Стратегія та дієта »Mag
Успіх - це той, хто наполегливо
Ми точно знаємо, що робити. Як в приватному, так і в професійному плані, якщо ми чесні, ми, як правило, беззастережно і однозначно ясно розуміємо, ЩО нам робити, ЯК нам слід діяти і ЧОМУ нам слід діяти таким чином.
Нікому не потрібно говорити, що здорове харчування, більше фізичних вправ, менше алкоголю та некуріння корисні для нашого здоров’я. Також не потрібно пояснювати податковому раднику, що ще сильніший розвиток відносин з клієнтами, просування працівників, чіткі цільові домовленості, делегування завдань, відмінне внутрішнє спілкування тощо мають надзвичайно позитивний вплив на розвиток юридичної фірми.
Справа в тому, що дуже мало хто діє відповідно. У "Чому ми цього не робимо" я перелічив 10 причин - або, точніше, виправдання - які зазвичай вводяться на зустріч. Кожен з нас хотів би пожинати плоди очевидно позитивної поведінки (наприклад, їсти здоровіше і більше вправ або покращувати стосунки з клієнтом та делегувати завдання). Тож має бути причина, чому світ складається не просто з ідеально зважених і здорових людей чи надзвичайно успішних податкових радників.
Ви вважаєте, що цього повинно бути достатньо, щоб пояснити людям, що їхнє життя чи бізнес можуть бути кращими, як це зробити (багато порад щодо цього можна знайти на www.stefanlami.com) і що їхні зусилля того варті. І все ж доведено, що ця думка помилкова. Бо якби це було, то не було б людей із зайвою вагою, ані алкоголіків, ані наркоманів, ані проблемних бізнесів, ані невдалих стосунків. “О, розумію, це для мене не годиться. Добре, тоді я зупинюсь і звичайно зміню це! "
Люди «в’яжуться» по-різному
Основною причиною того, що ми не працюємо над тим, що ми знаємо, що нам слід вдосконалювати, є те, що ми не отримаємо результатів до майбутнього, але зусилля та дисципліна потрібні негайно.
Щоб досягти своїх цілей, ми мусимо змінити свій спосіб життя (способи роботи) вже зараз. Тоді нам доведеться набратися мужності та енергії, щоб підтримувати нову поведінку (читайте також «Сміливість як передумова розвитку юридичної фірми»), щоб не впасти назад у старі звички через спокусу. Тільки так ми згодом пожинатимемо плоди своїх зусиль. На жаль, ми, люди, не всі вміємо приймати такі рішення.
Як часто ми з найкращими намірами ставили собі за мету вдосконалитись за допомогою (особистої чи професійної) «програми фітнесу»? Однак, якщо успіх відбувся не відразу, або якщо була «поважна причина», програма була повністю зупинена. Це типова закономірність: багато робити, трохи намагатися, не відразу ж досягти бажаного успіху, відмовлятись при перших відволікаючих факторах або труднощах, починати наступну спробу, намагатися знову (нерішуче), знову відмовляти і закінчувати розчаруванням. Люди, які озброєні проти цієї моделі і мають самодисципліну, щоб не здаватися, - на моєму досвіді - виняток.
Індивідуальні процеси змін досить важкі через описаний факт. Проблема зростає для процесу змін у групі.
Яка стратегія? Яка дієта?
Найбільш вдалою дієтою є та, якої ви дотримуєтесь. Не має значення, яку дієту ви вибрали. Те саме з питанням стратегії. Найбільш вдалою стратегією є та, якої ви дотримуєтесь.
Однак є одне невелике застереження: ви, мабуть, знаєте ефект йо-йо в дієтах. Вага, яку ви швидко втрачаєте, так само швидко - на кілька кілограмів більше - повертається на ребра. Отже, дієта ніколи не працює в швидкому процесі. Відомі модні дієти лише створюють ринок для інших модних дієт. Тільки безперервна втрата ваги протягом тривалого періоду часу призведе до тривалого успіху. Однак для цього завжди потрібна зміна способу життя.
Це також стосується без обмежень стратегії компанії. Стратегія, яка повинна призвести до короткострокового та негайного успіху, є суперечливістю в термінах. Стратегія і короткостроковість не поєднуються. Вирішальним фактором є безперервна поведінка всієї команди протягом більш тривалого періоду часу. Щоб стратегія була успішною, звички в компанії завжди потрібно змінювати.
На питання правильної стратегії часто намагаються відповісти шляхом обширного аналізу. Це нормально, наприклад, мати справу з сильними і слабкими сторонами, але мета стратегічного планування полягає не в аналітичних знаннях, а у вирішенні проблем та реалізації узгоджених заходів. Тому найважливішими питаннями є: «Які наші режими роботи насправді готові змінитися назавжди і назавжди? Які теми ми готові, насправді редагувати? Яких навичок ми хочемо насправді нарощувати? ”Це вже зовсім інше запитання. Обговорення цілей - це весело та стимулююче. Але обговорювати, яку дисципліну готовий прийняти для досягнення цілей, незручно і часом навіть загрозливо.
Приклад: Ми всі, безперечно, сходяться на думці, що мета „диференціації на ринку завдяки чудовому обслуговуванню клієнтів” має сенс. Більшість юридичних фірм мають це на увазі. Скільки юридичних фірм готові щокварталу надсилати електронне повідомлення всім клієнтам, щоб попросити їх повідомити про рівень задоволення, натиснувши на світлофор у електронному листі? "Зелений" означає повне задоволення, "жовтий" означає, що є певні застереження, а "червоний" означає незадоволення. Усі електронні листи, на які відповідають “жовтий” або “червоний”, надсилаються власнику або партнеру, який зобов’язується особисто піклуватися про цих клієнтів. Результати повідомляються всім працівникам офісу, щоб секретар також міг визнати успіх керівника групи, власника або партнера.
Ми так само швидко домовляємось, що професійне управління працівниками є фактором успіху компанії. Однак скільки власників, партнерів або керівників команд готові щомісяця проходити оцінку своїх лідерських якостей працівниками за допомогою короткої анкети? Результати розкриваються всім у адвокатській конторі та обговорюються на щомісячних засіданнях юридичної фірми.
Криза як пусковий механізм?
Перший інфаркт, діагностика діабету, раку легенів? Ми всі знаємо, що в такій ситуації дуже можливі зміни способу життя, які роками безуспішно пробували.
Чи дійсно має щось трапитися з людьми та компаніями, перш ніж вони почнуть робити те, що мали робити давно? Ми вчимось лише через біль? Чи немає інших варіантів?
Критерії успіху стратегії та дієти
Наступні вісім пунктів є гарною відправною точкою для реалізації стратегічних цілей. Навіть якщо ви не можете інтегрувати всі пропозиції до стратегічного плану, навіть окремі моменти допоможуть вам легше досягти поставлених цілей.
1. Включення в режим дня:
Більшість знає цей факт (завдяки доктору Струнцу). Ви хотіли б бігти? Бігайте щодня. Біг повинен стати звичайною частиною вашого повсякденного режиму. Подібно в компанії. Ваші цілі повинні бути інтегровані в повсякденну роботу юридичної фірми. Стратегія та розвиток юридичної фірми не є "проектами". Вашими стратегічними цілями має бути зміст КОЖНОЇ зустрічі в офісі; спілкуватися про прогрес щотижня; Ви та ваш старший персонал будете витрачати 15 хвилин на день на досягнення цілей.
2. Розбийте великі цілі на маленькі кроки:
Мета спроби схуднути на 50 кілограмів може бути надзвичайно неприємною, оскільки це просто неможливо уявити. Але для більшості з них має бути можливим півкіло щотижня. За рік ви це зробили. Впровадження стратегічних заходів завжди стосується відносного поліпшення. Як тільки ви вдосконалюєтесь, нехай і лише невеликими кроками, ви на правильному шляху.
3. Налаштування одиниць виміру:
Виміряйте, що ви хочете вдосконалити. Наприклад, ви можете дізнатися, чи зростає задоволеність клієнта, лише якщо виміряти його (пам’ятаєте світлофор?).
4. Добровільність:
Дієти працюють, коли ви робите їх для себе. Рідко, якщо взагалі, ти худнеш, якщо робиш це заради когось іншого. Ваше власне рішення, ваша власна воля, ваша самовіддача сильніші, ніж "намагання догодити іншим". Власники, партнери, керівники команд, співробітники - усі люди в компанії - повинні бажати досягти поставлених перед собою цілей.
5. Принципи та цінності:
Про методи, заходи та ділову практику легко сперечатися. Не можна обговорювати принципи та цінності. Компаніям, які мають цінності та принципи, легше реалізовувати заходи.
6. Тренер і тренер:
Цей факт відомий із вищого класу спорту. Навіть світовий клас (незалежно від виду спорту) знає про переваги тренера.
7. "Правильні" люди:
Уявіть, що ви хочете схуднути, але ваш супутник життя не сприймає ваших рішень серйозно. Досить складно протистояти спокусам, що виникають, і тоді є ще й той факт, що вас неодноразово «спокушає» ваш партнер (пишна їжа вдома чи в ресторані тощо). Ви досягнете успіху лише в тому випадку, якщо навколо вас є люди, які стоять за вашими цілями і підтримують вас у цьому. Чи готові ваші співробітники виконати свою дію для досягнення цілей? Поки це не так, ви зазнаєте невдачі. Знайдіть людей, які підтримують цілі компанії, і позбудьтесь тих, хто цього не робить.
8. "Перехитрити" себе:
Це всі знають. У складних ситуаціях нам потрібен фокус, щоб перехитрити себе: «Ще один раунд, тоді я зароблю перерву!» Або «Тепер я скажу всім своїм друзям, що хочу кинути палити, тоді Я занадто дурний, якщо не встигаю ”. Шукайте можливості в юридичній фірмі, наприклад, відзначити невеликі успіхи, представити результати в ігровій формі або взяти на себе зобов’язання.
Значення для стратегічного планування
У стратегічному плануванні не приділяйте занадто великого значення аналізу. Зосередьтеся на згаданих критеріях успіху. Якої "дієти" ви готові ДІЙСНО дотримуватися? Якщо ви не готові до будь-якої “дієти”, це теж добре. Якщо так, припиніть прикидатися.