Телеробоча робота присутністю офісу стане винятком і більше не правилом UP; Журнал
Тут вже четверта промислова революція. З часу появи цифрових інструментів на роботі трансформація компаній є безпрецедентною. Скасовуючи кордони, скорочуючи відстані та прискорюючи час, цифрові технології дестабілізували всю організацію роботи. Більше того, коли ми знаємо, що нові покоління прагнуть до нових відносин до праці, сплетеної в добробут, з якими потрясіннями зіткнеться світ праці? Після більш ніж двох місяців примусової роботи на дистанції, питання про майбутнє віддаленої роботи стоїть на вустах у всіх. Чи спричинить ці повномасштабні експерименти глибокі зміни в організації професійного життя Франції? Якщо вірити деяким дослідженням, є велика ймовірність. Як реагують компанії та працівники ?
Криза в галузі охорони здоров'я Covid-19, яка засмутила будь-яку організацію, змусила компанії на два місяці налагодити роботу на дистанції для більшості своїх співробітників, що спричиняє справжню організаційну революцію в ландшафті французьких компаній. Ще ніхто не знає, який вплив матиме цей новий спосіб роботи на те, як працює бізнес. Тим не менш, вже можна визначити певні переваги та недоліки роботи на дистанції, спостерігати за реакцією керівників, керівників та службовців на наступні катаклізми, а також намагатися зафіксувати зникнення чи відсутність офісів за допомогою кількох досліджень, які лише були випущені одночасно з цих предметів, навіть якщо ми залишаємося на стадії допиту, особливо в період деконфінації, коли почуття залишаються особливо крихкими.
У Tech 89% співробітників хочуть більше працювати на роботі
Недоліки? Дослідження підкреслює певні недоліки телемереж, одним з головних є відсутність взаємодії та спілкування всередині компанії. Деякі опитані вважають, що робота на дистанційному режимі дисбалансує відносини між їхнім приватним та професійним життям. Дійсно, на відміну від 28% опитаних, які вважають, що робота на дистанційному рівні забезпечує кращий баланс між приватним та професійним життям, 29% вважають, що робота на дистанції є руйнівним елементом цього балансу.
Очевидно, що кілька факторів впливають на успіх або відсутність роботи на дистанції: стан душі працівника, робоче середовище вдома, сімейний статус, організаційні процеси компанії, ...
В іншому дослідженні, проведеному Ле Груп Кардам, провідним та незалежним французьким гравцем у сфері професійної нерухомості, всі обстежені виявили достоїнства дистанційної роботи (2)! З 3 проаналізованих пунктів (сприйняття роботи на дистанції, підтримка результативності та мотивація), опитування виявляє дуже хорошу адаптацію працівників до віддаленої роботи, з індексом 7,26/10, незважаючи на досить слабку практику до ув'язнення, а тому дуже задовільну сприймається продуктивність, індивідуально та колективно.
Чому б не насолодитися необмеженим читанням UP? Підпишіться від 1,90 € на тиждень.
Менеджери (також) вірять у телемережу
Це опитування показує, що робота на дистанційному режимі залишатиметься у "потойбічному світі". Це одне з головних професійних очікувань співробітників: майже 80% з них хочуть продовжувати роботу на дистанції. Протягом досліджень менеджери розглядалися як "відповідають завданням": Більше 80% респондентів дослідження Kardham Group відчували сильну підтримку керівництва під час блокування. Якщо менеджери виходили з цього періоду виснаженими, вони, тим не менше, були "там": під час ув'язнення управлінські відносини не погіршувались, як з точки зору менеджерів, так і службовців.
Це дослідження, проведене науковцями під керівництвом Ніколаса Кошарда, доктора гуманітарних та соціальних наук, та менеджера з досліджень та розвитку групи Kardham, з досвідом психологів, лише на початку свого викладання. Повне дослідження є обширним і розкриє весь його зміст у жовтні наступного року.
Згідно з іншим опитуванням, проведеним оператором гнучких офісів Deskeo (1), 85% керівників вважають, що робота на дистанційній основі є справжньою базовою тенденцією, яка буде посилюватися в майбутньому. Ще виразніше бачення серед менеджерів (89%) та керівників (81%), ніж серед службовців (74%). Менеджери та співробітники домовилися б про оптимальний темп дводенної роботи на тиждень, вважаючи, що робота на дистанції не має негативного впливу на продуктивність.
Робота в режимі дистанційної роботи римується з продуктивністю: далеко не зволікаючи, переважна більшість працівників (85%) не бачать негативного впливу на свою продуктивність роботи на дистанції, навпаки. 12% навіть вважають себе набагато продуктивнішими на відстані, 42% загалом продуктивнішими, а 31% не бачать різниці.
Та сама історія для менеджерів та керівників. Примусова робота на дистанційному режимі під час блокування, очевидно, дозволила багатьом, хто приймає рішення, відкрити очі на переваги роботи на дистанції. Лише 12% з них вважають свої команди менш продуктивними при віддаленій роботі.
Керівники та працівники на одній сторінці
Після того, як криза здоров’я закінчиться, 73% французьких службовців хотіли б їздити на роботу до двох днів на тиждень. Докладніше, одного дня на тиждень вже було б достатньо для 25% респондентів, тоді як 48% з них обрали б два дні на тиждень.
Щоб боротися з дезінформацією та зосередитись на аналізі, який розшифровує поточні події, приєднайтеся до кола передплатників читачів UP
Така манія для дистанційної роботи в майбутньому матиме негайні наслідки для рівня заповнюваності офісів. Якщо чітко слідувати попиту, висловленому працівниками в цьому опитуванні, 35% робочих місць були б порожніми протягом цілого тижня ... Узагальнення режиму дистанційної роботи за сумісництвом може зробити можливим оптимізацію (або навіть зменшення) її поверхонь, але під певні умови. Дійсно, якщо в понеділок та п’ятницю всі працівники, які працюють на дистанційному режимі, відсутні в офісі, компанія продовжуватиме оплачувати приміщення, які будуть наполовину порожніми 40% часу. Щоб уникнути цього, необхідно підготувати та контролювати перехід до гібридної організації між очною роботою та дистанційною роботою, зокрема шляхом організації злагодженої ротації в командах.
І для тих, хто приймає рішення, ідея надання двох днів роботи на дистанції на тиждень не здається нездоланною ... за умови, що працівники мають достатню автономність для управління своїми завданнями. У цьому відношенні французькі менеджери, здається, мають більше довіри до своїх команд: 89% вважають, що більшість їхньої робочої сили є досить автономною для регулярної роботи на роботі. Майже кожен третій французький менеджер (30%) навіть вважає, що всі їхні підлеглі достатньо автономні, щоб організувати своє планування, як їм заманеться.
Не чіпайте Мій телевізор ?
У травні 2020 року опитування Deskeo показало, що 79% французів будуть готові пожертвувати своєю офіційною робочою станцією, щоб мати змогу робити більше роботи на теле. У свідомості лідерів ця практика, яку часто називають "спільним використанням столу", починає набирати популярності! Насправді 60% з них були б зацікавлені в організації власних приміщень у режимі "без фіксованого офісу": 31% серйозно задумалися б над цим, а 29% - про це. Але 34% все ще проти цього і донині.
Взагалі кажучи, вплив на загальну вартість офісу не такий великий. Заощаджений м2 дає можливість, насамперед, вибрати більш центральне місце, щоб скоротити час транспортування працівників або інвестувати в більш професійне, більш комфортне обладнання ... Для Френка Зорна, співзасновника Deskeo: “Міжденні канікули, RTT, ділові поїздки, виїзди на виїзди, лікарняні та тепер робота на дистанції, є багато причин, що робоча станція порожня. Спільне використання робочого столу дає змогу раціоналізувати m2, але остерігайтеся зайвої оптимізації! "
Справді, з досвіду, зменшення площі поверхні рідко буває настільки значним при прийнятті організації без фіксованих офісів. По-перше, тому, що необхідно передбачити ряд посад, трохи більших за визначені потреби, щоб залишити місце для коригування. По-друге, тому, що для функціонування такої організації необхідні додаткові приміщення: зали засідань, приміщення для спільної роботи, зони тиші тощо. «Тому рішення про перехід на гнучкий офіс не повинно бути мотивоване виключно фінансовими міркуваннями. Це перш за все спосіб запропонувати приміщення, які більше відповідають потребам працівників ", - підсумовує Френк Цорн.
Журнал дослідження та аналізу архітектури Stream 02, опублікований у 2012 році (вже!) Захоплююча стаття, що ставить під сумнів організацію компаній: чи потрібна компанії все-таки робоче місце? Протягом багатьох років зосередившись на структурних, організаційних, фінансових та людських змінних, настав час вирішити просторову проблему, підійшовши до неї зі свіжою перспективою, і подумати про робочу область як про предмет - його корисність, а не як про об’єкт - її поверхню - і зробити компанію місцем зустрічей та постійного навчання, джерелом інновацій та ефективності, а також привабливістю та збереженням талантів. Нова організація простору повинна полегшити дихання між часом зв’язку та обміну і тим, що зосереджується, і зробити крок назад - дихання зараз є важливим для будь-якої форми творіння.
Жульєн Еймері, організаційний консультант, редактор статті, представляє результати опитування, проведеного менеджером з бізнесу в Каліфорнії зі своїми працівниками: офіс, схоже, не є сприятливим місцем для ефективної роботи, але відповіді також, схоже, показують бажання втекти з усього, що представляє офіс: виділеного та фіксованого фізичного простору, вкладеного протягом визначеного та колективного періоду часу (“години роботи”).
В опитуванні Kardham Group респонденти парадоксально вважають, що робота на дистанції заважає співпраці між командами: майже 95% співробітників прагнуть зустрітися зі своїми колегами, що багато говорить про соціальне та колективне покликання офісу. Але будьте обережні, ці соціальні зв'язки часто обмежувались безпосередньо командою, 66% респондентів вказували на зменшення міжгрупових відносин.
Офіси в біді
Через кілька тижнів після закінчення блокування вже відчувається вплив кризи в галузі охорони здоров’я на офісні потреби компаній. Більше третини (35%) керівників вважають, що їх приміщення зараз непридатні для їхніх потреб. Докладно, 11% респондентів вважають свої офіси замалими, а 24% занадто великими. Криза є синонімом можливостей для одних, хто опинився в тісноті, та загроз для інших, яким доведеться зменшити свій розмір. Коли ми додамо до цього демократизацію телемереж, все більшій кількості компаній доведеться міняти офіси, щоб адаптуватися до своїх нових потреб.
7-е видання обсерваторії Актинео за якістю життя в офісному барометрі, проведене разом з Інститутом Соціовізіон у 2017 році, дає можливість відповісти на певну кількість питань, таких як «Яке середовище сприймається працівниками як ідеальне? "робота в офісі? "," Оголошена зміна робочих просторів (гнучкий офіс, відкритий простір, коворкінг ...), що підживлюється гіперпов'язаним та спільним поколінням тисячоліть, чи справді це відбувається? "," Чи є управління простором та часом новим викликом для компаній? ".
До кризи в галузі охорони здоров’я 3 з 5 працюючих працювали в закритому офісі, але 2 з 5 працівників були вже готові працювати в гнучкому офісі (без призначеного робочого місця). Нова практика показує, що 32% використовують коворкінги, фаблаби, інкубатори інновацій (45% працівників молодше 35 років); 1/3 французьких робітників, які працюють в офісі, хотіли займатися дистанційною роботою, а 25% - офіційно. Сьогодні понад 1 з 4 робітників є звичайним кочовим робітником.
Для Ніколяса Кошарда з групи Kardham: «Ці перші результати чітко показують, що до робочих місць буде до/після весни 2020 року. Дистанційна робота буде розвиватися і, отже, матиме вплив на робочі місця, які зайняті по-різному. Наше дослідження виявляє основні тенденції, які вимагають вивчення в кожному конкретному випадку, просто тому, що кожна організація має свої особливості, і перш за все тому, що ретроспективи недостатньо. Буде цікаво побачити, як у жовтні 2020 року, через чотири місяці після закінчення ув'язнення, як ці тенденції підтверджуються або стають недійсними ".
(1) Методологія дослідження: опитування, проведене серед 2901 професіоналів, розповсюджених по всій Франції, проведене в Інтернеті, на власній панелі BuzzPress France та Deskeo, у період з 19 по 24 червня 2020 р. Профілі респондентів: 38% службовців, 34% менеджерів та 28% керівників.
Кількість працівників: Менше 10 осіб: 27%, від 10 до 50 осіб: 26%, від 50 до 100 осіб: 15%, від 100 до 500 осіб: 16%, від 500 до 1000 осіб: 5%, від 1000 та 5000 осіб: 7%, понад 5000 осіб: 4%.
Розподіл галузей діяльності: Асистентські послуги, Адміністрація: 6%/BTP, Сайт, Дизайн-бюро: 6%/Комерція, Маркетинг, Продажі: 17%/Консалтинг: 8%/Загальне управління, Управління центром прибутку: 5%/ІТ, Телекомунікації: 17%/Харчування, Туризм, Готелі, Дозвілля: 14%/Охорона здоров’я, Соціальне, Персональне обслуговування: 9%/Виробництво, Обслуговування: 1%/Навколишнє середовище, Розвиток: 1%/Розподіл, Магазин: 5%/Управління, Фінанси, HR, Бухгалтерія, Аудит: 6%/Металургія, Механіка, Аеронавтика: 1%/Логістика, Купівля, Запас, Транспорт: 3%, Агро-Агро - Сільське господарство, Виноградарство, Риболовля: 1%. Вся інформація, яку викладають опитувані, має декларативний характер.
(2) Підхід та методологія опитування: Опитувальне опитування (111 пунктів) з березня 2020 року по жовтень 2020 року, проведене (на сьогоднішній день) з 1700 анонімними респондентами, відібраними на основі добровільної роботи 7 французьких компаній від 50 до 1200 працівників. Два рази відповіді: під час тримання під вартою та після позбавлення волі.
Науковий метод із першим описовим етапом (у відсотках), а потім результативним статистичним аналізом змінних.
(3) Дослідження "Майбутнє роботи, яке бачать правозахисники в новій реальності після COVID", проведене Національною асоціацією директорів з управління персоналом (ANDRH) з 26 березня по 6 квітня разом із 550 членами.
Заголовок зображення: Фото Зенаїде Габоро та Аліси Леблан "Офіс", переможниця конкурсу "ДОСЛІДЖЕННЯ ЗА КОРОБКОЮ" на тему майбутньої роботи, організованого Інститутом Французького Дизайну.