Споживчий Nescafe; Вони сказали мені, що я переміг через місяць; сьогоднішня подія
Гарячі новини
16:43 - Найдурший у світі пропагандистський кліп проти COVID
16:33 - Ми живемо з COVID-19 ще рік. Мінімум! Оголошення фахівців
16:13 - Трагедія в П’ятрі Німț. Послання Президента Ізраїлю Реувена Рівліна
16:03 - Як принизили Симону Халеп. Навіть у Румунії та румунами! Вона все сказала
15:53 - Доктор Денчіу, герой до кінця! Evz дізнався, що сталося в секції ATI в П'ятра-Неам
15:33 - Даміан Дрегічі: "Під час пандемії ми прибули до місця, де кожен день тікаємо від себе"
15:23 - Блискавична зустріч на каналі Д. Те, що обирає Андреа Мантея після зроблених одкровень?
15:13 - Трагедія з П’ятри Ніам обійшла весь світ. Американський прапор у посольстві США, опущений на землю
15:03 - Кен Ху, віце-президент Huawei: Впровадження 5G у галузях перейшло від технічної перевірки до комерційного впровадження
15:00 - Яку таємницю має у себе Алекс Боді. Вона тримала його прямо в кишені. У Бьянки Драгусану є причина плакати
14:54 - Трагедія від П’ятри Німț. Чи знали ви про "електричні проблеми" від ATI?! Важкі внутрішні одкровення
26-річний житель Бухареста Даніель Д. звик пити Нескафе 3 в 1 щодня. Тож, коли Нескафе розпочав конкурс, він не вагався брати участь. Тим паче, що це був простий конкурс.
Все, що йому потрібно було зробити, - це відправити коди на конвертах, які він купував. Зусилля чоловіка були винагороджені 1000 євро, але оголошення про його перемогу прийшло через багато днів після закінчення конкурсу, коли Даніель не зміг показати конверти, що містять коди-переможці, що було обов'язковою умовою отримання призу, оскільки він кинув їх.
"Я надіслав багато смс-повідомлень. Через 20 днів після закінчення кампанії мати викинула пакетики з кавою. Через два дні до мене зв'язалися з Nescafe і сказали, що я виграв 1000 євро, але для того, щоб виграти приз, мені довелося показати їм конверти, оскільки в правилах зазначено, що розіграші робляться щодня, я не розумію, як через 20 днів після закінчення конкурсу мене визнали переможцем. сказав, що я резерв, що той, хто спочатку виграв, не відповідав умовам правил, чи не повинно бути зазначено в правилах, що після закінчення змагань перевірка переможців може зайняти навіть кілька місяців? в Нескафе? ", - запитав Даніель.
Нескафе: "Я дотримався умов регламенту"
Представники Nescafe заявляють, що вони виконали всі умови, викладені в регламенті змагань.
"З номінованими переможцями зв’язувались по телефону п’ять разів протягом трьох робочих днів з різними інтервалами (ст. 11.6). Відповідно до розділу 9.12 регламенту (який можна знайти на веб-сайті промо-акції), для кожного призу розіграно та 25 застережень, які слід було врахувати, якщо деяких переможців не вдалося перевірити, оскільки вони не відповідали вимогам регламенту, включаючи пред’явлення оригінальної упаковки, що містить код, оголошений переможцем (розділ 10 - Умови перевірки ) ", - пояснюють представники компанії Nescafe.
Переможці повідомляються та підтверджуються відповідно до ст. 11.9 регламенту, протягом максимум п’яти робочих днів з дати встановлення невідповідності початковим учасником, вилученим умовам регламенту.
"Для того, щоб дати рівні шанси кожному з 26 учасників (один переможець + 25 резервів), які можуть бути потенційно підтверджені для кожного призу, Nescafe надав п’ять робочих днів з моменту оголошення їх переможцями. (ст. 11.9), щоб мати можливість представити всі документи, необхідні для підтвердження. Даніель Д. є одним із резервів виграшу. З ним зв’язалися після первинного переможця, а три інші застереження не були підтверджені, оскільки вони не відповідають умовам положення ", - підсумовують представники Компанія Nescafe.
"Чи не повинні правила змагань визначати, що після жеребкування переможці можуть перевірятися протягом декількох місяців?",
ДАНІЕЛЬ Д., позивач
Поскаржитися на захист прав споживачів
Представники організацій із захисту прав споживачів запевняють, що для отримання призу ви повинні мати змогу довести, що ті штрих-коди, надіслані продавцю, який організував конкурс, були взяті з конвертів, що у вас є.
"Без цих конвертів ви не можете отримати таку нагороду. В принципі, ви можете скаржитися в місцеву комісію з питань захисту прав споживачів", - сказала Олена Мойзе, юрист Асоціації захисту прав споживачів.