Томас Феда, Tourismus Congress GmbH Франкфурт-на-Майні - TN-Німеччина
Розмова про зміну іміджу часом недооціненого мегаполісу, внутрішньої країни як нової рушійної сили туристичного успіху, і чому розумно продавати місто без претензій.
Пане Феда, сьогодні у Франкфурті майже вдвічі більше гостей за ніч, ніж десять років тому. Де саме ви зараз перебуваєте?
Насправді чудово спостерігати, як це розвивалося за останні кілька років. Що стосується зростання відвідувачів, Франкфурт входить в топ-5 у Європі в цьому плані. Цього року ми вперше розрахуємо понад дев’ять мільйонів гостей за ніч. Ми б не думали, що досягнемо цього в 2017 році. Зараз наша нова мета - подолати межу в десять мільйонів у 2020 році.
Як ви пояснюєте цей успіх?
З 2006 року, коли Чемпіонат світу з футболом і Франкфурт стали важливим стадіоном та місцем для вболівальників, почалася зміна іміджу. Образ святкового, відкритого та жвавого міста залишився у свідомості людей. До речі, з 2007 року це було дуже чітко видно за кількістю відвідувачів з країн, чиї команди грали у Франкфурті. Це разом із нашими зусиллями у галузі мистецького та культурного туризму, тобто все більше відвідувачів із дозвіллєвого сектору, стабільного виставкового бізнесу з провідними міжнародними ярмарками та подвоєння конгресного ринку, дає місту крила.
Цифри не тільки зростають, але і змішана кількість гостей.
Правильно. Тільки цього року у нас на 13 відсотків більше гостей з Німеччини. Тож інтерес до Франкфурта тут дуже сильно зростає. За кордоном ми завжди були добре відомі як місто банківських та торгових ярмарків та завдяки аеропорту. У процентному відношенні частка іноземних гостей тут більш ніж удвічі більша, ніж, наприклад, у Гамбурзі. Але зараз 57 відсотків наших гостей приїжджають з Німеччини, десять років тому це було лише 45 відсотків. І там набагато більше потенціалу! Оскільки зміна іміджу ще не завершена у Німеччині. Все ще є занадто багато людей, які надають Франкфурту репутацію прохолодного та беземоційного ділового міста. Сьогодні нам доводиться битися набагато більше за відвідувачів, які вперше потрапляють, ніж інші.
Тоді, як корінний франконець, будь ласка, вступайте у пролом для Франкфурта. Якби вам довелося вибрати три слова, що описують Франкфурт, яким би це було?
По-перше, місто дивує. Ми знаходимо це знову і знову при дослідженні ринку. Дивно, що призводить до другого: недооціненого. Але це непогано. Поки Гамбург та Берлін майже досягли завершальної стадії свого розвитку туризму, ми можемо продовжувати працювати з певним заниженням. Нас ще не стосуються такі теми, як овертуризм. Третє слово було б метушливим. Місто постійно рухається і щодня змінюється.
Будь ласка, заповніть такі речення.
Ручний сир з музикою смакує ...
... адже він здоровий, має мало калорій і чудово поєднується з сидром.
Сидр може бути не для всіх, але ...
... справедливо пережив ренесанс - ще й тому, що на таких, як я, більше не дивляться на смішних, коли вони замовляють солодкий посипаний напій.
... тепер такий близький мені, як мій франконець.
Айнтрахт Франкфурт стане чемпіоном Німеччини, якщо ...
... ми подолали межу в 15 мільйонів за нічліг (сміється)
За якими темами ви позиціонуєте Франкфурт з точки зору туризму?
Я люблю говорити: Франкфурт - це місто без претензій! Звичайно, у нас є свої великі проблеми, які можна запланувати. Але це місто просто неймовірно різноманітне. Тому було б неправильно примушувати їх до жорстких багаторічних планів. Місто розвивається дуже динамічно з самого себе. Тому наше завдання не обов’язково просто визначати теми самостійно, а брати участь у тих, які на даний момент є сильними. І тоді важливо донести це до відповідної цільової групи. Звичайно, ми завжди продаємо місто в цілому. Такі теми, як наш культурний ландшафт, шопінг та регіональна кухня, є тривалими.
З 2018 року у вас буде ще одна головна тема з «Новим старим містом».
Безумовно! Проект чудовий і добре сприймається як вдома, так і за кордоном. Ця реконструкція району, який загинув у результаті бомбардувальних градів у 1944 році, є, з одного боку, історично емоційною, з іншого боку, ми поєднуємо традиції та сучасність. Квартал DomRömer внесе неабиякий внесок у м’який образ міста. Хартфакти (фінансове місто, фінансове місто, фінансове місто) відомі. Але саме ці м’які фактори виводять Франкфурт вперед. Це стає величезним національним питанням, особливо для автобусного та групового туризму. І ми вже маємо стільки запитів з Америки та Азії, тому що тема фахверкової деревини та історії просто тягне їх туди. Але до речі: Навіть багато франкфуртерів вже не знають, що весь Остлейле на Ремерберзі - це також копія.
Як розповідається історія старого міста в новому кварталі?
DomRömer-Quartier буде оснащений пояснювальними дошками. Вся робота з громадськістю та зв'язками з громадськістю над цією темою посилена. Наприклад, минулого тижня відбулася Insta-Meet з кількома блогерами. Звичайно, будуть також нові екскурсії. Загалом, ми подамо незліченні історії про старе місто в емоційному ключі.
Франкфурт має сяйво на весь РейнМейн. Якою ви бачите тут роль вашої організації - також стосовно співпраці із сусідніми DMO?
Ми є робочим конем для Metrolregion. Ми це усвідомлюємо. І ми беремо на себе цю роль. У робочій групі з питань туризму у Франкфурті РейнМейн ми вже працюємо разом із 25 партнерами з міжнародного маркетингу. Але там, ініційований Міністерством економіки Гессен і з нами як флагманом, насправді може розвинутися більше управління напрямками для Німеччини протягом найближчих кількох років. Тому що, як і ми, весь регіон від Рейнгау до Таунуса та Шпессарта до Фогельсберга все ще трохи недооцінений з туристичної точки зору.