загальних соціальних мереж. Однак основні ринки цього континенту залишаються прерогативою місцевих гравців. Насправді транснаціональні актори мережі не тільки мають справу з глибоко вкоріненими культурними особливостями, але також часто змушені домовлятися про їх створення з місцевою владою. Приклад Китаю з його 200 мільйонами користувачів соціальних мереж дуже важливий у цьому плані. Facebook і Twitter там заблоковані з 2009 року, але ще до цензури Facebook намагався закріпитися завдяки успіху чотирьох основних сервісних послуг Китаю в цій галузі. Це особливо стосується Qzone, яка, згідно з незалежним дослідженням, є найпопулярнішою соціальною мережею в Китаї, яка налічує понад 350 мільйонів членів, переважно підлітків. Qzone, що належить китайській групі Tencent, пов'язана з найпопулярнішим месенджером QQ у Китаї, де отримує значну частку своїх користувачів.

Єдиною великою азіатською країною, яку завоювали американські соціальні медіа, частково з мовних причин, є Індія. Незважаючи на існування безлічі місцевих служб (Bharat Student, BigAdda, Fropper), найпопулярнішою соціальною мережею є Orkut, рівень проникнення якої перевищує 10% користувачів Інтернету. За Orkut слідує Facebook, який зростає в Індії. Останній також домінує на Близькому Сході та арабомовних країнах Африки, незважаючи на існування місцевих гравців, таких як As7ab Maktoob, придбаний Yahoo у 2009 р. Єдиним помітним винятком у цьому регіоні є Іран. Після блокування Orkut та MySpace, дуже популярних у цій країні, саме місцеві актори з’явилися як Клуб, добровільно здійснюючи цензуру, щоб задовольнити вимоги режиму. Під час повстання 2009 року Twitter бачив все частіше використання опонентами завдяки своїй швидкості та технічній здатності протистояти цензурі.

Комплекс використання соціальних мереж

Про це свідчать результати недавнього дослідження, проведеного на вибірці американських підлітків, які вважаються першопрохідцями в цьому сегменті ринку. Це дослідження показує, що рух невдоволення (відмова від Facebook або використання його набагато менше) вже завоював понад п'яту частину опитаних за півроку. Основними причинами, наведеними для пояснення цього явища, є відсутність інтересу до послуги, привабливість інших сайтів та перевантаження інформацією, яку вона породжує. Подібно до цього, американський Індекс задоволеності клієнтів (ACSI), опублікований у липні 2010 року, вказує, що Facebook, незважаючи на дуже високий рівень проникнення, не подобається своїм користувачам. Рівень задоволеності ставить її серед 5% найменш сприйнятих американських компаній, що значно відстає від Google, але також і від Вікіпедії. Користування послугою, яка вам не подобається, бо ви вважаєте, що люди, які вам подобаються, є серйозним аргументом. Час, коли вони там залишаються ...