ТВР МОЛДОВА
Складні умови праці, збільшення кількості пацієнтів є одними з причин, що визначають появу синдрому професійного печіння серед лікарів з Республіки Молдова, явища, яке посилилося під час пандемії COVID-19. Щоб запобігти нападам тривоги чи паніки та допомогти медичним працівникам, які беруть участь у боротьбі з пандемією, подолати ці важкі часи, Всесвітня організація охорони здоров’я за підтримки Європейського Союзу ініціювала кілька тренінгів з питань психічного здоров’я для працівників лікарень у країні. Детальніше про теми ми дізнаємось від Яна Чіхай, координатора Національної програми психічного здоров’я, в інтерв’ю, опублікованому Міністерством охорони здоров’я.
Пані Чіхай, який емоційний вплив пандемія може мати на медичних працівників?
Поширення пандемії коронавірусу викликало значний страх і занепокоєння серед населення, але особливо серед людей похилого віку, медичних працівників та людей із проблемами здоров'я. У цій критичній ситуації медичні працівники, які безпосередньо беруть участь у діагностиці, лікуванні та догляді за хворими на COVID-19, мають ризик розвитку психічних захворювань та інших симптомів психічного здоров'я.
Зростаюча кількість підтверджених випадків та підозр на них, переважне навантаження, відсутність конкретних ліків та почуття неадекватності можуть спричинити справжнє психічне навантаження для медичних працівників. Пандемії можуть мати особливо сильний вплив на емоційне здоров'я, коли є фон тривоги або емоційних порушень.
Страх хвороби може бути непереборним, приймаючи різні форми - від легкої, середньої, генералізованої тривоги, іпохондрії до панічних атак. Тому, крім медичних рекомендацій та матеріально-технічної допомоги, необхідна також емоційна підтримка: увага до себе, а також до інших, прийняття, розуміння та надання спеціалізованої підтримки людям, що страждають від тривоги.
Не існує здоров’я без психічного здоров’я!
Скільки медичних працівників на сьогоднішній день скористались медичним тренінгом?
Тренінги відбувались в Інтернеті на основі керівних принципів та рекомендацій Всесвітньої організації охорони здоров’я. Протягом шести тижнів під час тренінгів працівники лікарні були розділені на три групи. Практично всі працівники всіх лікарень країни пройшли навчання. Лікарів та медсестер навчили керувати своїми психоемоційними стресами та підтримувати міцне психічне здоров’я, а також які методи реагувати належним чином та оперативно на виклики.
Які ще теми ви висвітлювали?
Дискусії були зосереджені на боротьбі зі стресом, а також на наданні першої медичної допомоги. Я також повідомив їх про гостру реакцію на стрес, розлад пристосування та механізми подолання, синдром вигорання та хронічну втому, тривогу, депресію та горе, соматизацію психічного стресу.
Ви помітили зміни в індивідуальному управлінні стресом на робочому місці лікарів?
Хоча я публічно надіслав запрошення зателефонувати на консультацію, коли відчуваю необхідність, мушу зазначити, що офіційні адреси медичних працівників на даний момент досить скромні. Запити в основному є неформальними та конфіденційними. Іноді ми отримуємо звуки від медичних працівників з проханням про допомогу та пораду у родича чи друга, але потім, після подальшої дискусії, вони починають говорити про них.
Чому лікарі найімовірніше "згорять" професійно?
Працівники, які працюють на фронті, можуть зіткнутися з додатковим стресом під час пандемії COVID-19 через високі вимоги, розширений графік роботи, збільшення кількості пацієнтів та необхідність бути в курсі найкращих практик лікування.
Схильність до опіку обумовлена зниженою здатністю працівників користуватися соціальною підтримкою через напружений графік роботи та стигматизацію в громадах щодо прифронтових працівників, недостатню інформацію про тривалий вплив людей, інфікованих COVID-19, та страх заразити їхні сім'ї, друзів та родичів.
У цей складний період кожна людина може виявляти різноманітні реакції та почуття. Багато людей почуваються пригніченими, розгубленими або дуже невпевненими у всьому, що з ними відбувається. Інші дуже перелякані або стурбовані, деякі байдужі та відсторонені. Те, як людина реагує, залежить від кількох факторів, включаючи тип та важкість події, яку вона переживає, її особистий досвід, підтримку з боку інших, її фізичне здоров’я, традиції, культуру та вік.
Вигорання або вигорання означає фізичне, емоційне та мотиваційне виснаження, що характеризується зниженням професійних показників, стомлюваністю, безсонням, підвищеним ризиком соматичних розладів. Синдром дуже поширений серед фахівців у білих халатах, але також серед тих, хто зазвичай контактує з людьми.
Тримайте фізичну дистанцію, але збільшуйте емоційну близькість!
Як попередити синдром вигорання?
Перш за все, існує потреба в оптимізації добробуту на роботі. Планування коротких перерв протягом дня збільшить ефективність: робіть 10-хвилинну перерву кожні дві години роботи. Завдання можна запланувати так, щоб у вас був цей час саме для вас. В кінці кожного дня встановіть пріоритети на наступний день - їх перелік повинен бути реалістичним. І не забуваємо, що список справ - це НЕ список бажань!
Частіше розмовляйте по телефону або в Інтернеті зі своїми близькими. Тримайте фізичну дистанцію, але збільшуйте емоційну близькість. Продовжуйте займатися здоровими професіями, які вам подобаються. У сім’ї розподіляйте домашні справи та обов’язки однаково. Дотримуйтесь здорового способу життя. Спробуйте виключити алкоголь, тютюн, наркотики. Навіть якщо на даний момент вони можуть дати вам відчуття розслабленості, вони матимуть негативні наслідки в середньо- та довгостроковій перспективі.
Після роботи зробіть перерву, щоб допомогти розслабитися, «вимкнути» думки, пов’язані з роботою. Коротка прогулянка, музика допоможе активізувати ваші особисті цілі.
Значно скоротіть час, відведений на нерелевантну діяльність. Наприклад, для багатьох дорослих перегляд телевізора або доступ до Інтернету перетворився на пасивну діяльність без емоційних та психічних переваг. Почніть із щоденного записування завдань, і ви виявите, що деякі види діяльності не мають для вас значення та значення, що вони не є справжньою винагородою.
Визначте, що насправді є пріоритетним і важливим для особистого життя, які основні цінності. Відповідайте на електронну пошту один-два рази на день. Часта перевірка електронної пошти забирає у вас робочий час і відволікає вас від справді важливих речей - розрізняти роботу та особисте життя.
87% опитаних демонструють певний ступінь професійного вигорання.
Стійкості до стресових ситуацій можна навчитися?
Щоб відповісти на це питання, ми повинні знати, що існує вразливість до стресу. Це сукупність біологічних, психологічних та соціальних факторів, які можуть сприяти виникненню хронічного стресу, що негативно впливає на здоров’я. Психологічні фактори, які можуть визначити цей тип вразливості, мають такі риси: замкнутість, невротизм (риса особистості, що характеризується тривожністю, страхом, змінним настроєм тощо), психічна ригідність, толерантність до фрустрації (невідповідність між рівнем прагнення та індивідуальними можливостями), ворожість, агресивність, інтерналізація гніву, дратівливий настрій, виснаження. Хоча деякі люди вразливіші до стресу, ніж інші, існують довгострокові стратегії подолання, які можуть допомогти адекватно реагувати на стресори.
Насправді це не хвороба, а реакція організму на те, що трапляється з нами в житті, не існує лікування стресу, що складається з певних наркотиків. Однак, залежно від симптомів, лікар може призначити снодійні (якщо у вас порушення сну), антидепресанти (якщо ви відчуваєте занепокоєння або депресію) або будь-які інші ліки, які можуть лікувати ваші фізіологічні симптоми, такі як високий кров’яний тиск або порушення роботи травної системи. Для ефективного управління емоційним чи психічним стресом ми можемо використовувати певні стратегії подолання, які включають різні техніки релаксації, які підвищують нашу здатність зберігати спокій і справлятися з такими факторами, як збалансоване харчування, спокійний сон, фізичні вправи та фізичні вправи. задовільне соціальне життя.
У разі хронічного стресу - це зустріч з лікарем або психологом. Стрес не є частиною здорового способу життя, але він може вплинути на імунну, травну та репродуктивну системи, збільшити ризик серцевої недостатності чи інсульту, зробити людей більш вразливими до тривоги та депресії та прискорити старіння. . Тому дуже важливо переконатися, що ми даємо достатньо часу, щоб розслабитися, і що ми можемо застосовувати відповідні стратегії подолання, щоб вирішити будь-яку стресову ситуацію.
Наскільки важливим є психологічне консультування в цей період?
Потреба в психологічному консультуванні для передових медичних працівників виникла з початком пандемії. З квітня для кожного медичного закладу, який займається лікуванням хворих пацієнтів, була призначена група експертів/консультантів. Тоді, проте, ніхто не відповів на наш дзвінок і не просив про цю психоемоційну підтримку.
Тим часом у всьому світі для медичних працівників було організовано численні служби психоемоційної підтримки, які успішно працюють, а країни повідомляють про прогрес.
З метою підвищення адресності медичних працівників було вирішено створити та популяризувати серію веб-семінарів з психоосвіти з простими скринінговими інструментами для інформування медичного персоналу про проблеми психічного здоров’я. Протягом шести тижнів було проведено шість вебінарів. Після вебінару про професійне спалювання я запустив анкету серед колег. Загалом було заповнено 137 анкет. І результати показали нам, що 16 людей не проходять професійне спалювання; 67 осіб демонструють низький рівень професійного горіння; 38 людей мають середній рівень вигорання, а 17 людей відзначають високий рівень вигорання.
На основі цих результатів можна сказати, що 87% респондентів виявляють певний ступінь вигорання ...
На жаль, жителі Республіки Молдова вважають, що страждання - це частина їх, і вони дещо соромляться просити про допомогу. Однак медичним працівникам потрібно допомагати та підтримувати. У цьому контексті ми вирішили, що слід піти на інші методи втручання. Таким чином, було вирішено, що всі анкети, що підтверджують певний ступінь професійного горіння, повинні бути розподілені серед консультантів та психологів, обраних для психоемоційної підтримки. Одночасно кожна людина отримає електронне повідомлення з отриманими результатами. Більше того, йому запропонують кілька рішень для подолання ситуації. Ми маємо намір надіслати на початкові адреси персональне повідомлення про підтримку та деякі посилання для скринінгу депресії та тривоги. Ми будемо спілкуватися з кожною особою електронною поштою, і ми сподіваємось, що ми також отримаємо від них запити.
Скільки медичних працівників до цього часу зверталися за порадою?
Наразі ми отримали запити від 16 медичних працівників з чотирьох медичних закладів. Консультації відбуватимуться по телефону двічі на тиждень.