Відгуки про реле Mondial Прочитайте 707 з 891 відгуків клієнтів

20.213 • Середній

Написання думки

Повідомлення 20.213

УНИКАТИ. ВЕЛИЧЕЗНЕ РОЗЧАРЕННЯ

Я зробив замовлення у продавця, плануючи доставку в пункті ретрансляції біля мого будинку, сьогодні я отримав SMS із повідомленням, що пункт ретрансляції недоступний і що мій пакет буде доставлений іншому. 15 км від мого будинку в іншому місті, за винятком того, що в моєму (великому) місті є близько десяти пунктів реле, загальна аберрація.
У підсумку я подаю скаргу і натрапляю на двох людей, які ледве розуміють французьку (я мрію.), Навіть обслуговування клієнтів передається в аутсорсинг, і вам кажуть, що неможливо поговорити з менеджером щодо скарги. раптом мені довелося підвищити голос, щоб пакет був доставлений мені в моєму місті (сподіваючись, що прохання було враховано)
Тому я настійно не рекомендую MONDIAL RELAY,

Робіть усе, щоб уникнути погашення

Я вже опублікував повідомлення про посилку, яку я отримав у відповідь з відсутніми та ослабленими предметами, тому я прошу повернути гроші, тому що, на жаль, мені довелося підписати, оскільки бізнес не був моїм, мені не сказали електронною поштою "ми компенсуємо вам пані" Я чекав відшкодування з 27 грудня і досі нічого

Дуже поганий досвід

Дуже поганий досвід, пакет був викинутий за 30 км від точки реле, спочатку запланованої. Незважаючи на моє втручання та електронний лист із повідомленням про помилку доставки від MONDIAL RELAY, пакет ніколи не переміщувався з цього місця. Пакет був повернутий мені через 2 місяці, MONDIAL RELAY (8 автоматичних відповідей) продовжує говорити, що умови продажу були дотримані, оскільки доставлені до найближчого пункту передачі (30 км)
На їх сайті було понад 30 пунктів ретрансляції в межах 8 км. Без компенсації, послуга «Рекламація на базі mondialrelay.fr» навіть не витрачає часу на читання моїх листів. Втікаючи, я нарешті виклав свій пакет на пошту, 2 дні майже за тією ж ціною.

Втікай! Швидко.

Неможливо отримати вчасно замовлені товари. Відсутність професіоналізму цієї компанії є помилкою. Втікайте від цієї компанії, краще оплатити доставку, ніж мати справу з ними.

Жалюгідний! Втікати !

Після доставки моїх пакетів до пункту ретрансляції, який більше не був пунктом ретрансляції, я намагаюся з'ясувати, як отримати мої пакети. 2 можливості: телефоном, але це коштує 0,34 €/хв + можливі додаткові витрати залежно від оператора) або відправлення електронного листа, обробленого автоматично протягом 48 годин. Як результат, я зіткнувся з доконаним фактом: мій пакет висаджують у новій точці реле в 2 км від початкової точки реле. Скандальний. Нас бере в заручники Mondial Relay. Останній досвід з ними.

Шкода, що ми не можемо поставити ...

Шкода, що ми не можемо поставити жодної зірки! Я замовляв двічі на сайті, де є лише цей постачальник. І вже два рази мондіальне реле доставляло інший пункт реле, ніж той, який я вибрав. Очевидно, це естафета, яка абсолютно протилежна (20 км) від тієї, що біля мого будинку, інакше було б не смішно. Ось компанія, яка не зобов’язана отримувати результат. це доставлено, ось і все. Це вирішувати вам. Що стосується постачальника, він проходить лише свій спосіб доставки, не маючи можливості щось змінити. Тож я більше не буду робити замовлення у брендів, які використовуватимуть цього постачальника.

Mondial Relay загубив посилку !

Посилка надіслана 19 грудня, з 23 січня жодної новини. Сьогодні він каже мені, що пакет був пошкоджений і, отже, загублений. Вініл коштує понад 450 €. Це ганебно для такої компанії. Я більше ніколи не працював би з ними. Більше того, я бачу, що нас багато в цій ситуації. УНИКНУТИ БУДЬ-ЯКИХ НЕБЕЗПЕЧНИХ СТАНІВ .

На жаль, абсолютного нуля не існує

На жаль, абсолютного нуля на цьому сайті не існує, інакше він був би швидко вирішений.

Тож зі свого боку я замовляю гарнітуру vr на 300-й і з глобальною естафетною доставкою, тому що не знав. Але, очевидно, майже через тиждень без будь-яких подальших відгуків я почав щось підозрювати.
Сьогодні 23.01.18, і мене попсували !
Пакет повинен був сказати Я сказав, що МИ повинен прибути сьогодні (великий макс)
І він досі не переїхав з Тулузи, поки я живу в Бордо
всього 2 години їзди

Я ще ніколи не бачив такої некомпетентної системи.
Я навіть не розумію, чому бізнес досі не зайшов.
Я б додав, що у них є лише одна людина для розподільного щита, і вона іноді не надто розуміє.

І смішно, що вони знайшли час, щоб сигналізувати про мою думку, бо це їх дратує, але перенести пакет інших нічого!:)

Коротше кажучи, це дійсно погано, тікати, тікати, тікати, але добре для мене, це завжди краще, ніж DHL

плачевна служба MONDIAL RELAIS

Містер.,
мені відправлений пакет. Він був надісланий уповноваженим органом до небажаного пункту ретрансляції, який знаходиться в одній годині від запитуваного. Служба обслуговування клієнтів каже мені, що вони нічого не можуть зробити. Необхідно:
- або встигнути поїхати
- або дочекайтеся закінчення 14-денного періоду для повернення посилки відправнику, який несе витрати на нову відправку пакету !
Наполягаючи на отриманні поштової адреси служби обслуговування клієнтів, радник в кінцевому підсумку повідомив її мені насмішку, а потім, коли я запитав її ім'я, вона відповіла мені - задоволена собою - "Марі ДУПОНТ, з Т".
Сказавши їй, що неприпустимо так реагувати на клієнта, вона в черговий раз засміялася, сказавши мені: "Я беру до уваги ваші коментарі, щоб покращити свою поведінку".
Все це неприпустимо.
Другий поганий досвід роботи з MONDIAL RELAIS (1-й втрачений пакет) та плачевне обслуговування клієнтів.
Чекаю відповіді.

рідкісна некомпетентність. затримки ...

рідкісна некомпетентність. затримується повільніше, ніж при ходьбі.
биті пакети. жалюгідне та неіснуюче "обслуговування клієнтів".
словом, "тінь" пошти має БЕГ .

Загублений пакет

Вперше я вибрав Mondial Relay with Showroomprive, доставка запланована на 20 числа, сьогодні, я зв’язався з Showroomprive, і там пакет втратив Mondial Relay, час на який потрібно чекати відповіді - 16 днів.
Дякую:) і назавжди

Понад 400 упаковок, відвантажених за 2 роки і ...

Понад 400 пакунків було відправлено за 2 роки і ніколи не втрачали.
(одночасно з 10 пакунками, 2 загубленими на пошті та одним, відкритим із викраденням вмісту, заміненого порожніми пляшками з водою, переклеєними скотчем на пошті, у подальших діях з’являється інцидент, але згодом не вдається звернутися кілька запитів.)
Простота у використанні сайту, гнучкість розкладу пунктів ретрансляції.
У більшості випадків пакети надходять через 1 або 2 дні.
Іноді бувають затримки, але кожного разу, коли я повідомляю про проблему з пакетом, ситуація розблокується незабаром після цього, звичайно, відповіді на електронні листи не є їх фортецею .
Перевага системи, на мій погляд, полягає в тому, що купець повинен попросити посвідчення особи, щоб доставити посилку, як на пошті, вона уникає посилок, залишених перед дверима, в саду або у сусіда, яких ми ніколи не знайдемо .
І до того ж це дешевше пошти.

Mondial Relay не надходить на правильне реле посилки

Вдруге Mondial Relay не доставляє на реле посилок, про які я просив, не запитуючи моєї думки. Цього разу мені далеко додому, щоб я міг піти, що дуже боляче, коли у вас немає машини. Немає сенсу просити нас вибрати реле посилок, куди ми хочемо доставити, якщо це не враховувати і доставляти пакунки куди завгодно. Я думаю, це ненормально для служби доставки. Особисто я не думаю більше використовувати Mondial Relay, щоб побачити, як мій пакет прибуває до реле, розташованого в годині ходьби від мого будинку, гарантована втрата часу, що не є метою.

Уникайте, як чуми

Мондіальне реле, ах, я не знаю, що з тобою. Ви кажете допомогу по телефону, але не допомагаєте, говорите текст і електронну пошту, але брешете.

Кожного разу, коли я телефоную тобі, ти робиш мені той самий шпиг. Ти справді сприймаєш мене за дурня,

Ви не знаєте, де мій пакет, ви хоча б його шукаєте? У мене не склалося враження, оскільки минуло 5 тижнів з того часу, як ви знаходитесь на одному зі своїх складів (на Сент-Уен-ле-Омон) мою упаковку. І через вас я не можу отримати відшкодування, а також не повернути свої товари, не пройшовши через ваші засмічені послуги.

Якби у квенели була інша назва, ми б називали її мондіальним реле.

Але ви завжди будете так раді дражнити своїх клієнтів.

EDIT 24/01: після 3 тижнів пошуку посилки, відстеження повідомляє мені, що суперечка триває, але вони все ще не знайшли мою посилку.

Мені по телефону повідомили кілька тижнів тому, що Mondial Relay відшкодує у разі втрати, тепер, якщо вона загубиться, вони більше не будуть відшкодовувати мій викрадений пакет, ми не будемо приховувати, що він не втрачений через 6 тижнів на їхніх складах він викрадений.

Якби ми могли поставити менше зірки.